Құпиялылық саясаты

Қолданысқа енгізілген күн: 28.05.2024

Соңғы жаңартылған күн: 28.05.2024

Нұсқасы: 3.0

Анықтамалар

Жеке деректер - бұл жеке немесе жеке анықталатын тұлғаға қатысты кез келген ақпарат («дерек субъектісі»); жеке анықталатын тұлға - бұл тікелей немесе жанама түрде анықталуы мүмкін тұлға, әсіресе аты, идентификациялық нөмірі, орналасқан жері, онлайн идентификаторы немесе осы жеке тұлғаның физикалық, физиологиялық, генетикалық, психологиялық, экономикалық, мәдени немесе әлеуметтік ерекшеліктеріне қатысты бір немесе бірнеше факторлар арқылы;

Өңдеу - бұл жеке деректерге немесе жеке деректер жиынтықтарына автоматты түрде немесе автоматты емес құралдармен орындалатын кез келген операция немесе операциялар жиынтығы, мысалы, жинау, жазу, ұйымдастыру, құрылымдау, сақтау, бейімдеу немесе өзгерту, алу, кеңес алу, пайдалану, жіберу арқылы ашу, тарату немесе басқа жолмен қол жетімді ету, түзету немесе біріктіру, шектеу, жою немесе жою;

Профилирование - бұл жеке деректерді автоматты өңдеу түрі, ол жеке деректерді пайдалану арқылы жеке тұлғаның кейбір жеке аспектілерін бағалау, әсіресе жұмыстағы нәтижесі, экономикалық жағдайы, денсаулығы, жеке қалаулары, қызығушылықтары, сенімділігі, мінез-құлқы, орналасуы немесе қозғалыстары туралы талдау немесе болжау;

Басқарушы - бұл жеке немесе заңды тұлға, мемлекеттік орган, агенттік немесе басқа орган, ол жеке деректерді өңдеудің мақсаттары мен әдістерін жеке өзі немесе басқа адамдармен бірге анықтайды; егер өңдеудің мақсаттары мен әдістері Одақ немесе Мүшелік Мемлекет заңдарымен анықталған болса, басқарушы немесе оның тағайындалу критерийлері Одақ немесе Мүшелік Мемлекет заңдарымен белгіленуі мүмкін;

Өңдеуші - бұл басқарушының атынан жеке деректерді өңдейтін жеке немесе заңды тұлға, мемлекеттік орган, агенттік немесе басқа орган;

Қабылдаушы - бұл жеке деректер ашылған жеке немесе заңды тұлға, мемлекеттік орган, агенттік немесе басқа орган, үшінші тарап болсын немесе болмасын. Алайда, белгілі бір тексеру шеңберінде Одақ немесе Мүшелік Мемлекет заңдарына сәйкес жеке деректерді алуы мүмкін мемлекеттік органдар қабылдаушы ретінде қарастырылмайды; осы деректерді өңдеу мемлекеттік органдармен қолданыстағы деректерді қорғау ережелеріне сәйкес жүзеге асырылуы тиіс;

Үшінші тарап - бұл дерек субъектісі, басқарушы, өңдеуші және басқарушы немесе өңдеушінің тікелей басқаруында жеке деректерді өңдеуге құқылы тұлғалардан басқа жеке немесе заңды тұлға, мемлекеттік орган, агенттік немесе орган;

Рұқсат дерек субъектісінің еркін берілген, нақты, ақпараттандырылған және айқын түрде дерек субъектісінің ниетін білдіретін көрсетуі болып табылады, ол жеке деректерді өңдеуге келісім береді;

Жеке деректердің бұзылуы - бұл қауіпсіздік бұзылысы, ол кездейсоқ немесе заңсыз жоюға, жоғалтуға, өзгертуге, рұқсатсыз ашуға немесе жеке деректерге қол жеткізуге әкеледі;

Компаниялар тобы - бұл бақылаушы компания және оның бақыланатын компаниялары;

Бақылаушы орган - бұл Одақтың 51-бабы бойынша Мүшелік Мемлекет тарапынан құрылған тәуелсіз мемлекеттік орган;

ЖАЛПЫ

Бұл хабарлама мен сайтта қол жетімді Жалпы шарттар мен жағдайлар сізден жинаған немесе сіз берген кез келген жеке деректердің қалай өңделетінін анықтайды. Біз сіздің жеке деректеріңізге қатысты көзқарастарымыз бен тәжірибелерімізді түсіну үшін төмендегі мәліметтерді мұқият оқуыңызды сұраймыз. Веб-сайтта ойыншы аккаунтын тіркегенде, сіз бұл Жеке деректерді қорғау саясатын қабылдағаныңызды растайсыз. Егер сіз осы Жеке деректерді қорғау саясатының шарттарын қабылдамасаңыз және қажетті жеке ақпаратты ұсынбауды таңдасаңыз, веб-сайттағы кейбір мүмкіндіктер мен қызметтерге қол жеткізу шектелуі мүмкін екенін ескеріңіз.

Бұл Жеке деректерді қорғау саясаты сіз бен Компания арасындағы келісім болып табылады. Бұл Жеке деректерді қорғау саясаты мерзімді түрде жаңартылуы және қайта қаралуы мүмкін екенін ескеріңіз. Маңызды өзгерістер туралы сізге хабарлауға бар күшімізді саламыз, бірақ сізге біздің қазіргі тәжірибелерімізді қадағалап отыруды ұсынамыз. Веб-сайтты және/немесе оның қызметтерін пайдалана отырып, сіз Жеке деректерді қорғау саясатын қабылдайсыз.

www.cobracasino.com сіздің жеке өміріңіз бен құпиялығыңызды жоғары бағалайды және барлық жеке деректеріңізді ашық, әділ және заңды түрде басқаруға міндеттенеді. Бұл құпиялылық саясаты (Жалпы шарттар мен жағдайлар және Cookie саясатына қосымша) www.cobracasino.com веб-сайтына кірген кезде жеке деректеріңізді қалай жинайтынын, сақтайтынын және пайдаланатынын, сондай-ақ құқықтарыңызды және заңның осы құқықтарды қалай қорғайтынын айқындайды (ЕО 2016/679 Регламенті) және 95/46/EC Директивасының күшін жою;

Бұл веб-сайт тек 18 жасқа толған адамдар үшін арналған және біз 18 жасқа толмаған адамдарға қатысты деректерді әдейі жинамаймыз. Егер біз 18 жасқа толмаған адамдарға қатысты деректерді жинағанымызды байқасақ, біздің веб-сайтты теріс пайдалану себептеріне байланысты, бұл деректердің заң бойынша өңделуін қамтамасыз ету үшін барлық күш-жігерімізді саламыз.

Біз туралы

www.cobracasino.com веб-сайты ("Казино", "Веб-сайт", "Компания", "Біз", "Біздікі", "Біздің") Dama N.V. компаниясының меншігі және оны басқарушы, компания Кюрасао заңдарына сәйкес тіркелген және тіркеу нөмірі 152125, тіркелген мекенжайы Scharlooweg 39, Willemstad, Кюрасао. Dama N.V. Кюрасао Ойын бақылау кеңесі берген OGL/2023/174/0082 нөмірлі E-gaming лицензиясы бойынша жұмыс істейді. Paysafe арқылы барлық төлемдер Dama N.V. арқылы жүзеге асырылады. Ойыншының жауапкершілігінде бұл юрисдикциядағы онлайн-ойынға қатысты қолданыстағы заңдар мен ережелерді білу жүктеледі.

Деректерді басқарушы ретінде, біз ойыншылардың ойындарға қатысуын қамтамасыз ету және оларға қосымша қызметтер көрсету үшін жеке деректерді өңдеуге заңды міндеттемелеріміз бар.

"Компания", "Топ", "біз", "біз" немесе "біздің" деп айтқанда, біз Dama N.V. компаниясын меңземіз.

Біз сіздің құпиялығыңызды өте маңызды деп есептейміз. Осы себептен біз деректерді қорғау офицерін (“DPO”) тағайындадық, оның міндеті компанияның жеке деректеріңізді өңдеу жөніндегі заңды міндеттемелеріне сәйкес болуын қадағалау болып табылады, және ол осы Жеке деректерді қорғау саясатына қатысты сұрақтарыңызға жауап беру үшін байланыс нүктеңіз болып табылады. Егер сізде осы саясатқа қатысты сұрақтар немесе заңды құқықтарыңызды жүзеге асыру туралы өтініштеріңіз болса, немесе құқықтарыңыздың бұзылуы туралы шағымдар болса, біздің DPO-ға dpo@damacasino.com электронды пошта арқылы хабарласыңыз.

Бізбен байланыс

Осы саясат бойынша сіз бізбен келесі мәселелер бойынша әрдайым байланыса аласыз:

1. Біз жинаған жеке ақпараттың дәлдігін тексеру;
2. Жеке ақпаратты пайдалануымыз туралы сұрау;
3. Сіздің деректеріңізді тікелей маркетинг мақсатында болашақта пайдалануды тоқтату;
4. Сіз туралы сақталған жеке ақпараттың көшірмесін алу;

Егер сіз жарнамалық материалдарды алуды таңдамаған болсаңыз, біз сіздің жеке деректеріңізді, оның ішінде электрондық пошта мекенжайыңызды және телефон нөміріңізді, өнімдер, қызметтер және акциялар туралы маркетингтік коммуникацияларды жіберу үшін пайдалануымыз мүмкін. Бұл біздің бизнес серіктестеріміздің, мысалы, казино ойын жеткізушілерінің өнімдері мен қызметтері туралы ақпаратты қамтуы мүмкін.

Егер сіз осындай маркетингтік және жарнамалық материалдарды алуды тоқтатқыңыз келсе, бұл мүмкіндікті өзіңіздің Ойыншы аккаунтыңыздың параметрлері арқылы немесе біздің тұтынушыларды қолдау қызметіне support@cobracasino.com және/немесе livechat арқылы хабарласып орындауға болады. Жарнамалық тілектеріңізді өзіңіздің жеке аккаунтыңызда cobracasino.com/user сілтемесі арқылы баптай аласыз.

5. Бізге ұсынған кез келген ақпаратты жаңарту немесе түзету (осындай өзгерістерді жүзеге асыру үшін бізге қажетті дәлелдерді ұсынуыңыз қажет). Бізге жалған ақпаратты беру заңсыз екенін және бізді әрдайым дұрыс деректермен қамтамасыз ету сіздің жауапкершілігіңізде екенін ескеріңіз.

Осы құпиялылық саясатына сәйкес сұрауларыңызды орындау үшін келесі байланыс тәсілдерін пайдалана аласыз:

• электрондық пошта арқылы support@cobracasino.com
• Live Chat Cobra Casino арқылы
• деректерді қорғау офицерінің электрондық пошта арқылы dpo@damacasino.com

Назар аударыңыз, кейбір жағдайларда электрондық пошта хабарламалары спамға түсіп қалуы немесе техникалық себептермен алушыға жетпеуі мүмкін.

Егер сіздің сұрауыңыз 10 күн ішінде жауап алмаса, түсініктеме алу үшін басқа байланыс тәсілдерін қолдана отырып бізбен қайта байланысуды ұсынамыз.

Біз сіздің құпиялығыңызды құрметтейміз және жоғары бағалаймыз. Сіз әрдайым деректерді қорғау офицеріне dpo@damacasino.com арқылы хабарласа аласыз, егер:

• сіздің құпиялығыңыз бұзылған деп ойласаңыз
• деректердің көшірмесін алу сұрауы бойынша мерзімдер бұзылса
• осы құпиялылық саясатының шарттарын түсіндіру қажет болса
• сіз Dama N.V. лицензиясы бойынша сақталған жеке деректердің көшірмесін алғыңыз келсе

Біз барлық заңды сұрауларға бір ай ішінде жауап беруге тырысамыз. Кейде сұрауыңыз өте күрделі немесе бірнеше сұрау жасаған болсаңыз, жауап беру үшін бір айдан көп уақыт кетуі мүмкін. Бұл жағдайда біз сізге хабарлап, жаңартуларды береміз.

Жинайтын ақпараттарымыз

• Сіз бізге ұсынған ақпараттар. Бұл сіз тіркеу формаларын толтырғанда бізге берген кез келген ақпаратты қамтиды, сондай-ақ веб-сайт немесе электрондық пошта арқылы қосымша жіберілген деректерді қамтиды. Бұл біздің сайтымызды пайдалану кезінде, біздің қызметтерімізге жазылу, депозиттер, ставкалар немесе шығымдар жасау, чат бөлмелерінде қатысу, бонустарды немесе сайтта қол жетімді басқа акцияларды қабылдау, бізге бөлісілген кез келген дью дилжанс құжаттамасы, оның ішінде байлықтың көзі туралы сауалнама және қолдау құжаттары, сондай-ақ мәселені хабарлау немесе шағым жасау кезінде ұсынған ақпаратты қамтиды. Сіз берген ақпарат аты-жөніңізді, пайдаланушы атыңызды, мекенжайыңызды, туған күніңізді, тұратын елді, идентификациялық нөміріңізді, электрондық пошта мекенжайыңызды және телефон нөміріңізді, қаржылық және кредиттік карта ақпаратын, жеке сипаттаманы, сәйкестендіру құжатын, мекенжайды растау, қаржылық дәлелдер мен суретті қамтуы мүмкін.
• Техникалық ақпарат, ол интернет-протокол (IP) мекенжайын, логин ақпаратын, браузердің түрі мен нұсқасын, уақыт белдеуін, браузер плагиндерінің түрлері мен нұсқаларын, операциялық жүйені және платформаны, сіздің визитіңіз туралы ақпаратты, оның ішінде толық Біртұтас Ресурс Локациялары (URL), cookie-лерден алынған ақпаратты қамтиды. Қолданылатын cookie түрлері туралы қосымша мәліметтер үшін біздің Cookie Хабарламамызды қараңыз.
• Ойын мәліметтері. Ойнаған ойындарыңыз бен әр ойын және беттегі ұзақтық, бетпен өзара әрекеттесу мәліметтері,
• Аналитикалық ақпарат. Кейбір жағдайларда біз Сіз көрсеткен қызметтерді пайдалану туралы ақпарат жинай аламыз, мысалы, қолданбалардың пайдалануын, лог файлдарын, пайдаланушы белсенділігін (мысалы, қаралған беттер, белгілі бір беттерде өткізілген уақыт, онлайн шолу, басулар, әрекеттер және т.б.), уақыт белгілерін, ескертулерді және т.б. Бұл ақпарат қателер мен ақауларды түзету, сондай-ақ сіздің қызметтерді пайдалану туралы зерттеулер мен аналитика мақсаттары үшін жинақталады.
• Басқа көздерден алынған ақпарат. Бұл топтың операциялық веб-сайттарын немесе қызметтерін пайдаланған жағдайда сіз туралы алынған ақпаратты қамтиды. Егер сіз Топтың бірнеше сайтында аккаунттар пайдалансаңыз, біз әр сайттан алынған ақпаратты бір деректер қоймасында жинақтай аламыз. Мұндай деректер біз үшін статистикалық мақсаттар үшін маңызды, бірақ сондай-ақ заңға сәйкес Ақша Жууға қарсы және Жауапты Ойнау жауапкершіліктеріміз контексінде ерекше маңызы бар.

Қызметтерді ұсыну барысында біз үшінші тарап деректерді өңдеушілерімен, бірлескен немесе/және тәуелсіз деректер басқарушыларымен (мысалы, бизнес серіктестермен, техникалық, төлем және жеткізу қызметтеріндегі субмердігерлермен, сондай-ақ маркетингтік ақпараттарды жеткізу үшін (мысалы, CRM құралдарын жеткізушілер, электрондық пошта маркетингтік серіктестер, SMS жеткізушілер, тікелей пошта тарату қызметкерлері және outbound call жеткізушілері), жарнама желілері мен серіктестік желілері, аналитика жеткізушілері, дью дилжанс барлау компаниялары, іздеу ақпаратын жеткізушілер, кредиттік анықтама агенттіктерімен тығыз жұмыс жасаймыз. Бұл категорияға біздің жарнамаларды және жеке мазмұнды жеткізу үшін жұмыс істейтін жариялаушылармен, жарнамашылармен және басқа серіктестерімізден алынған ақпарат кіреді және браузерлер мен құрылғылар арасында сізді тану үшін маңызды. Бұл кейбір жарнамашылар немесе басқа үшінші тарап жарнамалық платформаларымен бөлісілген псевдонимді жарнамашы идентификаторларын қамтуы мүмкін. Деректерді өңдеушілер жеке деректерді біздің жазбаша нұсқауларымызға сәйкес өңдейді және олардың әрекеттері бізге қызметті көрсету үшін қажетті әрекеттермен шектеледі.

Сіз туралы сақтайтын деректердің санаттары

Жеке деректер - бұл жеке тұлға туралы тікелей немесе жанама түрде анықталуға болатын кез келген ақпарат. Бұл жеке тұлғаның жеке басын анықтауды талап етпейтін деректерді (анонимді деректер) қамтымайды.

Сіз туралы жинақталған және өңделген жеке деректер келесі санаттарға бөлінуі мүмкін:

Идентификациялық деректер - аты-жөні, әкесінің аты, фамилиясы, электрондық пошта, пайдаланушы аты немесе ұқсас идентификатор, туған күні, жынысы.

Байланыс деректері тұратын мекенжайды, электрондық пошта мекенжайын, телефон нөмірлерін және басқа қол жетімді байланыс құралдарын қамтиды.

Қаржылық деректер сіздің жалақыңыз бен байлығыңыз туралы мәліметтерді, бізге депозит салу үшін пайдаланған қаржы көздері туралы мәліметтерді, сондай-ақ банк шоты, төлем картасы немесе төлем аккаунты туралы мәліметтерді, соның ішінде кез келген банк шоттарынан алынған мәліметтер, құжаттардың сканерлері, кірісіңізді растайтын құжаттарды және KYC мақсаттары үшін жинақталған ұқсас құжаттарды қамтиды.

Транзакциялық деректер депозиттер мен шығымдар, ставка қою және біздің сайттарымызда ойнаған ойындардың басқа мәліметтерін қамтиды.

Техникалық деректер интернет-протокол (IP) мекенжайын, сіздің кіріс деректеріңізді, браузердің түрі мен нұсқасын, уақыт белдеуін және орналасуын, браузер плагиндерінің түрлері мен нұсқаларын, операциялық жүйені және платформаны және осы веб-сайтқа қол жеткізу үшін пайдаланатын құрылғылардағы басқа технологияларды қамтиды.

Пайдалану деректері біздің веб-сайтты, өнімдер мен қызметтерді қалай пайдаланатыныңыз туралы ақпаратты, кіру үшін онлайн идентификаторды, құпия сөзді (шифрланған), ойнаған ойындарыңызды, кіріс және шығыс уақыттарын, ойын ұзақтығын, талап етілген бонустар мен акцияларды, жауапты ойын ақпаратын, шектеулер мен тарихты және AML классификациясын қамтиды.

Маркетинг және коммуникациялар деректері маркетингтік ақпаратты алу үшін сіздің қалауларыңызды және байланыс қалауларыңызды қамтиды.

Арнайы категориядағы жеке деректер. Егер сіз мұндай ақпаратты өзіңіз ұсынған болсаңыз және заңды міндеттемелерімізді орындау үшін біз сіз туралы кейбір арнайы категориядағы жеке деректерді жинауымыз керек, мысалы:

• медициналық деректер ретінде қарастырылуы мүмкін жауапты ойын туралы ақпарат
• жүктеген құжаттарыңыздан алынған нәсілдік немесе этникалық шығу туралы ақпарат

Сіздің ақпараттарыңызды қалай қолданамыз

Сіз бізге берген ақпарат:

– сіз бен біз арасындағы шарттардан туындайтын міндеттемелерді орындау үшін, сіз сұраған ойын қызметтерін ұсыну үшін, депозиттеріңізді қабылдау және шығымдарыңызды өңдеу үшін, алаяқтықты басқару процестерін жүргізу үшін, кез келген сұрақ немесе шағымыңызға жауап беру үшін, сондай-ақ сізге ұсынатын негізгі қызметтерімізбен байланысты басқа қосымша мәселелер үшін;

– егер сіз бізді маркетингтік ақпаратпен хабарлауға келісім берген болсаңыз, қызметтеріміз, бонус схемалары мен акциялар туралы ақпарат, Топ немесе оның брендтері тарапынан басқарылатын байланысты сайттардың өнімдері мен акциялары туралы ақпарат беру үшін;

– сайтпен өзара әрекеттесулеріңізге немесе Пайдалану деректеріңізге негізделген теңшелген жарнаманы ұсыну үшін;

– қызметтеріміздегі өзгерістер туралы хабарлау үшін;

– Ақша жууға қарсы заңнама және оның ережелері мен талаптары, сондай-ақ біз кез келген уақытта бағынатын барлық басқа заңдар бойынша міндеттемелерді орындау үшін.

Біз сіз туралы жинайтын ақпарат:

– сайтты басқару және ішкі операциялар үшін, соның ішінде қателерді түзету, деректерді талдау, тестілеу, зерттеу, статистикалық және сауалнама мақсаттары үшін. Мұндай ақпарат әдетте Cookies қолдану арқылы жиналады. Cookies туралы қосымша ақпарат алу үшін, Cookies-ті өшіру жолдарын көрсететін Cookie Хабарламамызды қараңыз;

– маркетингтік ақпаратпен хабарласу үшін, қызметтер, бонус схемалары мен акциялар туралы ақпаратты, сондай-ақ тіркелген бренд ұсынатын өнімдер мен акциялар туралы ақпаратты, қазіргі немесе болашақтағы, заңды мүдде негізінде немесе бренд серіктестері туралы маркетингтік ақпаратты алу үшін келісіміңізді берген жағдайда;

– алаяқтықты басқару және қауіптерді басқару қызметтерін жүргізу үшін, сіздің есептік жазбаңызға қауіп профилін немесе қауіп мәртебесін тағайындау;

– сіздің сайттағы мінез-құлқыңызды және үлгілеріңізді бағалау үшін, сіз туралы егжей-тегжейлі клиент профилін жасау үшін, соның ішінде, бірақ шектелмей:

- Компания бонус пайдаланушыларын тіркеп, осы тізімдегі тұлғаларды болашақтағы акциялардан шығарып тастау немесе Компанияның қызметтерін пайдаланудан тыйу мүмкін. Бұл басқа алаяқтық түрлері мен алаяқтық әрекеттерінің талдауын да қамтиды.

- Біз сондай-ақ жауапты ойын мақсатында сіздің транзакцияларыңызды және мінез-құлқыңызды тексереміз, сізбен өзара әрекеттесулеріңіз көңілді және қауіпсіз болып қалуы үшін. Біз жинақталған ақпарат және жауапты ойын сауалнамасы негізінде сіздің есептік жазбаңызға жауапты ойын бағасын тағайындай аламыз, кейде сізден оны толтыру сұралуы мүмкін. Бағалау нәтижесінде сіз 'Мәселелі Ойыншы' немесе құмар ойындарына тәуелділік тәуекелдеріне осал деп белгіленуі мүмкін.

- Ақша жууға және терроризмді қаржыландыруды болдырмау мақсатында біз сіздің жеке деректеріңізді талдап, үшінші тарап дереккөздерімен салыстыра аламыз, сізге AML профилін жасай аламыз және бізге берген ақпаратқа және жинақталған ақпаратқа негізделген тәуекел бағасын жасай аламыз. Сондай-ақ, Ақша жууға қарсы перспективадан жоғары тәуекелді клиенттердің тізімін сақтаймыз.

Осы мақсаттар үшін біз белгілі бір дәрежеде профильдеу қолданамыз, бірақ соңғы шешімді адамдар қабылдайды, бірақ профильдеу логикасы мен оны көрсету туралы ақпарат ашылмайды, өйткені бұл клиенттерге біздің бизнесімізді қорғауға және заңды міндеттемелерді орындауға бағытталған бақылау механизмдерін айналып өтуге мүмкіндік береді.

– біздің сайтты жақсарту үшін, мазмұнды сіз үшін және сіздің компьютерыңыз үшін ең тиімді түрде ұсыну үшін;

– сізді интерактивті мүмкіндіктерімізге қатысуға мүмкіндік беру үшін, егер сіз соны таңдасаңыз;

– біздің сайтты қауіпсіз және қауіпсіз сақтау бойынша күш-жігеріміздің бөлігі ретінде;

– біз сізге және басқаларға көрсеткен жарнаманың тиімділігін өлшеу немесе түсіну үшін және сізге сәйкес келетін жарнамаларды жеткізу үшін;

– өнімдеріміз туралы ұсыныстар мен ұсыныстар жасау үшін.

– Біз сондай-ақ жинақталған деректерді, статистикалық немесе демографиялық деректерді кез келген мақсатта жинап, қолдана және бөлісе аламыз. Жинақталған деректер сіздің жеке деректеріңізден алынуы мүмкін, бірақ заң бойынша жеке деректер ретінде қарастырылмайды, себебі бұл деректер тікелей немесе жанама түрде сіздің жеке басыңызды анықтамайды. Мысалы, біз сіздің Пайдалану деректеріңізді белгілі бір веб-сайт мүмкіндігіне қол жеткізетін пайдаланушылардың пайызын есептеу үшін жинақтай аламыз. Алайда, егер біз жинақталған деректерді сіздің жеке деректеріңізбен біріктірсек немесе байланыстырып, тікелей немесе жанама түрде сізді анықтауға мүмкіндік берсек, біріктірілген деректерді жеке деректер ретінде қарастырамыз және осы құпиялылық хабарламасына сәйкес қолданамыз.

Басқа көздерден алынған ақпарат:

Бұл ақпаратты біз сізге берген ақпаратпен және біз жинаған ақпаратпен біріктіреміз. Бұл ақпаратты және біріктірілген ақпаратты жоғарыда көрсетілген мақсаттар үшін қолданамыз (алған ақпарат түрлеріне байланысты). Басқа көздерге жасы тексеру құралдары, жеке басын немесе мекенжайды тексеру қызметтері, реттеушілер немесе проблемалық ойыншылардың орталық базаларын ұст айтын ұйымдар, PEP және санкция іздеушілердің провайдерлері, сондай-ақ біз уақыт өте келе келісімшарт жасай алатын басқа ұқсас провайдерлер кіреді. Біз сондай-ақ Топ тарапынан басқарылатын басқа сайттардан алынған сіз туралы ақпаратты ала аламыз, бұл бізге сізге жақсы қызмет көрсетуге немесе бонустарды пайдаланушыларды, проблемалық ойыншыларды қызметтерімізден алыстатуға көмектеседі.

Жеке деректерді өңдеудің заңды негізі

Төменде, кесте түрінде, жеке деректеріңізді қалай пайдалануды жоспарлап отырғанымызды және соны жүзеге асыру үшін қандай заңды негіздерге сүйенетінімізді сипаттадық. Сондай-ақ, қажетті жерлерде заңды мүдделерімізді де анықтадық. Жеке деректерді заңды міндеттеме негізінде өңдеу кезінде біз Еуропа Парламенті мен Кеңесінің Ақша жууға қарсы директивасының (ЕО) 2015/849 ережелеріне сілтеме жасаймыз.

Деректерді бөлісу

Біздің қызметіміздің табиғатына байланысты, осы Құпиялылық саясатының жоғарыда түсіндірілгендей, сіздің деректеріңізді өңдеу үшін біз кейбір сенімді үшінші тараптармен бөлісуіміз мүмкін. Осы үшінші тараптарға мыналар кіреді:

- Сіз сұраған қызметтерді көрсету үшін жеке ақпаратқа қол жеткізу қажет топ мүшелері. Біз сіз туралы алған және жинаған деректеріміз топтың кез келген мүшесімен бөлісуі мүмкін, және бұл деректер алаяқтық пен бонустардың теріс пайдалануы, AML және Жауапты ойын мақсатында топтың заңды міндеттемелері мен заңды мүдделерін орындау үшін пайдаланылуы мүмкін;

- Топтың барлық мүшелері сіздің өнімдер мен қызметтер туралы ақпаратты алуға келісім берген жағдайда сізбен байланысу мақсатында;

- Компанияның қызметкерлері, атап айтқанда, Деректерді қорғау қызметкері, Ақша жууға қарсы қызметкер, Төлемдер мен Алаяқтыққа қарсы аналитиктер, Клиенттерді қолдау агенттері, Клиенттерді сақтау командасының мүшелері, VIP ойыншылар менеджерлері және басқа таңдалған қызметкерлер, сондай-ақ сұраған қызметтерді көрсету үшін сіздің жеке ақпаратқа қол жеткізуі мүмкін;

Сіздің жеке ақпаратқа қол жеткізетін немесе өңдеумен байланысты қызметкерлеріміз құпиялылық туралы келісімшарттарға (NDA) қол қойған, олар ойыншының ақпаратын құпия сақтауын қамтамасыз етеді.

- Ойын жеткізушілері – кейде біздің ойын жеткізушілеріміз кейбір деректер атрибуттарына (мысалы, пайдаланушы аты мен IP мекенжайы) қол жеткізуді талап етуі мүмкін, біздің веб-сайтта ойнайтын ойындарды қамтамасыз ету үшін. Олардың құпиялылық саясатын тексеру үшін, тиісті ойын жеткізушісінің веб-сайтына кіріңіз;

NetEnt әзірлеген казино ойындарын ойнаған кезде, NetEnt-тің Құпиялылық саясаты да қолданылады. Бұл саясатты осы жерден табуға болады.

- Төлем жеткізушілері мен байланысты қызмет жеткізушілері – сондай-ақ, біз сіздің төлемдер жасау және алу үшін пайдаланатын төлем жеткізушілерімен кейбір жеке деректеріңізді бөлісуіміз мүмкін. Олардың құпиялылық саясатын тексеру үшін, пайдаланған төлем жеткізушісінің веб-сайтына кіріңіз;

- Маркетинг серіктестері – егер сіз маркетинг және промо акцияларға келісім берген болсаңыз, біз сіздің байланыс деректеріңізді (мысалы, электрондық пошта мекенжайы немесе пошталық мекенжай) маркетинг материалдарын тарату үшін жауапты серіктестерімізбен бөлісуіміз мүмкін, бұл серіктестер сізге барлық маркетинг материалдарын жіберіп, промоциялық электрондық хаттар мен SMS, тікелей пошта жіберу, және кейде сізге қоңырау шалуы мүмкін;

- Мемлекеттік немесе реттеуші органдар – қажет болған жағдайда немесе заңмен рұқсат етілген жағдайда, жеке деректеріңізді құқық қорғау органдарына, мемлекеттік немесе реттеуші ұйымдарға, соттарға немесе басқа қоғамдық органдарға беруіміз мүмкін. Біз мұндай талаптарға даулар тудыратын, анық емес немесе тиісті өкілеттіктерді көрсетпейтін талаптар болған жағдайда қарсы тұруымыз мүмкін, бірақ әрбір талапты даулау уәдеміз жоқ;

- Клиенттермен байланыс бағдарламалары – біз сіздермен байланысуға көмектесетін үшінші тарап бағдарламалық жасақтамасын пайдаланамыз. Бұл бағдарламалық жасақтама бізге сізге электрондық хаттар жіберуге және сіздің сұрақтарыңыз бойынша тікелей чатта сөйлесуге мүмкіндік береді;

- AML және алаяқтық тексеру құралдары, жас пен идентификацияны тексеру құралдарының жеткізушілері және басқа да жеткізушілер – біз заңды міндеттемелерімізді орындау үшін қажет болатын белгілі бір AML және алаяқтық тексерулерін жүргізу үшін үшінші тарап бағдарламалық жасақтамасын пайдалануымыз мүмкін.

Жоғарыда айтылғандардан басқа, біз жаңа бизнес сатып алғанда жеке деректерді жария етуіміз мүмкін. Компания құрылымында өзгерістер болған жағдайда, мысалы, бірігу, басқа компанияның сатып алуы немесе жартылай сатып алу сияқты, біздің клиенттердің жеке деректері сату немесе ауыстыру кезінде кіруі мүмкін. Біз, саясатын орындау аясында, клиенттерімізді осындай деректерді ауыстыру алдында электрондық пошта арқылы хабардар етеміз.

- Бізбен деректерді өңдеу келісімі бойынша таңдалған үшінші тараптар, олар сіздің жеке ақпаратыңызды қорғауды қамтамасыз етеді, соның ішінде:

– Бізбен адвокаттар, кеңесшілер, консультанттармен, оларды уақытылы тартатын болсақ, тәуекелдерді басқару, кәсіби кеңес алу немесе заңды талаптарымызды сотта немесе соттан тыс процедурада орнату және қорғау үшін. Бұл жеке ақпаратқа қол жеткізуді талап етуі мүмкін;

– Мемлекеттік органдармен, реттеуші органдармен, проблемалық ойыншыларды тіркеу немесе басқа жауапты ойын мақсаттары үшін;

– Қылмысты, ақша жуу немесе терроризмді қаржыландыруды болдырмау мақсатында тіркеулер немесе деректер базаларын сақтайтын кез келген компаниямен, мемлекеттік органмен, реттеуші органмен;

Біздің жеке деректеріңізге қол жеткізетін кез келген үшінші тараптың сіздің жеке деректеріңіздің қауіпсіздігін құрметтеуін және оны заңды түрде өңдеуін қамтамасыз етеміз және біздің Құпиялылық саясатына және қатаң мінез-құлық кодекстеріне сәйкес болуын талап етеміз. Біз үшінші тарап қызмет жеткізушілеріне сіздің жеке деректеріңізді өз мақсаттары үшін пайдалануға жол бермейміз. Мұндай үшінші тараптар (сондай-ақ «Деректерді өңдеушілер» деп аталады) тек нақты мақсаттар үшін және біздің нұсқауларымызға сәйкес, біздің атымыздан өңдеу жүргізеді және мұндай үшінші тараптар сіздің жеке деректеріңізді біз өзіміз пайдалана алатын шектеуде ғана пайдалана алады. Сондай-ақ, біз барлық жағдайларда қызмет жеткізушілердің өңдеу әрекеттерін біздің нұсқауларымызға сәйкес орындауы үшін қажет деректерді ғана бөлісуге тырысамыз.

ЕО аумағынан тыс жеке деректерді беру

Сіздің жеке деректеріңізді Еуропа Одағы (ЕО), Еуропалық еркін сауда ассоциациясы (EFTA) аймақтарынан және Еуропалық экономикалық аймақтан (EEA) тыс елдерге беру қажет болуы мүмкін, қызметтерімізді көрсету немесе қызмет жеткізушілермен және деректерді өңдеушілермен жұмыс істеу үшін. Алайда, Жалпы деректерді қорғау регламентіне (GDPR) сәйкес, біз осы берулер кезінде сіздің жеке деректеріңіздің қорғалуын қамтамасыз етуге міндеттіміз.

Бұл берулер сізге қызмет көрсету үшін қажет болуы мүмкін, мысалы:

a) Сіздің ставкаларыңызды және төлем транзакцияларыңызды өңдеу; b) Сіз біздің веб-сайттан іздеген ойын және басқа қосымша қызметтерді қамтамасыз ету; c) Қажетті тексерулерді анықтау және жүргізу;

Сіздердің жеке деректеріңізді үшінші елдерге беру кезінде жеткілікті деңгейде қорғалуды қамтамасыз ету үшін біз деректерді қорғаудың Еуропалық Комиссияның стандартты шарттарын енгіземіз. Сондай-ақ, сіздің ақпараттарыңыз бен деректеріңіз қауіпсіз түрде өңделуін қамтамасыз ету үшін барлық қажетті шараларды қабылдаймыз және бұл Құпиялылық саясатына және барлық қолданылатын деректерді қорғау заңдарына сәйкес боламыз.

Біздің қызметтерімізді пайдаланып, веб-сайтымызға кірген кезде, сіздің жеке деректеріңізді үшінші елдерге беру және осы кепілдіктерді жүзеге асыру мүмкіндігін қабылдайсыз. Егер осы берулер туралы сұрақтарыңыз немесе алаңдаушылықтарыңыз болса, бізбен байланысыңыз.

Деректерді сақтау

Біз сіздің жеке деректеріңізді тек қажетті уақытқа дейін сақтаймыз, оларды жинаудың мақсаттарына сәйкес. Мұндай мақсаттарға заңдық, есептік немесе есеп беру талаптарын қанағаттандыру кіру і мүмкін.

Сіздің деректеріңіз үшін қолайлы сақтау мерзімін анықтау кезінде, біз деректерді жинау және өңдеу мақсаттарын, қолданылатын заңдар мен/немесе бізге қойылған реттеуші талаптарды, деректердің табиғатын және сезімталдығын, сондай-ақ деректердің рұқсатсыз пайдалануы немесе ашылуы туралы ықтимал тәуекелдерді ескереміз.

Шарттар мен жағдайларымызда айтылғандай, сіз де, Казино да кез келген уақытта Ойыншы есептік жазбасын жабуды шешуіңіз мүмкін. Есептік жазба жабылғаннан кейін, біз заң бойынша талап етілген мерзімге дейін сіздің жеке деректеріңізді сақтаймыз. Бұл деректер тек қаржылық және фискалдық жазбалар, алаяқтық, ақша жуу немесе басқа заңсыз әрекеттер бойынша сұраулар кезінде қажетті болып табылады.

Біз сонымен қатар деректеріңіздің анонимденген туындыларын контентімізді және маркетингтік коммуникацияларымызды жақсарту үшін сақтай аламыз, мұнда автоматтандырылған шешімдер қабылдау қатыспайды.

Еуропалық Одақтың лицензияланған ойын юрисдикцияларындағы ақша жууға қарсы ережелеріне сәйкес, біз тіркеу кезінде ұсынылған ойыншылардың жеке деректерін және ойыншы есептік жазбасын жұмыс істейтін кезеңде берілген деректерді соңғы ойыншы транзакциясы немесе есептік жазба жабылғаннан кейін бес жыл бойы сақтауымыз міндетті. Сондықтан, осы мерзім өткенге дейін жою сұраулары қарастырылмайды.

Сіздің құқықтарыңыз

Деректерді қорғау заңдары сізге, деректер субъектісі ретінде, белгілі жағдайларда белгілі бір құқықтар береді. Заңға сәйкес, сізде мына құқықтар бар:

- Сіздің жеке деректеріңізге қол жеткізуді сұрау - Бұл сіздің бізде сақталған жеке деректердің көшірмесін тегін сұрауға құқығыңыз бар дегенді білдіреді;

- Сіздің жеке деректеріңізді түзетуді сұрау – Бұл бізде сақталған жеке деректер толық немесе дұрыс емес болған жағдайда, оны түзету құқығыңыз бар дегенді білдіреді. Дегенмен, сұрауыңызды қолдау үшін сізден дәлелдер мен құжаттамаларды (мысалы, жеке куәлік немесе мекенжайды растау) ұсынуыңызды сұрауымыз мүмкін. Бұл біздің заңды міндеттемелерімізге байланысты бас тартылуы мүмкін.

- Сіздің жеке деректеріңізді жоюды сұрау - Бұл бізде деректерді өңдеуді немесе сақтауды жалғастыру үшін заңды негіз жоқ болған жағдайда, деректерді жоюды сұрауға құқығыңыз бар дегенді білдіреді. Алайда, бұл құқық абсолютті емес – біз деректерді сақтау міндеттемелері бар немесе заңды дау-дамайда өзімізді қорғау үшін деректерді сақтау қажеттілігі бар жағдайларда сіздің сұрауыңызды қанағаттандыра алмаймыз;

- Біз өзіміздің немесе үшінші тараптың заңды мүдделеріне сүйеніп, жеке деректеріңізді өңдеуге қарсылық білдіру – Егер біздің деректеріңізді осындай түрде өңдеу сіздің негізгі құқықтарыңыз бен бостандықтарыңызға әсер ететін болса, сіз қарсылық білдіре аласыз. Дегенмен, кейбір жағдайларда, бізде сіздің құқықтарыңыз бен бостандықтарыңызды асыратын маңызды заңды негіз болуы мүмкін. Сіздің жеке деректеріңізді өңдеуге қарсылық білдіруіңізді жоғарыда аталған заңды мүдделер негізінде біздің DPO-ға хабарласыңыз;

- Сіздің жеке деректеріңіздің өңдеуін шектеуді сұрау – Сіз бізден жеке деректеріңізді белгілі бір жағдайларда уақытша тоқтатуды сұрай аласыз: (a) деректердің дәлдігін орнатқыңыз келгенде, (b) деректерді заңсыз пайдаланғанымызда, бірақ оны жойғыңыз келмейді, (c) деректерді сақтауымызды қажет ететін жағдайда, тіпті біз оны қажет етпегенде, заңды талаптар қою үшін, немесе (d) деректерді пайдалануға қарсылық білдіргенде, бірақ бізде оны пайдалану үшін басым заңды негіздер бар-жоғын тексеруіміз керек;

- Сіздің жеке деректеріңізді беруін (яғни деректерді тасымалдауды) сұрау – Бұл сізге біздің өңдейтін деректерімізді басқа бақылаушыға беруін сұрауға құқығыңыз бар дегенді білдіреді. Бұл құқық тек автоматтандырылған құралдармен алынған деректерге қолданылады, оларды біз сізден келісім алған жағдайда пайдаландық немесе біз деректерді сізбен келісімшарттық міндеттемелерді орындау үшін пайдаландық;

- Біз сіздің деректеріңізді өңдеуге келісім берген жағдайда, келісімді кез келген уақытта қайтарып алу - Келісімді қайтарып алу заңдылықты әсер етпейді, біз сіздің келісімді қайтарып алған уақытқа дейін жүргізген өңдеуіміздің заңдылығына. Келісімді қайтарып алу дегеніміз, болашақта біз сіздің деректеріңізді осылайша өңдеуді қаламайсыз дегенді білдіреді. Бұл, мысалы, маркетинг қызметтерін көрсету үшін келісім беруді тоқтату болуы мүмкін. Сіз келісімді кез келген уақытта веб-сайттағы есептік жазба профилінің параметрлері арқылы қайтарып ала аласыз;

- Бақылаушы органға шағым беру;

Жоғарыда түсіндірілген құқықтарды жүзеге асыру үшін, біз сіздің жеке басыңызды растау үшін белгілі бір ақпаратты сұрауымыз мүмкін. Бұл, біз жеке деректеріңізді кімге ашатынымызды нақты білуіміз үшін қауіпсіздік шарасы болып табылады.

Барлық заңды сұрауларға бір ай ішінде жауап беруге бар күшімізді саламыз. Егер сіздің сұрауыңыз өте күрделі болса немесе белгілі бір уақыт аралығында бірнеше сұрау жасаған болсаңыз, жауап беру үшін көп уақыт кетуі мүмкін. Мұндай жағдайда, біз сізді бұл ұзартуды хабардар етеміз.

Автоматтандырылған шешімдер қабылдау

Біздің іскерлік қарым-қатынасымызды орнату және жүргізу кезінде біз әдетте толық автоматтандырылған шешім қабылдауды қолданбаймыз. Егер біз осы рәсімді жеке жағдайларда қолданатын болсақ, біз сізді бөлек хабардар етеміз, егер бұл заңмен талап етілсе.

Сіздің деректеріңіздің қауіпсіздігі

Ойыншы есептік жазбасын басқару мақсатында жеке ақпараттарыңызды жинау және өңдеу кезінде, біз жеке деректерді қорғау жөніндегі қатаң заңдық талаптарға бағынатынымызды растаймыз.

Сондықтан, біз сіздің жеке ақпараттарыңызды қорғау және құпиялылығыңызды құрметтеу үшін үздік бизнес практикасына, қолданылатын ережелерге және заманауи әдістерге сәйкес әрекет етуге тырысамыз. Ойыншыларға қауіпсіз қызметтер ұсынуға міндеттіміз, сондықтан біз сіздің бізге берген барлық деректердің қауіпсіздігін қамтамасыз ету үшін барлық ақылға қонымды сақтық шараларын қабылдаймыз.

Сіздің жеке деректеріңіз кездейсоқ жоғалудан, рұқсатсыз пайдаланудан немесе қол жеткізуден, өзгертілуден немесе ашылудан қорғау үшін тиісті қауіпсіздік шараларын енгіздік. Сонымен қатар, жеке деректеріңізге қол жеткізуді тек іскерлік қажеттілік бар қызметкерлер, агенттер, мердігерлер және басқа үшінші тараптармен шектейміз.

Ойыншы есептік жазбасына тек ойыншының бірегей ID және паролі арқылы қол жеткізуге болады. Қосымша қауіпсіздік үшін екі факторлы аутентификацияны (2FA) орнатуға болады. Сіздің кіру ақпараттарыңызды құпия ұстау және басқа адамдардың қол жеткізуіне жол бермеу сіздің жауапкершілігіңізде.