Действует с: 28.05.2024
Последнее обновление: 28.05.2024
Версия: 3.0
Определения
Персональные данные — любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу; идентифицируемое физическое лицо – это лицо, которое может быть идентифицировано прямо или косвенно, в частности, посредством ссылки на идентификатор, такой как имя, фамилия, идентификационный номер, данные о местоположении, онлайн-идентификатор или один или несколько характерных для указанного лица физических, физиологических, генетических, духовных, экономических, культурных факторов или ссылаясь на факторы социальной идентичности;
Обработка — любая операция или набор операций, которые выполняются над персональными данными или над наборами персональных данных, автоматическими или не автоматическими средствами. Такие как сбор, запись, организация, структурирование, хранение, адаптация или изменение, просмотр, использование, раскрытие (путем передачи, распространения или иначе, делая их доступными), выравнивание или комбинирование, ограничение, удаление или уничтожение;
Профилирование — любая форма автоматизированной обработки персональных данных, которая заключается в использовании персональных данных с целью вычисления конкретных личных аспектов, связанных с физическим лицом, в частности, для анализа или прогноза аспектов, относящихся к трудовым достижениям, экономической ситуации, здоровью, личным желаниям, интересам, надежности, поведению, местонахождению или перемещению указанных лиц;
Контролер — физическое или юридическое лицо, публичное учреждение, агентство или иная структура, которая самостоятельно или совместно с другими определяет цели и способы обработки персональных данных; если цели и способы такой обработки определены правовыми актами Союза или государства-члена, то контролер или частные критерии для его назначения критерии могут быть предусмотрены правовыми актами Союза или государства-члена;
Процессор — это физическое или юридическое лицо, государственный орган, агентство или другой орган, который обрабатывает личные данные от имени контроллера;
Получатель — физическое или юридическое лицо, публичное учреждение, агентство или иная структура, которой раскрываются персональные данные, вне зависимости от того, является ли она третьим лицом или нет. Однако публичные учреждения, которые могут получать персональные данные в связи с конкретным расследованием, в соответствии с правовыми актами Союза или государства-члена не считаются получателями; указанная обработка данных, проводимая публичными учреждениями соответствует применимым правилам защиты данных, согласно целям обработки;
Третья сторона — физическое или юридическое лицо, публичное учреждение, агентство или иная структура, не являющаяся субъектом данных, контролёром и лицами, которые при непосредственном подчинении контролёру или процессору, уполномочены проводить обработку персональных данных;
Согласие субъекта данных — любое свободно данное, конкретное, сознательное и однозначное указание на пожелания субъекта, которыми он или она путем уведомления или чёткого подтверждающего действия даёт согласие на обработку своих персональных данных;
Несанкционированный доступ к персональным данным — нарушение безопасности, в результате которой происходит случайное или незаконное уничтожение, утрата, преобразование, неразрешённое разглашение или доступ к обрабатываемым персональным данным (передача, хранение или иной способ обработки);
Группа предприятий — контролирующее предприятие и подконтрольные ему предприятия;
Надзорный учреждение — независимое публичное учреждение, созданное государством-членом в соответствии со статьей 51 GDPR;
ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящее уведомление вместе с Общими положениями и условиями, доступными на сайте, определяет основу, на которой мы будем обрабатывать любые персональные данные, полученные от вас или предоставленные вами. Пожалуйста, внимательно прочитайте нижеследующее, чтобы понять наши взгляды и практику в отношении ваших персональных данных, а также то, как мы будем с ними обращаться. Регистрируя учетную запись игрока на веб-сайте, вы подтверждаете свое согласие с настоящей Политикой конфиденциальности. Обратите внимание, что если вы не принимаете условия, изложенные в настоящей Политике конфиденциальности, и решите не предоставлять необходимую персональную информацию, ваш доступ к определенным функциям и услугам, предлагаемым на этом веб-сайте, может быть ограничен.
Обратите внимание, что настоящая Политика конфиденциальности представляет собой соглашение между вами и Компанией. Настоящая Политика конфиденциальности может периодически обновляться и пересматриваться. Хотя мы приложим разумные усилия, чтобы проинформировать вас о любых существенных изменениях, мы рекомендуем вам регулярно просматривать эту Политику конфиденциальности, чтобы быть в курсе нашей текущей практики в отношении сбора, использования и защиты вашей персональной информации. Ваше дальнейшее использование веб-сайта и (или) его услуг будет означать ваше согласие с Политикой конфиденциальности.
www.cobracasino.com высоко ценит вашу честность и конфиденциальность и обязуется управлять всеми вашими персональными данными прозрачным, справедливым и законным образом. Настоящая политика конфиденциальности (вместе с Условиями и положениями и Политикой в отношении файлов cookie) определяет основу, на которой www.cobracasino.com собирает, хранит и использует ваши персональные данные при посещении нашего веб-сайта, а также ваши права и законные способы защиты этих прав в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета Европы от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных, а также об отмене Директивы 95/46/EC (Общий регламент о защите данных
Этот веб-сайт предназначен исключительно для лиц старше 18 лет, и мы сознательно не собираем данные, касающиеся лиц, не достигших этого возраста. Если нам становится очевидным, что мы собрали персональные данные, относящиеся к лицам в возрасте до 18 лет, по причинам, связанным со злоупотреблением нашим веб-сайтом, мы делаем все возможное, чтобы обеспечить обработку таких данных в соответствии с применимым законодательством.
О нас
Веб-сайт www.cobracasino.com ("Казино", "Веб-сайт", "Компания", "Мы", "Нас", "Наш") принадлежит и управляется Dama N.V., зарегистрированной по законам Кюрасао с регистрационным номером 152125 и зарегистрированным адресом Scharlooweg 39, Виллемстад, Кюрасао. Dama N.V. работает по лицензии на электронные игры № OGL/2023/174/0082, выданной Кюрасао Gaming Control Board. Все платежи через Paysafe осуществляются через Dama N.V. Игрок несет единоличную ответственность за осведомленность о существующих законах и правилах соответствующей юрисдикции для онлайн-гемблинга.
В соответствии с законодательством об азартных играх мы обязаны обрабатывать персональные данные игроков, чтобы позволить им участвовать в играх и предоставлять дополнительные услуги.
Когда мы упоминаем «Компания», «Группа», «мы», «нас» или «наш» в настоящем уведомлении о конфиденциальности, мы имеем в виду DAMA N.V.
Мы серьезно относимся к вашей конфиденциальности. По этой причине мы назначили ответственного за защиту данных («ОЗД»), в обязанности которого входит контроль за соблюдением компанией своих юридических обязательств в отношении обработки ваших персональных данных, и который является вашим контактным лицом по любым вопросам, связанным с настоящей Политикой конфиденциальности. Если у вас есть какие-либо вопросы о настоящей Политике, включая запрос на осуществление ваших законных прав, и жалобы на нарушение ваших прав, свяжитесь с нашим ОЗД по электронной почте dpo@damacasino.com.
Свяжитесь с нами
Вы всегда можете связаться с нами в отношении настоящей Политики, если захотите:
- Подтвердить точность персональной информации, которую мы собрали о вас;
- Запросить информацию об использовании нами вашей персональной информации;
- Запретить в будущем использование ваших данных в целях прямого маркетинга;
- Получить копию персональной информации, хранящейся о вас;
Если вы решили не отказываться от получения рекламных материалов, мы можем использовать ваши персональные данные, включая адрес электронной почты и номер телефона, для отправки вам маркетинговых сообщений о продуктах, услугах и рекламных акциях. Это может включать информацию о продуктах и услугах от наших деловых партнеров, таких как поставщики игр для казино.
Если вы решите прекратить получать такие маркетинговые и рекламные материалы, вы можете отказаться от этого, зарегистрировавшись, в настройках своей учетной записи игрока или связавшись с нашей службой поддержки по адресу support@cobracasino.com и (или) в онлайн-чате. Вы можете настроить свои маркетинговые предпочтения в личном кабинете, перейдя по ссылке cobracasino.com/user.
5 Обновлять или исправлять любую информацию, которую вы нам предоставили (в таких случаях вы должны предоставить любые доказательства, которые мы можем обоснованно потребовать для осуществления таких изменений). Обратите внимание, что предоставление нам ложной информации о вас является незаконным, и вы несете ответственность за то, чтобы мы всегда обновляли ваши правильные данные.
Для выполнения ваших запросов в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности вы можете использовать следующие средства связи:
- электронная почта support@cobracasino.com ,
- Live Chat Cobra Casino
- электронная почта ответственного за защиту данных dpo@damacasino.com
Обратите внимание, что в некоторых случаях письма могут оказаться в спаме или вообще не дойти до адресата по техническим причинам.
Если мы не ответим на ваш запрос в течение 10 дней, мы настоятельно рекомендуем вам снова связаться с нами для уточнения, используя альтернативные способы связи.
Мы уважаем и ценим вашу конфиденциальность. Вы всегда можете связаться с ответственным за защиту данных по адресу dpo@damacasino.com в следующих случаях:
- вы считаете, что ваша конфиденциальность была нарушена
- нарушены сроки исполнения запроса на копию данных
- вам необходимо разъяснение положений настоящей Политики конфиденциальности
- вы хотите получить копию своих персональных данных, хранящихся в рамках лицензии DAMA N.V.
Мы стараемся отвечать на все законные запросы в течение одного месяца. Иногда нам может потребоваться больше месяца, если ваш запрос особенно сложен или вы подали несколько запросов. В этом случае мы уведомим вас и будем держать вас в курсе.
Информация, которую мы собираем
- Информация, которую вы нам предоставляете. Включает в себя любую информацию, которую вы предоставляете нам при заполнении форм на наших страницах регистрации учетной записи, а также любые другие данные, которые вы дополнительно предоставляете через веб-сайт или по электронной почте. Она включает в себя информацию, которую вы предоставляете при регистрации на нашем сайте, подписке на наши услуги, внесении депозитов, ставок или снятии средств на нашем сайте, участии в чатах, принятии бонусов или других рекламных акций, доступных на нашем сайте, любые документы о комплексной проверке, которые вы предоставляете нам, включая анкету об источнике благосостояния и подтверждающие документы, а также когда вы сообщаете нам о проблеме или подаете жалобу. Предоставленная вами информация может включать ваше имя, имя пользователя, адрес, дату рождения, страну проживания, идентификационный номер, адрес электронной почты и номер телефона, информацию о финансовых средствах и кредитных картах, личное описание, подтверждение личности, подтверждение адреса, подтверждение наличия средств и фотографию.
- Техническая информация, которая включает в себя адрес интернет-протокола (IP-адрес), используемый для подключения вашего компьютера к интернету, информацию о вашем входе в систему, тип и версию браузера, настройку часового пояса, типы и версии плагинов браузера, операционную систему и платформу, информацию о вашем посещении, включая полный унифицированный указатель ресурса (URL), информацию, полученную из файлов cookie. Обратитесь к нашему Уведомлению о файлах cookie для получения дополнительной информации о типах используемых файлов cookie.
- Информация об игровом процессе. Игры, в которые вы играли, и продолжительность каждой игры и страницы, информация о взаимодействии страницы,
- Аналитическая информация. В некоторых случаях мы можем собирать информацию об использовании вами Услуг, такую как использование приложений, файлы журналов, активность пользователей (например, просмотренные страницы, количество времени, проведенное на определенных страницах, просмотр интернет-страниц, нажатия, действия и т. д.), временные метки, оповещения и т. д. Эта информация собирается, в частности, для устранения ошибок и багов, а также в целях исследования и аналитики использования вами Услуг.
- Информация, которую мы получаем из других источников. Это информация, которую мы получаем о вас, если вы используете какой-либо из наших веб-сайтов или услуг, предоставляемых Группой. В случае, если вы используете учетные записи на нескольких сайтах Группы, мы можем собирать информацию о вас, полученную с каждого сайта, в одном хранилище данных. Такие данные важны для нас в статистических целях, но также особенно актуальны в контексте наших обязанностей по борьбе с отмыванием денег и ответственной игрой в рамках законодательства.
В процессе предоставления вам услуг мы также тесно сотрудничаем со сторонними обработчиками данных, совместными и (или) независимыми контролерами данных (включая, например, деловых партнеров, субподрядчиков по техническим, платежным и логистическим услугам, а также по доставке маркетинговой информации (например, поставщиков инструментов CRM, партнеров по маркетингу электронной почты, поставщиков SMS, распространителей прямой почты и поставщиков исходящих звонков), рекламные сети и партнерские сети, поставщиков аналитики, аналитические компании, поставщиков поисковой информации, агентства кредитной информации). Эта категория включает информацию, которую мы получаем от наших издателей, рекламодателей и других партнеров, с которыми мы работаем, чтобы предоставлять вам рекламу и персонализированный контент и узнавать вас в разных браузерах и на устройствах. Это могут быть анонимные рекламные идентификаторы, которыми некоторые рекламодатели или другие сторонние рекламные платформы решают предоставить нам. Процессоры данных обрабатывают персональные данные в соответствии с нашими письменными инструкциями, и их деятельность будет ограничена теми действиями, которые необходимы им для оказания нам помощи в предоставлении вам услуг.
Категории ваших данных, которые мы храним
Персональные данные — любая информация о физическом лице, по которой это лицо может быть идентифицировано прямо или косвенно. Не включают данные, где личность была удалена (анонимные данные).
Персональные данные, собранные и обработанные вами, можно сгруппировать по следующим категориям:
Идентификационные данные включают имя, отчество, фамилию, адрес электронной почты, имя пользователя или аналогичный идентификатор, дату рождения, пол.
Контактные данные включают адрес проживания, адрес электронной почты, номера телефонов и другие доступные средства связи.
Финансовые данные включают в себя сведения о вашей заработной плате и благосостоянии, сведения об источниках средств, используемых для внесения депозита, а также сведения о банковском счете, платежной карте или платежном счете, включая информацию, содержащуюся в любых банковских выписках, копиях документов, подтверждающих ваши доходы и аналогичной документации, собранной для целей идентификации клиента.
Данные транзакции включают сведения о депозитах и выводе средств, ставках и другие сведения об играх, в которые вы играли на наших сайтах.
Технические данные включают адрес интернет-протокола (IP-адрес), данные для входа в систему, тип и версию браузера, настройку и местоположение часового пояса, типы и версии плагинов браузера, операционную систему и платформу, а также другие технологии на устройствах, которые вы используете для доступа к этому веб-сайту.
Данные об использовании включают информацию о том, как вы используете наш веб-сайт, продукты и услуги, онлайн-идентификатор для входа в систему, пароль (зашифрованный), сыгранные игры, время входа и выхода из системы, продолжительность игры, заявленные бонусы и рекламные акции, информацию об ответственной игре, ограничения и историю, а также классификацию AML.
Маркетинговые и коммуникационные данные включают ваши предпочтения в получении маркетинговых сообщений от нас и наших третьих сторон, а также ваши коммуникационные предпочтения.
Особые категории персональных данных. В случае, если вы предоставляете нам такую информацию самостоятельно и, чтобы выполнить наши юридические обязательства, мы также должны собирать некоторые Особые категории персональных данных о вас, такие как
- Информация, связанная с ответственной игрой, которая может быть расценена как медицинские данные
- Информация о вашем расовом или этническом происхождении, которая может быть получена из загруженных вами документов.
Как мы можем использовать вашу информацию
Информация, которую вы нам предоставляете:
– выполнять наши обязательства, вытекающие из условий, заключенных между вами и нами, и предоставлять вам игровые услуги, которые вы запрашиваете у нас, принимать ваши депозиты и обрабатывать ваши выводы средств, осуществлять процессы борьбы с мошенничеством, отвечать на любые ваши запросы или жалобы, а также решать другие вспомогательные вопросы, связанные с основными услугами, которые мы вам предоставляем;
– при условии, что вы дали согласие на обращение к вам для предоставления маркетинговой информацией от Группы о наших услугах, бонусных схемах и акциях, а также информации о продуктах и акциях связанных сайтов, управляемых Группой или ее брендами;
– предоставлять персонализированную рекламу на сайте на основе ваших взаимодействий с сайтом или ваших Данных об использовании;
– уведомлять вас об изменениях в нашем сервисе;
– выполнять обязательства, вытекающие из Законодательства о борьбе с отмыванием денег, а также связанных с ним правил и положений и всех других законов, которые могут время от времени на нас распространяться.
Информация, которую мы собираем о вас:
– для администрирования нашего сайта и для внутренних операций, включая устранение неполадок, анализ данных, тестирование, исследования, статистику и опросы. Такая информация обычно собирается с помощью файлов cookie. Для получения дополнительной информации о файлах cookie обратитесь к нашему Уведомлению о файлах cookie, в котором также содержатся рекомендации о том, как можно отключить файлы cookie;
– обращаться к вам с маркетинговой информацией, предоставлять вам информацию об услугах, бонусных схемах и акциях, а также информацию о продуктах и акциях, настоящих или будущих, предлагаемых брендом, в котором вы зарегистрированы, на основании законного интереса или с маркетинговой информацией о партнерах бренда в случае, если вы выразили свое согласие на получение таких материалов;
– осуществлять деятельность по борьбе с мошенничеством и управлению рисками, включая присвоение профиля риска или статуса риска вашей учетной записи;
– оценивать ваши модели поведения на сайте, которые будут использоваться для создания подробного профиля клиента по различным темам, включая, но не ограничиваясь:
– Компания может создать реестр лиц, злоупотребляющих бонусами, и лица, включенные в этот список, могут быть исключены из любых будущих рекламных акций или даже заблокированы от пользования услугами Компании. Сюда входит анализ других видов мошенничества и мошеннического поведения.
– Мы также будем проверять и отслеживать ваши транзакции и поведение на основании ответственной игры, гарантируя, что ваше взаимодействие с нами остается веселым и развлекательным и не опасным для вас. Мы можем присвоить вашей учетной записи оценку «Ответственная игра» на основе собранной нами информации и анкеты ответственной игры, которая иногда может быть предоставлена вам для заполнения. В результате нашей оценки вы можете быть отмечены как «Проблемный игрок» или «Риск зависимости от азартных игр».
– В рамках наших обязательств по предотвращению отмывания денег и финансирования терроризма мы также можем анализировать ваши персональные данные и сравнивать их со сторонними источниками данных, составлять профиль AML о вас и оценивать риски вашей учетной записи на основе информации, которую вы нам предоставили, и информации, которую мы собрали о вас. Мы также будем вести реестр всех клиентов с высоким уровнем риска в рамках борьбы с отмыванием денег.
Обратите внимание, что для этих целей мы частично используем профилирование с конечным решением, выполняемым людьми, однако логика, лежащая в основе профилирования, и информация о ней не могут быть раскрыты, поскольку это позволило бы клиентам обойти эти механизмы контроля, направленные на защиту нашего бизнеса и соблюдение юридических обязательств.
– для улучшения нашего сайта, чтобы обеспечить наиболее эффективное представление контента для вас и вашего компьютера;
– чтобы позволить вам участвовать в интерактивных функциях нашего сервиса, если вы решите это сделать;
– в рамках наших усилий по обеспечению безопасности нашего сайта;
– для измерения или понимания эффективности рекламы, которую мы предоставляем вам и другим лицам, и для предоставления вам соответствующих рекламных акций;
– чтобы предоставлять вам предложения и рекомендации относительно наших продуктов.
– Мы также можем собирать, использовать и передавать обобщенные данные, такие как статистические или демографические данные, в любых целях. Обобщенные данные могут быть получены из ваших персональных данных, но не считаться ими по закону, поскольку эти данные не раскрывают вашу личность прямо или косвенно. Например, мы можем объединить ваши Данные об использовании, чтобы рассчитать процент пользователей, обращающихся к определенной функции веб-сайта. Однако, если мы объединяем или связываем обобщенные данные с вашими персональными данными, чтобы они могли прямо или косвенно идентифицировать вас, мы рассматриваем обобщенные данные как персональные, которые будут использоваться в соответствии с настоящим Уведомлением о конфиденциальности.
Информация, которую мы получаем из других источников:
Мы объединим эту ее с информацией, которую вы нам предоставляете, и информацией, которую мы собираем о вас. Мы будем использовать эту информацию и обобщенную информацию для целей, изложенных выше (в зависимости от типа информации, которую мы получаем). Другие источники включают сторонних поставщиков услуг по проверке возраста, услуг по проверке личности или адреса, регулирующие органы или организации, которые ведут центральные базы данных проблемных игроков, поставщиков услуг по поиску PEP-статуса и санкций, а также других подобных поставщиков, с которыми мы можем заключать контракты время от времени. Мы также можем получать информацию о вас, собранную с других сайтов Группы, которая помогает нам предоставлять вам более качественные услуги или не допускать к нашим услугам лиц, злоупотребляющих бонусами и проблемных игроков.
Законные основания для обработки персональных данных
Ниже в форме таблицы мы приводим описание всех способов, которыми мы планируем использовать ваши персональные данные, и указываем, на какие правовые основания мы опираемся при этом. Мы также определили, в чем заключаются наши законные интересы, где это необходимо. В отношении обработки персональных данных на основании юридического обязательства, мы ссылаемся на положения Директивы Европейского парламента и Совета Европы 2015/849 о борьбе с отмыванием денег.
| Собираемые данные | Как мы собираем ваши данные? | Цель сбора | Правовые основания для обработки данных |
|---|---|---|---|
| Идентификационные данные: полное имя, адрес электронной почты, выбранное имя пользователя, дата рождения, пол | .Запрашивается при регистрации |
|
|
| Контактные данные: адрес электронной почты, домашний адрес, номер мобильного телефона, скайп или любое другое доступное средство связи | Запрашивается при регистрации и (или) процедуре идентификации клиента |
|
|
| Данные, необходимые для проверки — это ваши документы, удостоверяющие личность, подтверждение адреса и, возможно, источник средств, источник благосостояния. | Должны быть загружены в профиль игрока по запросу; могут быть запрошены либо через всплывающее окно на веб-сайте, либо по электронной почте. |
|
|
| Финансовые данные — это финансовые сведения, относящиеся к выбранным вами способам внесения и снятия средств, следовательно, ваши банковские реквизиты, реквизиты платежной карты или все соответствующие данные, относящиеся к выбранным способам оплаты. | Собирается при внесении или выводе средств с учетной записи игрока. Может также собираться, если у нас есть запросы по электронной почте / через чат / по телефону |
|
|
| Данные транзакции — это информация о платежах, совершенных на ваш адрес или вами; | Автоматически генерируется при внесении депозитов и выводе средств |
|
|
| Игровые данные — информация об играх, в которые вы играете на нашем веб-сайте (т.е. о вашей игровой деятельности) | Автоматически генерируется во врем игровой активности |
|
|
| Данные, касающиеся вашего общения с нами (по электронной почте, в чате, по телефону) | Переписка по электронной почте и чат в режиме реального времени при установлении связи, телефонные звонки могут быть записаны в соответствии с требованиями к ведению учета |
|
|
| Данные профиля — данные, относящиеся к вашим игровым привычкам и предпочтениям | Автоматически генерируются во время игры или с помощью файлов cookie для регистрации предпочтений |
|
|
| Данные файлов cookie — для получения дополнительной информации о том, как и для каких целей мы собираем ваши файлы cookie, ознакомьтесь с нашей Политикой в отношении файлов cookie. | |||
Передача данных
В связи с особенностью работы нашего сервиса для обработки ваших данных, как описано выше в настоящей Политике конфиденциальности, нам может потребоваться передавать ваши личные данные ряду доверенных третьих сторон. К таким третьим сторонам относятся:
- Любой член Группы, которому требуется доступ к вашим личным данным для предоставления запрашиваемых вами услуг. Данные, которые мы получаем и собираем о вас, могут быть переданы любому члену Группы, и такие данные могут использоваться им для предотвращения мошенничества и злоупотреблений бонусами, борьбы с отмыванием денег и по причинам ответственной игры с целью исполнения юридических обязательств и законных деловых интересов Группы;
- Всем членам Группы для целей таких других групповых организаций связываться с вами с информацией о своих продуктах и услугах, при условии, что вы согласились получать прямые рекламные материалы, связанные с другими сайтами, управляемыми Группой.
- Сотрудники Компании, в частности, сотрудник по защите данных, сотрудник по борьбе с отмыванием денег, аналитики по платежам и борьбе с мошенничеством, агенты службы клиентской поддержки, сотрудники службы по удержанию клиентов, менеджеры VIP-игроков, а также другие выбранные сотрудники, также имеют доступ к вашим личным данным с целью выполнения своих обязанностей и предоставления вам помощи, а также для предоставления запрошенных вами услуг
Наши сотрудники, которые имеют доступ или связаны с обработкой личных данных игрока, подписали соглашения о конфиденциальности (NDA), чтобы уважать конфиденциальный характер информации игрока.
- Поставщики игр — иногда нашим поставщикам игр требуется доступ к выбранным атрибутам данных (например, имени пользователя и IP-адресу), чтобы предоставлять нам игры, в которые вы играете на нашем веб-сайте. Чтобы проверить их уведомление о конфиденциальности, посетите веб-сайт соответствующего поставщика игры;
Когда вы играете в игры казино, разработанные NetEnt, также применяется Политика конфиденциальности NetEnt. С этой политикой можно ознакомиться здесь.
- Поставщики платежных услуг и связанные с ними поставщики услуг — аналогичным образом мы можем передавать некоторые ваши личные данные поставщикам платежных услуг, которых вы используете для осуществления и получения платежей на нашем веб-сайте. Чтобы проверить их уведомление о конфиденциальности, посетите веб-сайт соответствующего поставщика платежных услуг, которым вы пользовались;
- Маркетинговые партнеры — когда вы даете нам свое согласие на отправку вам маркетинговых и рекламных материалов, мы можем передавать ваши контактные данные (например, адрес электронной почты или почтовый адрес) нашим маркетинговым партнерам, которые отправляют вам все наши маркетинговые материалы, включая рекламные электронные письма и SMS, осуществляют прямую почтовую рассылку, или иногда звонят вам.
- Правительственные или регулирующие органы. Мы можем, если это необходимо или разрешено законом, предоставлять ваши личные данные правоохранительным органам, правительственным или регулирующим организациям, судам или другим государственным органам. Мы можем оспаривать такие требования, когда считаем, что запросы несоразмерны, расплывчаты или не имеют надлежащих полномочий, но мы не обещаем оспаривать каждое требование;
- Программное обеспечение для связи с клиентами — мы используем стороннее программное обеспечение, чтобы помочь нам общаться с вами. Это программное обеспечение позволяет нам отправлять вам электронные письма и общаться с вами в чате, когда у вас есть вопросы;
- Инструменты проверки AML и мошенничества, поставщики инструментов проверки возраста и личности и другие поставщики, которые могут проверять информацию «Знай своего клиента» (KYC) в целом — мы можем использовать стороннее программное обеспечение для проведения определенных AML-проверок и мошенничества, которые необходимы для выполнения наших юридических обязательств в этом отношении.
- В дополнение к вышесказанному, мы также можем раскрывать личные данные, если приобретаем какие-либо новые предприятия. Если Компания претерпит какие-либо изменения в своей структуре, такие как слияние, приобретение другой компанией или частичное приобретение, наиболее вероятно, что личные данные наших клиентов будут включены в продажу или передачу. В рамках нашей Политики мы будем информировать наших игроков по электронной почте до того, как это повлияет на такую передачу личных данных.
- Выбранные третьи стороны в соответствии с соглашением об обработке данных с нами, которое обеспечивает защиту ваших личных данных, в том числе:
- с нашими юристами, советниками, консультантами, которых мы можем время от времени привлекать для управления рисками, получения профессиональных консультаций или для установления и защиты наших юридических требований, будь то в суде или во внесудебном порядке. Для этого может потребоваться получить доступ к личной информации;
– с государственными органами, регулирующими органами, которые регистрируют проблемных игроков или для любых других ответственных игровых целей.
– с любой компанией, государственным органом, регулирующим органом, который ведет реестр или базу данных с целью предотвращения преступности, отмывания денег или финансирования терроризма и распространения.
Мы всегда гарантируем, что любая третья сторона, имеющая доступ к вашим личным данным, обязана уважать безопасность ваших личных данных и обрабатывать их законным образом в любое время и в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности и строгими кодексами поведения. Мы не разрешаем сторонним поставщикам услуг использовать ваши личные данные в своих целях. Обработка такими третьими лицами (также известными как «Обработчики данных») осуществляется исключительно для конкретных целей и в соответствии с нашими инструкциями в качестве Контролера данных и от нашего имени, и такие третьи лица могут использовать ваши личные данные только в той степени, в которой мы сами имеем на это право. Кроме того, во всех случаях мы стремимся к тому, чтобы не передавать больше данных, чем необходимо поставщикам услуг для выполнения операций обработки в соответствии с нашими инструкциями.
Передача личных данных за пределы ЕЭЗ
Нам или нашим поставщикам услуг может потребоваться передать ваши личные данные в страны за пределами Европейского союза (ЕС), регионов Европейской ассоциации свободной торговли (ЕАСТ) и Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), чтобы предоставить вам наши услуги или взаимодействовать с поставщиками услуг и обработчиками данных. Однако в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) мы обязаны обеспечить защиту ваших личных данных во время таких передач.
Эта передача может потребоваться для предоставления вам наших услуг, таких как:
а) Обработка ваших ставок и платежных транзакций; b) Предоставление вам игровых и других вспомогательных услуг, которые вы ищете на нашем Веб-сайте; c) Выявление и проведение необходимых подтверждений и проверок;
Чтобы гарантировать надлежащий уровень защиты ваших личных данных при передаче в третьи страны, мы применяем соответствующие меры предосторожности, такие как стандартные договорные положения Европейской комиссии о защите данных. Мы также принимаем все необходимые меры для обеспечения безопасного обращения с вашей информацией и данными в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности и всеми применимыми законами о защите данных.
Используя наши услуги и получая доступ к нашему веб-сайту, вы соглашаетесь с возможной передачей ваших личных данных в третьи страны и реализацией этих гарантий. Если у вас есть вопросы или сомнения по поводу подобных передач, свяжитесь с нами.
Хранение данных
Мы будем хранить ваши личные данные только до тех пор, пока это необходимо с учетом целей, для которых они были собраны. Такие цели могут включать в себя удовлетворение любых юридических, бухгалтерских или отчетных требований.
При определении соответствующего периода хранения, применимого к вашим данным, мы учитываем несколько факторов, таких как цели, для которых мы собираем и обрабатываем такие данные, применимые законы и (или) нормативные требования, налагаемые на нас, характер и конфиденциальность личных данных, а также потенциальные риски, связанные с несанкционированным использованием или раскрытием таких данных.
Как указано в наших Условиях и положениях, вы и Казино можете в любое время принять решение о закрытии вашей Учетной записи игрока. После закрытия вашей учетной записи мы будем хранить ваши личные данные до тех пор, пока это требуется по закону. Эти данные должны использоваться только в том случае, если они требуются компетентными органами в случаях запросов, касающихся финансовой и налоговой отчетности, мошенничества, отмывания денег или расследования любой другой незаконной деятельности.
Мы также можем хранить анонимизированные производные ваших данных для улучшения нашего контента и маркетинговых коммуникаций, если это не связано с автоматизированным принятием решений.
Обратите внимание, что в соответствии с правилами борьбы с отмыванием денег в лицензированных игровых юрисдикциях в Европейском союзе мы обязаны хранить личные данные игроков, представленные во время регистрации, и любые данные, переданные в течение операционного периода учетной записи игрока, в течение как минимум пяти лет с момента последней транзакции игрока или закрытия учетной записи. Таким образом, просьбы об удалении до истечения этого периода не могут быть рассмотрены.
Ваши права
Закон о защите данных дает вам, как субъекту данных, определенные права в определенных обстоятельствах. В соответствии с законом вы имеете право:
- Запросить доступ к своим личным данным. Это означает, что вы имеете право бесплатно запросить копию личных данных, которые мы храним о вас;
- Запросить исправление ваших личных данных. Это означает, что если какие-либо личные данные, которые мы храним о вас, являются неполными или неправильными, вы имеете право на их исправление. Обратите внимание, что нам могут потребоваться доказательства и документы (например, удостоверение личности или подтверждение адреса) для подтверждения запроса. Он может быть отклонен в связи с нашими юридическими обязательствами
- Запросить удаление ваших личных данных. Это означает, что вы можете запросить удаление ваших личных данных, если у нас больше нет законных оснований для продолжения их обработки или хранения. Имейте в виду, что это право не является абсолютным — это означает, что мы не можем удовлетворить ваш запрос, если мы обязаны по закону хранить данные или если у нас есть основания полагать, что хранение данных необходимо нам для защиты в судебном разбирательстве;
- Возражать против обработки ваших личных данных, если мы полагаемся на наши законные интересы (или интересы третьей стороны) для обработки ваших данных, и вы считаете, что наша обработка ваших данных таким образом влияет на ваши основные права и свободы. Однако в некоторых случаях мы можем продемонстрировать, что у нас есть веские законные основания для обработки ваших данных, которые могут иметь преимущественную силу над вашими правами и свободами. Вы можете подать свои возражения против обработки ваших личных данных на основании вышеупомянутых законных интересов компании, связавшись с нашим ответственным по защите данных;
- Запросить ограничение обработки ваших личных данных. Вы можете попросить нас временно приостановить обработку ваших личных данных в одном из следующих случаев: (a) если вы хотите, чтобы мы установили точность данных, (b) если наше использование данных является незаконным, но вы не хотите, чтобы мы их удалили, (c) если вам нужно, чтобы мы сохранили ваши данные, даже если они нам больше не нужны, чтобы вы могли устанавливать, осуществлять или защищать юридические требования, или (d) если вы возражали против использования ваших данных, но нам необходимо проверить, есть ли у нас преобладающие законные основания для их использования;
- Запросить передачу ваших личных данных (например, переносимость данных). Это означает, что вы можете попросить нас предоставить вам определенные данные, которые мы обрабатываем о вас, чтобы вы могли передать их другому контроллеру. Это право распространяется только на данные, полученные с помощью автоматизированных средств, которые вы изначально предоставили нам для использования, или где мы использовали данные для выполнения наших обязательств по договору с вами;
- Отозвать свое согласие в любое время, когда мы полагаемся на ваше согласие на обработку данных. «Отказ» или отзыв вашего согласия не повлияет на законность обработки, осуществляемой нами до тех пор, пока вы не отзовете свое согласие. Отзыв вашего согласия означает, что в будущем вы больше не хотите, чтобы мы обрабатывали ваши данные таким образом. Это означает, что вы больше не можете соглашаться с тем, чтобы мы предоставляли вам определенные услуги (например, рекламу). Вы можете отозвать свое согласие в любое время через настройки профиля учетной записи на веб-сайте;
- Подать жалобу в надзорный орган;
Чтобы воспользоваться вашими правами, как описано выше, нам может потребоваться конкретная информация о вас, чтобы помочь нам подтвердить вашу личность. Это мера безопасности, обеспечивающая уверенность в том, что лицо, которому мы раскрываем ваши личные данные, действительно является вами.
Мы приложим все усилия, чтобы ответить на все законные запросы в течение одного месяца с момента их отправки. Если ваш запрос особенно сложен или вы сделали несколько запросов за определенный период времени, это может занять больше времени. В таком случае мы уведомим вас о продлении срока ответа.
Автоматизированное принятие решений
При установлении и осуществлении наших деловых отношений мы, как правило, не используем полностью автоматизированное принятие решений. Если мы будем использовать эту процедуру в отдельных случаях, мы сообщим вам об этом отдельно, если это является юридически обязательным.
Безопасность ваших данных
Настоящим мы признаем, что при сборе и обработке ваших личных данных в целях управления вашей Учетной записью игрока мы обязаны соблюдать строгие правовые положения о защите личных данных.
Следовательно, мы стремимся защищать ваши личные данные и уважать вашу конфиденциальность в соответствии с передовой деловой практикой, применимыми правилами и современным уровнем развития. Будучи приверженными предоставлению безопасных услуг игрокам, мы примем все разумные меры предосторожности, чтобы гарантировать, что все данные, которые вы нам предоставили, остаются в безопасности.
Мы приняли соответствующие меры безопасности, чтобы предотвратить случайную потерю, использование или несанкционированный доступ к вашим личным данным, их изменение или разглашение. Кроме того, мы предоставляем доступ к вашим личным данным только тем сотрудникам, агентам, подрядчикам и другим третьим лицам, которым это необходимо для ведения бизнеса.
К Учетным записям игроков можно получить доступ только с уникальным идентификатором и паролем игрока. Вы также можете настроить двухфакторную аутентификацию (2FA) в качестве дополнительной защиты от несанкционированного использования учетной записи. Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности своей регистрационной информации и обеспечение того, чтобы к ней не мог получить доступ другой человек.