Шарттар мен Талаптар

ЖАЛПЫ

Біздің веб-сайтты пайдаланбас бұрын, осы Шарттар мен ережелерді мұқият оқып шығыңыз. Веб-сайтта ойыншы тіркелгісін тіркеу арқылы сіз Шарттар мен ережелермен келісетіндігіңізді растайсыз.

www.cobracasino.com веб-сайты ("Казино", "Веб-сайт", "Компания", "Біз", "Біздікі", "Біздің") Dama N.V. компаниясының меншігі және оны басқарушы, компания Кюрасао заңдарына сәйкес тіркелген және тіркеу нөмірі 152125, тіркелген мекенжайы Scharlooweg 39, Willemstad, Кюрасао. Dama N.V. Кюрасао Ойын бақылау кеңесі берген лицензия бойынша лицензияланған және реттеледі (лицензия нөмірі OGL/2023/174/0082).

Осы юрисдикцияның онлайн құмар ойындарына қатысты қолданыстағы заңдары мен ережелері туралы сұрау ойыншының жеке жауапкершілігі болып табылады.

Соңғы жаңартылған күні: 01.01.2024

Шарттар мен ережелердің өзгеруі

Казино қажеттілік туындаған кезде осы Шарттар мен ережелерді біржақты түрде өзгерту құқығын өзіне қалдырады. Біз ойыншыларымызға кез келген елеулі өзгерістер туралы электрондық пошта арқылы хабарлау үшін бар күшімізді саламыз. Дегенмен, барлық ойыншыларға осы бетті үнемі қарап, ықтимал өзгерістерді тексеріп отыруды ұсынамыз.

Кім ойнай алады

Казино ойыншыларды онлайн құмар ойындарға заңмен рұқсат етілген елдерден және географиялық аймақтардан ғана қабылдайды. Веб-сайтта бәс тікпес бұрын берілген юрисдикцияның қолданыстағы құмар ойындар туралы заңдары мен ережелері туралы сұрау ойыншының жеке жауапкершілігі болып табылады.

Казино ересек ойыншыларды (18 жастан асқан) және ойыншының тұрғылықты жерінің юрисдикциясында көрсетілген жасқа жеткен ойыншыларды ғана онлайн ойынға жарамды деп қабылдайды. Онлайн құмар ойындарға жас шектеулеріне қатысты берілген юрисдикцияның қолданыстағы заңдары мен ережелері туралы сұрау ойыншының жауапкершілігі болып табылады.

Ойындарға қатысу арқылы сізге қолданылатын заңдарды бұзбайтыныңыз бен оған көз жеткізу толығымен және тек сіздің жауапкершілігіңіз болып табылады. Нақты қаражатты салу және нақты ақшаға ойнау сіздің еліңіздің заңдарымен реттеледі және жергілікті ережелерді сақтау сіздің жауапкершілігіңіз болып табылады.

Компания ойыншыдан жасын растауды сұрау және Веб-сайтқа кіруді шектеу немесе осы талапты орындамаған ойыншыларға ойыншы тіркелгісін пайдалануды тоқтату құқығын өзіне қалдырады.

Төмендегі елдердің және олардың аумақтарының пайдаланушыларына ("Шектеулі елдер") салым салуға және нақты ақшаға ойнауға рұқсат етілмейді: Америка Құрама Штаттары, Португалия, Біріккен Корольдік, Испания, Франция және оның шеткі аумақтары (Гваделупа, Мартиник, Француз Гвианасы, Реюньон, Майотте, Сент-Мартин, Француз Полинезиясы, Уоллис және Футуна, Жаңа Каледония), Нидерланды, Израиль, Литва, Голландия, Батыс Үндістан және Кюрасао, Румыния, Грекия, Бельгия, Словакия, Ангола, Албания, Ирак, Ямайка, Уганда, Пәкістан, Иран Ислам Республикасы, Панама, Ливан, Зимбабве, Маврикий, Никарагуа, Йемен, Орталық Африка Республикасы, Кот-д 'Ивуар, Судан, Либерия, Сирия Араб Республикасы, Кайман аралдары, Сомали, Конго Республикасы, Конго Демократиялық Республикасы, Солтүстік Корея, Эритрея, Гаити, Сьерра-Леоне, Эфиопия, Мьянма, Оңтүстік Судан, Буркина-Фасо, Ливия, Мали, Барбадос, Руанда, Чехия, Сербия, Куба, Грузия, Венгрия, Украина, Эстония, Словакия, Армения, Филиппиндер, Шпицберген және Ян-Майен, Американдық Самоа, Мексика, Сауд Арабиясы, Үндістан, Польша, Ауғанстан, Швеция, Молдова, Исландия, Корея, Катар, Аргентина, Марокко, Коста-Рика, Уругвай, Өзбекстан, Чили, Венесуэла, Түркия, Колумбия, Пуэрто-Рико, Перу, Гибралтар, Джерси, Аланд аралдары, Норфолк аралы, Латвия, Бахрейн, Моңғолия, Хорватия, Таиланд, Гонконг, Бангладеш, Болгария, Нигерия, Малайзия, Антарктида, Танзания, Тунис, Чад, Гондурас, Македония, Андорра, Тринидад және Тобаго, Иордания, Мысыр, Гуам, Багам аралдары, Батыс Сахара, Босния және Герцеговина, Монако, Сингапур, Камбоджа, Сальвадор, Лихтенштейн, Британдық Үнді мұхитының аумағы, Фиджи, Қытай, Рождество аралы, Боливия, Гренландия, Фарер аралдары, Палестина, Индонезия, Аруба, Бенин, Бермуда, Папуа-Жаңа Гвинея, Сейшел аралдары, Оңтүстік Грузия және Оңтүстік Сандвич аралдары, Вьетнам, Тайвань, Эквадор, Сан-Марино, Самоа, Гватемала, Қасиетті Тақ (Ватикан қала-мемлекеті), Лаос Халықтық Демократиялық Республикасы, Доминикан Республикасы, Кук аралдары, Тонга, Гернси, Вануату, АҚШ Виргин аралдары, Белиз, Черногория, Оман, Сент-Китс және Невис, Нигер, Габон, Беларусь, Свазиленд (Эсватини), Гана, Доминика, Бурунди, Буве аралы, Того, Солтүстік Мариана аралдары, Токелау, Суринам, Сент-Люсия, Шри-Ланка, Замбия, Парагвай, Ботсвана, Джибути, Мэн аралдары, Сент-Пьер және Микелон, Соломон аралдары, Фолкленд аралдары (Мальвиналар), Сенегал, Камерун, Кабо-Верде, Кения, Қырғызстан, Ангилья, Тувалу, Кокос (Килинг) аралдары, Антигуа және Барбуда, Гвинея, Бруней Даруссалам, Бонайр, Тәжікстан, Сан-Томе және Принципи, Мадагаскар, Херд аралы және Макдональд аралдары, Монтсеррат, Мозамбик, Непал, Гайана, Гвинея-Бисау, Науру, Теркс және Кайкос аралдары, Бутан, Намибия, Британдық Виргин аралдары, Кирибати, Малави, Экваторлық Гвинея, Әулие Елена, Сент-бартелеми, Питкерн, Америка Құрама Штаттарының Шетелдік аралдары, Палау, Гамбия, Ниуэ, Мальдив аралдары, Макао, Түрікменстан, Гренада, Микронезия, Тимор-Лешти, Синт-Мартен (голландиялық бөлігі), Мавритания, Маршалл аралдары, Комор, Әзірбайжан, Алжир, Кипр. Казино ойыншы осы Шектеулі елдердің саясатын бұзған жағдайда ақшаны немесе ақшаны қайтаруды сәтті өңдеуге кепілдік бере алмайды.

Ойындардың қолжетімділігі

Кейбір ойындар ара-тұра өзгеруі мүмкін ойын провайдерлерінің саясатына сәйкес белгілі бір юрисдикцияларда қол жетімді болмауы мүмкін екенін ескеріңіз.

Провайдердің блогын айналып өту үшін VPN пайдалануға қатаң тыйым салынады және ұтыстарды тәркілеуге әкелуі мүмкін.

1. Абсолютті шектеу

NetEnt жеткізушісі NetEnt казино ойындарын төмендегі юрисдикциялардың кез-келгенінде жұмыс істейтін қандай да бір ұйымға (NetEnt казино ойындарын осы юрисдикциядағы ұйым жеткізетініне қарамастан) тиісті лицензияларсыз жеткізуге рұқсат бермейді. Бельгия, Болгария, Колумбия, Хорватия, Чехия, Дания, Эстония, Франция, Италия, Латвия, Литва, Мексика, Португалия, Румыния, Испания, Швеция, Швейцария, Ұлыбритания, Америка Құрама Штаттары.

2. Қара тізімге енгізілген аумақтар

Кейбір NetEnt казино ойындары келесі аумақтарда ұсынылмауы мүмкін: Ауғанстан, Албания, Алжир, Ангола, Австралия, Багам аралдары, Ботсвана, Бельгия, Болгария, Колумбия, Хорватия, Чех Республикасы, Дания, Эстония, Эквадор, Эфиопия, Франция, Гана, Гайана, Гонконг, Италия, Иран, Ирак, Израиль, Кувейт, Латвия, Литва, Мексика, Намибия, Никарагуа, Солтүстік Корея, Пәкістан, Панама, Филиппиндер, Португалия, Румыния, Сингапур, Испания, Швеция, Швейцария, Судан, Сирия, Тайвань, Тринидад және Тобаго, Тунис, Уганда, Біріккен Корольдік, Америка Құрама Штаттары, Йемен, Зимбабве.

3. Қара тізімге енгізілген брендті ойындар аумақтары

Төмендегі NetEnt брендті ойындарында жоғарыда көрсетілген Қара тізімге енгізілген аумақтарға қосымша кейбір қосымша шектеулер бар:

3.1 2-тармақта көрсетілген юрисдикциялардан басқа, Planet of the Apes бейне слоты келесі аумақтарда ұсынылмауы керек: Әзірбайжан, Қытай, Үндістан, Малайзия, Катар, Ресей, Таиланд, Түркия, Украина.

3.2 2-тармақта көрсетілген юрисдикциялардан басқа, Vikings бейне слоты келесі юрисдикцияларда ұсынылмауы керек: Әзірбайжан, Камбоджа, Канада, Қытай, Франция, Үндістан, Индонезия, Лаос, Малайзия, Мьянма, Папуа-Жаңа Гвинея, Катар, Ресей, Оңтүстік Корея, Таиланд, Түркия, Украина, Америка Құрама Штаттары.

3.3 2-тармақта көрсетілген юрисдикциялардан басқа, Narcos бейне слоты келесі аумақтарда ұсынылмауы керек: Индонезия, Оңтүстік Корея.

3.4 2-тармақта көрсетілген юрисдикциялардан басқа, Street Fighter бейне слоты келесі аумақтарда ұсынылмауы керек: Ангилья, Антигуа және Барбуда, Аргентина, Аруба, Барбадос, Багам аралдары, Белиз, Бермуда, Боливия, Бонайр, Бразилия, Британдық Виргин аралдары, Канада, Кайман аралдары, Қытай, Чили, Клиппертон аралы, Колумбия, Коста-Рика, Куба, Кюрасао, Доминика, Доминикан Республикасы, Сальвадор, Гренландия, Гренада, Гваделупа, Гватемала, Гайана, Гаити, Гондурас, Ямайка, Жапония, Мартиник, Мексика, Монтсеррат, Навасса аралы, Парагвай, Перу, Пуэрто-Рико, Саба, Сент-Бартелеми, Әулие Евстатий, Сент-Китс және Невис, Сент-Люсия, Сент-Мартен, Сент-Мартин, Сент-Пьер және Микелон, Сент-Винсент және Гренадина, Оңтүстік Корея, Суринам, Туркс және Кайкос аралдары, Америка Құрама Штаттары, Уругвай, АҚШ Виргин аралдары, Венесуэла.

3.5 2-тармақта көрсетілген юрисдикциялардан басқа, Fashion TV бейне слоты келесі аумақтарда ұсынылмауы керек: Куба, Иордания, Түркия, Сауд Арабиясы.

4. Universal Monsters (Dracula, Black Lagoon, Phantoms Curse және The Invisible Man) келесі аумақтарда ғана ойнатылуы мүмкін: Андорра, Австрия, Армения, Әзірбайжан, Беларусь, Босния және Герцеговина, Кипр, Финляндия, Грузия, Германия, Венгрия, Исландия, Ирландия, Лихтенштейн, Люксембург, Мальта, Молдова, Монако, Черногория, Нидерланды, Солтүстік Македония, Норвегия, Польша, Ресей, Сан-Марино, Сербия, Словакия, Словения, Түркия және Украина.

Австралия, Австрия, Эстония, Греция, АҚШ ойыншылары Amatic ойындарын ойнауға құқығы жоқ.

Төмендегі елдердің ойыншылары Microgaming ойындарын ойнауға құқылы емес: АҚШ, Сингапур, Италия, Дания, Оңтүстік Африка, Франция, Ұлыбритания, Испания, Бельгия, Австралия, Тайвань, Филиппиндер.

Канада ойыншылары NYX ойындарын ойнай алмайды.

Қабылданған валюталар

Веб-сайт келесі валюталарда ойнауға мүмкіндік береді: EUR, USD, CAD, AUD, NZD, NOK, PLN, RUB, JPY, KZT, INR, BRL, BTC, BCH, ETH, LTC, DOG, USDT, ADA, BNB, TRX.

Алымдар мен салықтар

Сіз өзіңіздің тұрғылықты жеріңіздің юрисдикциясының заңдарына сәйкес ұтыстарыңызға қолданылатын барлық алымдар мен салықтарды төлеуге толық жауаптысыз.

Ойын ережелері

Осы Шарттар мен ережелерді қабылдай отырып, сіз Веб-сайтта ұсынылған ойындардың ережелерін білетіндігіңізді және түсінетіндігіңізді растайсыз. Әр ойынның теориялық төлем пайызымен өзіңіздің қалауыңыз бойынша таныса аласыз.

Міндеттемелерден бас тарту

Шарттар мен ережелерді қабылдай отырып, сіз құмар ойындар ақша жоғалтуға әкелуі мүмкін екендігі туралы хабардар екеніңізді растайсыз. Казино сіздің Веб-сайтты пайдалануыңыздан туындайтын ықтимал қаржылық залал үшін жауап бермейді.

Казино қандай да бір аппараттық немесе бағдарламалық жасақтама ақаулары, тұрақсыз немесе жоғалған Интернет байланысы немесе веб-сайтқа кіруді шектейтін немесе кез-келген ойыншылардың үзіліссіз ойнауына жол бермейтін кез-келген техникалық қателер үшін жауап бермейді.

Біз вейджерді растаған немесе төлемді қате орындаған кезде, Компания мұндай қате бар қабылданған барлық ставкаларды жою немесе қате болмаған кезде ставка жасалған кезде қол жетімді болуы керек барлық ставкаларды дұрыс шарттарда қайта орнату арқылы қатені түзету құқығын өзіне қалдырады.

Егер казино қателесіп сіздің ойыншы тіркелгіңізге техникалық мәселе, төлем кестелеріндегі қате, адам қателігі немесе басқа себептермен сізге тиесілі емес салым, бонус немесе ұтыстар есептесе, мұндай бонус немесе салым сомасы және/немесе ұтыстары Казино меншігінде қалады және сіздің ойыншы тіркелгіңізден шегеріледі. Егер сіз қате туралы хабардар болғанға дейін сізге тиесілі емес қаражатты шығарып алсаңыз, қате төленген сома (заңда болуы мүмкін басқа құралдар мен әрекеттерге зиян келтірместен) сіздің тараптан бізге төленуі тиіс қарызды құрайды. Қате еспетеу жағдайында сіз бізге электрондық пошта арқылы дереу хабарлауға міндеттісіз.

Казино, оның директорлары, қызметкерлері, серіктестері, қызмет көрсетушілері:

бағдарламалық жасақтама немесе Веб-сайт олардың мақсатына сәйкес келетініне кепілдік бермейді;
бағдарламалық жасақтама мен Веб-сайтта қателердің жоқтығына кепілдік бермейді;
Веб-сайт және/немесе ойындар үзіліссіз қол жетімді болатынына кепілдік бермейді;
Веб-сайтты пайдалануыңызға немесе ойындарға қатысуыңызға байланысты тікелей, жанама, арнайы, салдарлы, кездейсоқ немесе басқа жолмен туындаған кез келген шығындар, ұсталымдар, ақшалай шығындар немесе залалдар үшін жауапты болмайды.

Сіз Казиноны, оның директорларын, қызметкерлерін, серіктестерін және қызмет көрсетушілерін Веб-сайтты пайдалануға немесе ойындарға қатысуға байланысты туындауы мүмкін кез келген шығындардан, ұсталымдардан, ақшалай шығындардан, залалдардан, талаптардан және міндеттемелерден толықтай қорғауға келісесіз.

Сіз Казино сіздің веб-сайттан шеттеуіңізге немесе оған қатынауыңызға тұрақты тыйым салуға әкелетін Казино ережелері мен шарттарын бұзғаныңыз туралы түпкілікті шешім қабылдаушы болатынын мойындайсыз.

Пайдаланушы тіркелгісін пайдалану

Әр ойыншыға тек бір (1) жеке тіркелгі жасауға рұқсат етіледі.

Бір ойыншының бірнеше ойыншы тіркелгісін құруы Казиноның жеке қалауы бойынша барлық осындай тіркелгілердің тоқтатылуына және ойыншыға барлық төлемдердің тоқтатылуына әкелуі мүмкін. Ойыншы кәмелетке толмағандарды қоса алғанда, бірақ олармен шектелмей кез келген үшінші тарапқа өзінің ойыншы тіркелгісіне кіруге немесе Веб-сайтты пайдалануға рұқсат бермейді.

Ойыншы Қайталанатын тіркелгі белсенді болған кезде алған немесе есептелген кез келген қайтарым, ұтыстар немесе бонустар бізбен қайтарылуы мүмкін және ойыншылар Қайталанатын тіркелгіден алынған осындай қаражатты сұрау бойынша бізге қайтаруға міндеттенеді.

Веб-сайтты тек жеке мақсаттарда пайдалануға болады және коммерциялық пайда алу үшін пайдаланылмайды.

Тіркелгіңізді сақтап, мәліметтеріңізді жаңартып отыруыңыз керек.

Пайдаланушы тіркелгіңізде көрсетілген нөмірге қоңырау шалу құқығын сақтаймыз, бұл біздің қалауымыз бойынша KYC процедурасының қажетті бөлігі болуы мүмкін. Тіркелгі толық тексерілгенге дейін ақшаны шығарып алу тоқтатылуы мүмкін. Ақшаны шығарып алу туралы сізбен байланысуға ақылға қонымды күш саламыз, бірақ егер біз сізбен төрт (4) апта ішінде (электрондық пошта немесе телефон арқылы) байланыса алмасақ, тіркелгі бұғатталады, себебі сіз KYC процедурасынан өтпедіңіз.

Алаяқтыққа қарсы саясат

Компания алаяқтыққа қарсы қатаң саясат ұстанады және алаяқтыққа қарсы түрлі құралдар мен әдістерді қолданады. Егер ойыншы алаяқтық әрекеттерге күдікті болса, соның ішінде, бірақ олармен шектелмей:

басқа ойыншылармен ынтымақтастықтың кез келген түріне қатысу;
әділетсіз ұтыстарға қол жеткізуге бағытталған стратегияларды әзірлеу;
басқа онлайн-казиноларға немесе төлем провайдерлеріне қатысты алаяқтық әрекеттер;
кредит картасының көмегімен төлемді қайтару операциялары немесе кейбір жасалған төлемдерден бас тарту;
екі немесе одан да көп тіркелгі жасау;
төмен тәуекелді рулеткада ойнау, онда ойыншы үстелдегі 37 нөмірдің 25 немесе одан да көп нөмірін қамтитын (қара/қызылға бәс тігу тек 37 мүмкін нөмірдің 36-ын ғана қамтиды) - тек ақшаны жылыстатуға күдіктер үшін қолданылады;
алдаудың басқа түрлері;

немесе тұрғылықты елінде банкротқа ұшырау, Компания осындай ойыншы тіркелгісін тоқтатуға және ойыншыға тиесілі барлық төлемдерді тоқтатуға және/немесе жоюға құқылы. Бұл шешім Компанияның жеке қалауы бойынша қабылданады және ойыншыға мұндай әрекеттердің себептері туралы хабарланбайды. Компания сонымен қатар ойыншы жасаған алаяқтық әрекеттер туралы қолданыстағы реттеуші органдарға хабарлау құқығын өзіне қалдырады және солай істеуге міндетті болуы мүмкін.

Тіркелгіге қаражат кері қайтарылған жағдайда, казино келесі құқықтарды өзіне қалдырады:

ойыншыға төлемді қайтару нәтижесінде келтірілген залал мен шығындарды өтеу үшін қол жетімді баланстық қаражатқа тең сома төлеу;
тіркеу процесінде ұсынылған әдістердің бірі (мысалы, телефон, электрондық пошта және т. б.) арқылы ойыншыдан қосымша залалдарды және қаржылық шығындарды талап ету;
ойыншының жеке тіркелгісін жабу және/немесе осындай әрекет немесе әрекет етуге талпыныс нәтижесінде алынған барлық және кез келген ұтыстарды жою.

Казиноның артықшылығы бар ойынға төзімділігі нөлге тең. Казиноның қарсы алу ұсыныстарын немесе басқа промонауқандарын пайдалануға тырысатын кез келген ойыншы Компания келесі себептерге байланысты бонустардың және осындай бонустардан алынған ұтыстардың күшін жою құқығын өзіне қалдырады:

ұрланған карталарды пайдалану;
;
казиноның промонауқандарынан артықшылық алу үшін бірнеше тіркелгі жасау;
дұрыс емес тіркеу деректерін беру;
жалған құжаттарды ұсыну;
Казиноға зиян келтіруі мүмкін кез келген басқа әрекеттер.

Тиісті ақшаны шығарып алу шығындары шегерілген жағдайда, Казиноның абсолютті қалауы бойынша және себепті түсіндіру немесе алдын ала ескерту беру міндетінсіз, Казино ойыншы тіркелгіңізді жабу және тіркелгі теңгеріміндегі соманы сізге қайтару құқығын өзіне қалдырады.

Ойыншының шотын тексеру үшін казино басшылығы латын немесе кириллица алфавитіндегі құжаттарды (ID, төлем жүйелері, коммуналдық төлемдер және т. б.) талап етеді. Егер ойыншының жоғарыда аталған алфавиттерде құжаттарды ұсыну мүмкіндігі болмаса, казино ойыншы өз құжаттарын көрсететін бейне тексеруді талап ету құқығын өзіне қалдырады. Егер казино жүйесімен айла-шарғы жасауға күдік немесе дәлел болса, Казино төлемдерді ұстап қалу құқығын өзіне қалдырады. Казино жүйесімен айла-шарғы жасаған немесе оны жасауға әрекеттенген кез келген пайдаланушыға немесе кез келген басқа тұлғаға (тұлғаларға) қылмыстық айып тағылады. Казино Вкб-сайтта ұсынылатын кез келген ойындарды немесе шараларды тоқтату және/немесе өзгерту құқығын өзіне қалдырады.

Бағдарламалық жасақтамадағы қандай да бір қателіктер немесе кемшіліктер туралы білсеңіз, оларды пайдаланбауға келісесіз. Сонымен қатар, сіз кез келген қате немесе кемшілік туралы Казиноға дереу хабарлауға келісесіз. Егер сіз осындай міндеттемелерді орындамасаңыз, Казино қатеге немесе кемшілікке байланысты барлық шығындарды, соның ішінде тиісті қате/кемшілікпен және хабарламаумен байланысты кез келген шығындарды толық өтеуге құқылы.

Кез-келген депозит осы депозитке қосылған қаражатты алудан бұрын 3 рет ставка қою керек (ойыншы депозит сомасынан үш есе ставкаларды орналастыруы керек). Егер ойын әрекетінсіз бірнеше салым жасалса, ойыншы ақшаны шығарып алғанға дейін осы салымдардың жалпы сомасына ставка жасауы керек. Әйтпесе, Казино өзінің жеке шешімімен салымды салу және ақшаны шығарып алу үшін ақы талап етуге құқылы.

Компания ақшаны жылыстатудың алдын алу және терроризмді қаржыландыру жөніндегі Мальта және Еуропа заңдарын, ережелері мен нұсқаулықтарын сатайды. Күмәнді транзакцияларды Компания тергеуі мүмкін. Компания сізге ескертусіз немесе қосымша сілтеме жасамай, күдікті транзакция туралы есепті құзыретті органдарға жіберу құқығын өзіне қалдырады. Сонымен қатар, қандай да бір күдікті транзакциялар болған жағдайда, компания тіркелгіні бұғаттауы немесе жабуы және заңмен және/немесе құзыретті орган талап еткен жағдайда барлық қаражатты ұстап қалуы мүмкін.

Казино қаржы мекемесі емес, сондықтан оны осылай қарастыруға болмайды. Сіздің тіркелгіңізге ешқандай пайыздар есептелмейді және кез келген уақытта айырбастау қызметтері ұсынылмайды.

Салым салу

Веб-сайт әртүрлі төлем әдістерін ұсынады. Оларға VISA және Mastercard кредит және дебеттік карталары, сондай-ақ әртүрлі балама төлем әдістері кіреді. Paysafe-пен жасалған барлық төлемдер Dama N.V. арқылы өңделетінін ескеріңіз

Сіздің тұрғылықты еліңіз үшін ең қолайлы төлем әдістері туралы сұрау үшін contact@cobracasino.com мекенжайы бойынша біздің қолдау тобымызға хабарласыңыз.

Үшінші тарап төлемдерін пайдалануға тыйым салынады. Сіз салымдарды тек банк шотынан, банк карталарынан, электрондық әмияндардан немесе өз атыңызбен тіркелген басқа төлем әдістерінен жасауыңыз керек. Егер қауіпсіздік тексерулері кезінде сіз осы шартты бұзғаныңызды анықтасақ, сіздің ұтыстарыңыз тәркіленеді және бастапқы салым төлем шотының иесіне қайтарылады. Компания үшінші тұлғалардың шоттарынан түскен жоғалған қаражат үшін жауап бермейді.

Салымның ең төменгі сомасы €10 немесе осы соманың баламасы екенін ескеріңіз. Салымның максималды мөлшері сіз пайдаланғыңыз келетін төлем әдісіне байланысты және төлем әдісін таңдаған кезде пайда болады.

Криптовалюталардың сипатына байланысты CoinsPaid төлем жүйесі арқылы жасалған салымдарға салымдық лимиттер қолданылмайтынын ескеріңіз. Казинодағы құмар ойындарыңызды шектегіңіз келсе, басқа қол жетімді опцияны пайдаланыңыз.

Ақшаны шығарып алу саясаты

Шығарып алуға болатын ең аз сома - €20 немесе баламасы. Шығарылып алынатын максималды сома сіз қолданатын төлем әдісіне байланысты. Егер сұралған сома белгілі бір төлем жүйесінің шегінен асып кетсе, сома бөліп-бөліп алынады.

Казино төлемдерді өңдеуге дейін сіздің жеке басыңызды тексеруге және сіздің жеке басыңызды тексеру үшін қажетті уақытқа ақшаны қайтару немесе шығарып алу құқығын өзіне қалдырады. Егер сіз жалған немесе толық емес дербес деректерді ұсынсаңыз, ақшаны шығарып алуға рұқсат берілмеуі және ойыншы тіркелгісі тоқтатылуы мүмкін, ол туралы сізге электрондық пошта арқылы хабарланады. Казинодан ойыншы жүзеге асыратын әрекеттер туралы тиісті реттеуші органдарға есеп беру талап етілуі мүмкін.

Веб-сайт Visa-дан Original Credit Transfer (OCT) және Mastercard-тан Payment Transfer арқылы төлемдерді қолдайды. Қосымша талаптар - тиісті кредит картасы корпоративтік кредит картасы емес және карта қолдау көрсетілетін елде шығарылады.

Visa-ға келсек, келесі елдерге қолдау көрсетілмейді: АҚШ, Австралия, Гонконг, Үндістан, Индонезия, Жапония, Корея, Малайзия, Сингапур.

Mastercard-қа келетін болсақ. тек келесі елдерге қолдау көрсетіледі: Андорра, Австрия, Бельгия, Кипр, Чехия, Дания, Эстония, Франция, Германия, Гибралтар, Греция, Венгрия, Греция, Исландия, Ирландия, Италия, Латвия, Люксембург, Мальта, Монако, Нидерланды, Норвегия, Сан-Марино, Словакия, Словения, Испания, Швеция, Швейцария, Түркия және Ұлыбритания.

Назар аударыңыз, қолдау көрсетілетін елдер үшін де Казино барлық жағдайларда кредит карталарын сәтті өңдеуге кепілдік бере алмайды, өйткені кредит карталарын шығаратын банктер мұндай транзакцияларды өз қалауы бойынша бұғаттауы немесе қабылдамауы мүмкін.

Веб-сайттың ішкі операциялық валютасы - Еуро. Осыған байланысты, егер сіз басқа валюталарда транзакция жасасаңыз, кредит картаңыздан шегерілген сома сіздің банкіңіздің жағындағы валютаны айырбастауға және/немесе Казиноның төлемдерді өңдеу жүйесіне байланысты транзакция кезінде көрсетілген сомадан едәуір жоғары болуы мүмкін.

Барлық Банк аударымдары негізінен үш (3) банктік күн ішінде өңделеді. АҚШ долларындағы төлемдер үшін Банк аударымын сұрай алмайтыныңызды ескеріңіз.

Сіз банк аударымдары арқылы шығарылып алынған ақша ерекше жағдайларда делдал банктер тарапынан қосымша алымдарға ұшырауы мүмкін екенін мойындайсыз. Бұл төлемдер Казиноның ықпалынан тыс қалады және біздің тәжірибемізде 16 EUR баламасымен шектеледі.

Ойыншыға өңделген максималды шығарып алу сомасы олардың VIP бағдарламасының деңгейіне байланысты болады. Serpent VIP деңгейіндегі ойыншылар үшін шығарып алу шегі күніне 500 EUR/аптасына 2 500 EUR/айына 10 000 EUR және валюта баламасы болып табылады. Viper VIP деңгейіндегі ойыншылар үшін ақшаны күн сайын шығарып алу шегі келесідей: күніне 750 EUR/аптасына 3 750 EUR/айына 15 000 EUR, ал Python VIP деңгейіндегі ойыншылар үшін ақшаны күн сайын шығарып алу шегі келесідей: күніне 1 500 EUR/аптасына 7 500 EUR/айына 30 000 EUR. Казинодағы Anaconda VIP мүшелері үшін ақшаны шығарып алу шегі күніне 3 000 EUR/аптасына 15 000 EUR/айына 60 000 EUR және валюта баламасы болып табылады және King Cobra ойыншыларында белгілі бір промонауқанның шарттары мен ережелерінде басқаша көрсетілмесе, ақшаны шығарып алу бойынша шектеулер жоқ. Қауіпсіздік және мөлдірлік мақсаттарында біз банктік мерекелер мен демалыс күндері ақша шығарып алуды өңдемейтінімізді ескеріңіз.

Егер сіз €14 000 артық ұтып алсаңыз, Казино төлемді толық сома төленгенге дейін ең көбі €14 000 құрайтын ай сайынғы төлемдерге бөлу құқығын өзіне қалдырады.

Барлық прогрессивті джекпот ұтыстары толық көлемде төленеді.

Ақырында, Казино қаржы мекемесі емес екенін есте сақтаңыз. Осылайша, тіркелгіңізге пайыз есептелмейді және кез келген уақытта айырбастау қызметтері ұсынылмайды.

Біз жауапты ойынға ұмтыламыз және сіз онлайн чат арқылы Клиенттерге қызмет көрсету қызметіне хабарласу арқылы әр түрлі шектеулерді немесе демалыс кезеңін орнатуды сұрай аласыз.

Ойын шотын жабу: Казино ойындарына қатысуыңыздан туындайтын қандай да бір міндеттемелер нәтижесінде теңгеріміңіз теріс болмаған жағдайда, Қолдау қызметіне хабарласу арқылы кез келген уақытта тіркелгіңізді жаба аласыз.

Өзін-өзі шеттету туралы сұрау: электрондық пошта арқылы Қолдау қызметіне хабарласуға болады, және біз сіздің тіркелгіңізді келесі 24 сағат ішінде жабамыз. Cobra Casino-сына ойыншыда болуы мүмкін кез келген басқа тіркелгілер туралы хабарлау және басқа тіркелгілерді ашпауға уәде беру ойыншының жауапкершілігі болып табылады. Cobra Casino жаңа тіркелгілердің ашылуына жол бермеу үшін ақылға қонымды күш-жігер жұмсайды, бірақ басқа тіркелгілер құрылмайтынына көз жеткізу ойыншының жеке жауапкершілігі болып табылады. Cobra Casino басқа тіркелгілердегі ықтимал шығындар үшін жауап бермейді.

Ақшаны қайтару саясаты

Егер Ойыншы басқа адам оның Ойыншы тіркелгісіне қол жеткізді деп мәлімдесе, ақшаны қайтару туралы өтініш, егер ол болжамды транзакциядан кейінгі алғашқы жиырма төрт (24) сағат ішінде немесе отыз (30) күнтізбелік күн ішінде сұралған жағдайда ғана қаралады.

Егер сіз тіркелгіңізді кредит картасын қолданып толтырған болсаңыз, біз сіз жасаған сатып алулардың өтемі ретінде салымға салынған жалпы сомаға дейін барлық ақшаны шығарып алу сұрауларын төлеу құқығын өзімізге қалдырамыз. Егер сіз шығаратын сома салым сомасынан асып кетсе, кез келген артық сома сізге қол жетімді балама әдістеріміздің бірі арқылы төленеді.

Қайтару өңделмес бұрын, сіздің теңгеріміңіздегі барлық бонустар мен ұтыстар қайтарылатын соманы есептеу алдында шегеріледі.

Кредит картасын пайдаланып сатып алуды біздің төлем жүйелерінің операторлары немесе Казино қауіпсіздік мақсаттарында немесе заңды себептер бойынша қолайсыз тәуекелмен байланысты деп ойлаған жағдайда, біз барлық осындай транзакциялар бойынша қаражатты Кредит картасына қайтаруды бастаймыз және барлық тиісті органдар мен тараптарды хабардар етеміз.

Қайтару процедурасы кезінде орын алуы мүмкін барлық шығындар ойыншыға тиесілі.

Қайтару мүмкіндігі туралы білу үшін contact@cobracasino.com мекенжайы бойынша біздің қолдау тобымызға хабарласыңыз. Қаражатты қайтару үшін қажетті құжаттардың тізімі (қосымша құжаттар сұралуы мүмкін екенін ескеріңіз): Жеке куәліктің фотосуреті, төлем жүйесінің фотосуреті немесе скриншоты, ағымдағы мекенжайды растайтын құжаттың фотосуреті немесе скриншоты. Пайдаланушының тіркелгісінде көрсетілген нөмірге қоңырау шалу құқығын сақтаймыз, бұл біздің қалауымыз бойынша KYC процедурасының қажетті бөлігі болуы мүмкін. Тіркелгі толық тексерілгенге дейін ақшаны шығарып алу тоқтатылуы мүмкін. Ақшаны шығарып алу туралы сізбен байланысуға ақылға қонымды күш саламыз, бірақ егер біз сізбен екі (2) апта ішінде (электрондық пошта немесе телефон арқылы) байланыса алмасақ, тіркелгі бұғатталады, себебі сіз KYC процедурасынан өтпедіңіз. Барлық қайтарылатын соманың төлемдері негізінен үш (3) банктік күн ішінде өңделеді.

Қолданылмайтын тіркелгілер

Белсенді емес (қолданылмайтын) тіркелгі – бұл ойыншы он екі (12) ай қатарынан жүйеге кірмеген немесе жүйеден шықпаған Ойыншы тіркелгісі. Егер сіздің Ойыншы тіркелгіңіз белсенді емес деп есептелсе, Казино сіздің шотыңыздың теңгерімі оң болып қала берген уақытта ай сайын €10 мөлшерінде әкімшілік алымды немесе басқа валютадағы балама соманы (немесе тіркелгіңіздің ағымдағы теңгерімін, егер аз болса) өндіру құқығын өзіне қалдырады.

Сіз Казиноға тіркелгіңіз белсенді емес деп танылған күннен кейінгі айдың басында және тіркелгіңіз белсенді емес болып қалатын әрбір келесі айдың басында осы төлемді ойыншы тіркелгісінен дебеттеуге рұқсат бересіз. Тіркелгі теңгерімі нөлге тең болса немесе тіркелгі қайта іске қосылса, Казино төлемді шегеруді тоқтатады.

Жарамдылық мерзімі

Сіз осы Шарттар мен ережелерден немесе Казино ұсынатын қызметтен туындайтын немесе оған қатысты кез келген шағым және/немесе әрекет ету себебі осындай шағым немесе әрекет ету себебі туындағаннан кейін бір (1) жыл ішінде берілуі керек екеніне келісесіз.

Шағымдар

Біздің қызметтерімізге қатысты кез келген шағымдарды беру үшін Веб-сайттағы нұсқауларға сәйкес Клиенттерге қызмет көрсету қызметіне хабарласуға болады.

Шағымдар қолдау бөлімінде қаралады және қолдау қызметінің персоналы бұл істі дереу шешпеген жағдайда казино ұйымына жіберіледі. Сізге шағымның жай-күйі туралы ақылға қонымды деңгейде хабарланады.

Казино тек шот иесі бастаған шағымды мойындауы керек. Шағымыңызды үшінші тарапқа қайта беруге, беруге, тапсыруға немесе сатуға тыйым салынады.

Егер мәселе түпнұсқа тіркелгі иесі емес, үшінші тарапқа берілсе, казино шағымды қабылдамайды.

Кез келген дау туындаған жағдайда, сіз сервердің журналдары мен жазбалары кез келген талаптың нәтижесін анықтауда түпкілікті орган ретінде әрекет ететініне келісесіз. Сіз экранда пайда болатын нәтиже мен ойын сервері арасында келіспеушілік туындаған жағдайда, ойын серверінде тіркелген нәтиже басым болатынына келісесіз және біздің жазбалар сіздің тиісті онлайн ойын қызметіне қатысуыңыздың шарттары мен жағдайларын және осы қатысудың нәтижелерін анықтауда түпкілікті орган болатынына келісесіз.

Осындай дау бойынша сізбен байланысқымыз келгенде, біз мұны ойыншы тіркелгіңізде көрсетілген кез келген байланыс деректерін пайдалану арқылы жасаймыз.

Беру рұқсаты жоқ

Сіз осы Шарттар мен ережелерден, Веб-сайтты пайдаланудан немесе Казиноның келісімінсіз Казиноға қарсы ойындарға қатысудан туындайтын шағымдарға қандай да бір меншік құқығын басқаға бере алмайсыз, кепілдікке бере алмайсыз немесе табыстай алмайсыз. Бұл тыйым Азаматтық кодекстің 3-кітабының 2-тармағының бұрынғы 83-бабының басқаға бермеу туралы қағидасы ретінде жасалған және, соның ішінде шоттарға, ұтыстарға, салымдарға, ставкаларға, құқықтарға және/немесе осы активтерге, заңды, коммерциялық немесе басқа да меншік құқығымен шектелмей, кез келген түрдегі құнды активтерді табыстауды қамтиды. Аталған аударымдарға тыйым салу сонымен қатар сенім білдірілген тұлғамен немесе кез келген басқа үшінші тараппен, компаниямен, жеке немесе заңды тұлғамен, кез келген формадағы немесе нысандағы ұйыммен ынтымақтастықта ауыртпалық салу, кепілдік беру, құқықтарды қайта табыстау, пайдалану, сауда жасау, делдалдық, ипотекалық кепілзат және/немесе сыйға тартумен шектелмейді.

Төрелік

Жалпы немесе арнайы құқық бойынша құқықтық мұрагерлерді қоса алғанда, сіз бен Казино арасында, соның ішінде осы Шарттар мен ережелерді қолдану нәтижесінде немесе осы Шарттар мен ережелерге байланысты қосымша келісімдер мен басқа да іс-әрекеттердің нәтижесінде туындауы мүмкін барлық даулар тек Кипрдегі төрелік арқылы және Кипрдегі Азаматтық іс жүргізу ережелеріне сәйкес шешіледі.