Ehdot ja edellytykset

YLEINEN

Ennen kuin käytät verkkosivustoamme, lue nämä yleiset ehdot huolellisesti. Rekisteröitymällä pelaajatilille sivustolla hyväksyt yleiset ehdot ja vahvistat suostumuksesi.

Verkkosivusto www.cobracasino.com ("Kasino", "Verkkosivusto", "Yritys", "Me", "Meitä", "Meidän") on Dama N.V. omistama ja hallinnoima yritys, joka on rekisteröity ja perustettu Curacaon lakien mukaisesti rekisterinumerolla 152125 ja rekisteröity osoite on Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Dama N.V. on Curacaon Gaming Control Boardin myöntämä ja säätelemä (lisenssi nro OGL/2023/174/0082).

Pelaajan vastuulla on tutustua hänen alueensa sovellettaviin uhkapelien lakeihin ja määräyksiin.

Viimeisin päivitys: 28.09.2022

Yleisten ehtojen muutokset

Kasino pidättää oikeuden yksipuolisesti muuttaa näitä yleisiä ehtoja tarvittaessa. Teemme parhaamme ilmoittaaksemme tärkeistä muutoksista sähköpostitse pelaajillemme. Suosittelemme kuitenkin kaikkia pelaajia tarkistamaan säännöllisesti tämän sivun mahdolliset muutokset.

**

Kuka voi pelata

**

Kasino hyväksyy vain pelaajat maista ja maantieteellisistä alueista, joissa online-rahapelit ovat laillisesti sallittuja. Pelaajan on itse selvitettävä oman lainkäyttöalueensa voimassa olevat rahapelien lait ja määräykset ennen vetojen asettamista sivustolla.

Kasino hyväksyy vain aikuiset pelaajat (vähintään 18-vuotiaat) ja pelaajat, jotka ovat saavuttaneet lainmukaisen täysi-ikäisyyden heidän kotimaansa lainkäyttöalueen mukaisesti, mikä tekee heistä oikeutettuja pelaamaan verkossa. Pelaajan on selvitettävä oman lainkäyttöalueensa voimassa olevat lait ja määräykset koskien ikärajoituksia online-rahapeleihin.

On sinun vastuullasi varmistaa, ettet riko niitä lakeja, jotka koskevat sinua osallistuessasi peleihin. Oikean rahan tallettaminen ja oikealla rahalla pelaaminen ovat maasi lakien alaisia, ja sinun on noudatettava kotimaasi lainsäädännön määräyksiä.

Yhtiö pidättää itsellään oikeuden pyytää pelaajalta ikä todistusta ja rajoittaa pääsyä verkkosivustolle tai sulkea pelaajatilin pelaajilta, jotka eivät noudata tätä vaatimusta.

Seuraavien maiden ja alueiden pelaajat ("Rajoitettujen maiden") eivät ole oikeutettuja tekemään talletuksia ja pelaamaan oikealla rahalla: Yhdysvallat, Portugali, Yhdistynyt kuningaskunta, Espanja, Ranska ja sen merentakaiset alueet (Guadeloupe, Martinique, Ranskan Guayana, Réunion, Mayotte, Saint-Martin, Ranskan Polynesia, Wallis ja Futuna, Uusi-Kaledonia), Alankomaat, Israel, Liettua, Alankomaiden Antillit ja Curaçao, Romania, Kreikka, Belgia, Slovakia, Angola, Albania, Irak, Jamaika, Uganda, Pakistan, Islamilainen tasavalta Iran, Panama, Libanon, Zimbabwe, Mauritius, Nicaragua, Jemen, Keski-Afrikan tasavalta, Norsunluurannikko, Sudan, Liberia, Syyrian arabitasavalta, Kaimaninsaaret, Somalia, Kongon tasavalta, Kongon demokraattinen tasavalta, Pohjois-Korea, Eritrea, Haiti, Sierra Leone, Etiopia, Myanmar, Etelä-Sudan, Burkina Faso, Libya, Mali, Barbados, Ruanda, Tšekin tasavalta, Serbia, Kuuba, Georgia, Unkari, Ukraina, Viro, Slovakia, Armenia, Filippiinit, Svalbard ja Jan Mayen, Yhdysvaltain Samoa, Meksiko, Saudi-Arabia, Intia, Puola, Afganistan, Moldova, Islanti, Korea, Qatar, Argentiina, Marokko, Costa Rica, Uruguay, Uzbekistan, Chile, Venezuela, Turkki, Kolumbia, Puerto Rico, Peru, Gibraltar, Jersey, Ahvenanmaa, Norfolk Island, Latvia, Bahrain, Mongolia, Kroatia, Thaimaa, Hong Kong, Bangladesh, Bulgaria, Nigeria, Malesia, Etelämanner, Tansania, Tunisia, Tšad, Honduras, Makedonia, Andorra, Trinidad ja Tobago, Jordania, Egypti, Guam, Bahama, Länsi-Sahara, Bosnia ja Hertsegovina, Monaco, Singapore, Kambodža, El Salvador, Liechtenstein, Britannian Intian valtameren alue, Fidži, Kiina, Joulusaari, Bolivia, Grönlanti, Färsaaret, Palestiina, Indonesia, Aruba, Benin, Bermuda, Papua-Uusi-Guinea, Seychellit, Etelä-Georgia ja Eteläiset Sandwich-saaret, Vietnam, Taiwan, Ecuador, San Marino, Samoa, Guatemala, Pyhä istuin (Vatikaani), Laosin demokraattinen kansantasavalta, Dominikaaninen tasavalta, Cookinsaaret, Tonga, Guernsey, Vanuatu, Yhdysvaltain Neitsytsaaret, Belize, Montenegro, Oman, Saint Kitts ja Nevis, Niger, Gabon, Valko-Venäjä, Swazimaa (Eswatini), Ghana, Dominikaaninen tasavalta, Burundi, Bouvet'nsaari, Togo, Pohjois-Mariaanit, Tokelau, Suriname, Saint Lucia, Sri Lanka, Sambia, Paraguay, Botswana, Djibouti, Isle of Man, Saint-Pierre ja Miquelon, Salomonsaaret, Falklandinsaaret (Falklandinsaaret), Senegal, Kamerun, Kap Verde, Kenya, Kirgisia, Anguilla, Tuvalu, Cocos (Keeling) -saaret, Antigua ja Barbuda, Guinea, Brunei Darussalam, Bonaire, Tadžikistan, Sao Tome ja Principe, Madagaskar, Heard ja McDonald -saaret, Montserrat, Mosambik, Nepal, Guyana, Guinea-Bissau, Nauru, Turks- ja Caicossaaret, Bhutan, Namibia, Brittiläiset Neitsytsaaret, Kiribati, Malawi, Päiväntasaajan Guinea, Saint Helena, Saint-Barthélemy, Pitcairn-saaret, Yhdysvaltain ulkoalueet, Palau, Gambia, Niue, Malediivit, Macao, Turkmenistan, Grenada, Mikronesian liittovaltio, Itä-Timor, Sint Maarten (Hollannin osa), Mauritania, Marshallinsaaret, Komorit, Azerbaidžan, Algeria, Kypros, Japan. Kasino ei voi taata onnistunutta nostojen tai hyvitysten käsittelyä, jos pelaaja rikkoo näitä rajoitettujen maiden politiikkaa.

**

Pelien saatavuus

**

Huomaa, että tietyt pelit eivät ehkä ole saatavilla tietyillä lainkäyttöalueilla, kuten pelitoimittajien käytäntöjen vaatimusten mukaisesti, jotka voivat muuttua aika ajoin.

Pelitoimittajien estojen kiertäminen VPN:llä on ehdottomasti kiellettyä ja voi johtaa voittojen takavarikointiin.

1. Absoluuttinen rajoitus

NetEnt ei tarjoa kasinopelejä mihinkään alla luetelluista lainkäyttöalueista toimivalle laitokselle (oli NetEntin kasinopelejä tarjolla kyseisessä lainkäyttöalueella tai ei), ilman vastaavia lisenssejä.

Belgia, Bulgaria, Kolumbia, Kroatia, Tšekin tasavalta, Tanska, Viro, Ranska, Italia, Latvia, Liettua, Meksiko, Portugali, Romania, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Yhdistynyt kuningaskunta, Yhdysvallat.

2. Kielletyt alueet

Kaikkia NetEntin kasinopelejä ei voida tarjota seuraavilla alueilla:

Afganistan, Albania, Algeria, Angola, Australia, Bahama, Botswana, Belgia, Bulgaria, Kolumbia, Kroatia, Tšekin tasavalta, Tanska, Viro, Ecuador, Etiopia, Ranska, Ghana, Guyana, Hongkong, Italia, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Latvia, Liettua, Meksiko, Namibia, Nicaragua, Pohjois-Korea, Pakistan, Panama, Filippiinit, Portugali, Romania, Singapore, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Sudan, Syyria, Taiwan, Trinidad ja Tobago, Tunisia, Uganda, Yhdistynyt kuningaskunta, Yhdysvallat, Jemen, Zimbabwe.

3. Brändättyjen pelialueiden kielto

Seuraavilla NetEntin brändätyillä peleillä on lisäksi joitain rajoituksia alla lueteltujen kiellettyjen alueiden lisäksi:

3.1

Lisäksi 2. kappaleessa luetellujen lainkäyttöalueiden lisäksi Planet of the Apes -videopeliautomaattia ei voida tarjota seuraavilla alueilla:

Azerbaidžan, Kiina, Intia, Malesia, Qatar, Venäjä, Thaimaa, Turkki, Ukraina.

3.2

Lisäksi 2. kappaleessa luetellujen lainkäyttöalueiden lisäksi Vikings-videopeliautomaattia ei voida tarjota seuraavissa lainkäyttöalueissa:

Azerbaidžan, Kambodža, Kanada, Kiina, Ranska, Intia, Indonesia, Laos, Malesia, Myanmar, Papua-Uusi-Guinea, Qatar, Venäjä, Etelä-Korea, Thaimaa, Turkki, Ukraina, Yhdysvallat.

3.3

Lisäksi 2. kappaleessa luetellujen lainkäyttöalueiden lisäksi Narcos-videopeliautomaattia ei voida tarjota seuraavilla alueilla:

Indonesia, Etelä-Korea.

3.4

Lisäksi 2. kappaleessa luetellujen lainkäyttöalueiden lisäksi Street Fighter -videopeliautomaattia ei voida tarjota seuraavilla alueilla:

Anguilla, Antigua ja Barbuda, Argentiina, Aruba, Barbados, Bahama, Belize, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Brasilia, Brittiläiset Neitsytsaaret, Kanada, Caymansaaret, Kiina, Chile, Clipperton-saari, Kolumbia, Costa Rica, Kuuba, Curaçao, Dominica, Domin ikaaninen tasavalta, El Salvador, Grönlanti, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaika, Japani, Martinique, Meksiko, Montserrat, Navassan saari, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint-Barthélemy, Saint-Eustatius, Saint Kitts ja Nevis, Saint Lucia, Saint Martin, Saint-Pierre ja Miquelon, Saint Vincent ja Grenadiinit, Etelä-Korea, Suriname, Turks- ja Caicossaaret, Yhdysvallat, Uruguay, Yhdysvaltain Neitsytsaaret, Venezuela.

3.5

Lisäksi 2. kappaleessa luetellujen lainkäyttöalueiden lisäksi Fashion TV -videopeliautomaattia ei voida tarjota seuraavilla alueilla:

Kuuba, Jordania, Turkki, Saudi-Arabia.

4. Universaaliset hirviöt (Dracula, Mustan laguunin hirviö, Oopperan aave ja Näkymätön mies) voidaan pelata vain seuraavilla alueilla:

Andorra, Itävalta, Armenia, Azerbaidžan, Valko-Venäjä, Bosnia ja Hertsegovina, Kypros, Suomi, Georgia, Saksa, Kreikka, Unkari, Islanti, Irlanti, Liechtenstein, Luxemburg, Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Alankomaat, Pohjois-Makedonia, Norja, Puola, Venäjä, San Marino, Serbia, Slovakia, Slovenia, Turkki ja Ukraina.

Australian, Itävallan, Viron, Kreikan ja Yhdysvaltain pelaajat eivät saa pelata Amaticin tarjoamia pelejä.

Seuraavien maiden pelaajat eivät saa pelata Microgamingin pelejä: Yhdysvallat, Singapore, Italia, Tanska, Etelä-Afrikka, Ranska, Yhdistynyt kuningaskunta, Espanja, Belgia, Australia, Taiwan, Filippiinit.

Kanadan pelaajat eivät saa pelata NYX:n pelejä.

Hyväksytyt valuutat

Sivusto mahdollistaa pelaamisen seuraavilla valuutoilla: EUR, USD, CAD, AUD, NZD, NOK, RUB, KZT, BRL, BTC, BCH, ETH, LTC, DOG, USDT, ADA, BNB, TRX.

Kulut ja verot

Olet täysin vastuussa kaikkien voittojesi maksamisesta kaikista maksuista ja veroista, jotka ovat veloitettavissa asuinpaikkasi lainkäyttöalueen lakien mukaisesti.

Pelisäännöt

Hyväksymällä nämä Yleiset ehdot vahvistat, että tunnet ja ymmärrät sivustolla tarjottavien pelien säännöt. On sinun vastuullasi perehtyä jokaisen pelin teoreettiseen palautusprosenttiin.

Vastuuvapauslauseke

Hyväksymällä nämä Yleiset ehdot tunnustat, että olet tietoinen siitä, että pelaaminen voi johtaa taloudellisiin tappioihin. Kasino ei ole vastuussa mahdollisista taloudellisista vahingoista, jotka johtuvat verkkosivuston käytöstäsi.

Kasino ei ole vastuussa materiaali- tai ohjelmistovirheistä, epävakaista tai katkenneista internet-yhteyksistä tai muista teknisistä virheistä, jotka saattavat rajoittaa pääsyä verkkosivustoon tai estää pelaajia pelaamasta katkeamattomasti.

Epätodennäköisessä tapauksessa, että veto vahvistetaan virheellisesti meidän toimestamme tai maksu tehdään virheellisesti, yrityksellä on oikeus peruuttaa kaikki tällaisen virheen sisältävät vedot tai korjata virhe maksamalla uudelleen kaikki vedot oikeilla ehdoilla, jotka olisivat olleet käytettävissä vedon tekohetkellä, jos virhettä ei olisi tapahtunut.

Jos Kasino virheellisesti hyvittää pelitilillesi talletuksen, bonuksen tai voitot, jotka eivät kuulu sinulle, olipa syynä tekninen ongelma, virhe maksutaulukoissa, ihmisen virhe tai muut syyt, kyseisen bonuksen tai talletuksen määrä ja/tai voitot pysyvät Kasinon omaisuutena ja ne vähennetään pelitililtäsi. Jos olet nostanut varoja ennen kuin olemme saaneet tiedon virheestä, virheellisesti maksettu määrä muodostaa velan meitä kohtaan (lain mukaiset muut oikeussuojakeinot ja toimenpiteet säilyvät). Virheellisen hyvityksen tapauksessa olet velvollinen ilmoittamaan siitä meille välittömästi sähköpostitse.

Kasino, sen johtajat, työntekijät, kumppanit ja palveluntarjoajat:

• eivät takaa, että ohjelmisto tai verkkosivusto sopivat käyttöösi;
• eivät takaa, että ohjelmisto ja verkkosivusto ovat virheettömiä;
• eivät takaa, että verkkosivusto ja/tai pelit ovat saatavilla keskeytyksettä;
• eivät ole vastuussa menetyksistä, kuluista, maksuista tai vahingoista, olivat ne sitten suoria, epäsuoria, erityisiä, satunnaisia tai muita, jotka johtuvat verkkosivuston käytöstäsi tai osallistumisestasi peleihin.

Hyväksyt täten sitoutuvasi täysin korvaamaan Kasinon, sen johtajat, työntekijät, kumppanit ja palveluntarjoajat kaikista kuluista, menoista, tappioista, vahingoista, vaatimuksista ja velvoitteista, jotka saattavat johtua verkkosivuston käytöstäsi tai osallistumisestasi peleihin.

Hyväksyt, että Kasino on lopullinen viranomainen määrittämään, oletko rikkonut Kasinon Yleisiä ehtoja tavalla, joka johtaisi sinut estämiseen tai pysyvään poissulkemiseen osallistumisesta verkkosivustolle.

Henkilökohtaisen pelitilin käyttö

Jokaista pelaajaa kehotetaan luomaan vain yksi (1) henkilökohtainen tili.

Useiden pelitilien luominen yhden pelaajan toimesta voi kasinon yksinomaisen harkinnan mukaan johtaa kaikkien näiden tilien irtisanomiseen ja kaikkien pelaajalle tehtyjen maksujen peruuttamiseen. Pelaajan ei tule antaa pääsyä pelitililleen tai laittaa verkkosivustoa kolmannen osapuolen käyttöön, mukaan lukien, mutta niihin rajoittumatta, alaikäiset.

Kaikki pelaajan saamat tai kerryttämät voitot, bonukset tai palautukset tilin monistetun ajanjakson aikana voidaan vaatia meiltä takaisin, ja pelaajat sitoutuvat palauttamaan kaikki nämä monistetusta tilistä nostetut varat pyynnöstä.

Verkkosivustoa saa käyttää vain henkilökohtaisiin tarkoituksiin eikä sitä saa käyttää kaupalliseen voiton tavoitteluun.

Sinun tulee ylläpitää tiliäsi ja pitää yhteystietosi ajan tasalla.

Varaamme oikeuden tehdä puheluita tilissäsi ilmoitettuun numeroon, mikä voi yksinomaisen harkintamme mukaan olla osa KYC-prosessia. Nostot voivat peruuntua, kunnes tili on täysin vahvistettu. Teemme kohtuullisia yrityksiä ottaaksemme sinuun yhteyttä varojen nostamiseksi liittyen, mutta jos emme pysty tavoittamaan sinua (sähköpostitse tai puhelimitse) neljän (4) viikon kuluessa nostopyynnön päivämäärästä, tili lukitaan, koska et ole suorittanut KYC-prosessia.

Anti-huijauspolitiikka

Yrityksellä on tiukka huijauspolitiikka, ja se käyttää erilaisia huijauksen torjuntatyökaluja ja -tekniikoita. Jos pelaajaa epäillään huijausyrityksistä, mukaan lukien mutta niihin rajoittumatta seuraavat:

• Osallistuminen mihin tahansa yhteistyöhön muiden pelaajien kanssa;
• Strategioiden kehittäminen epäreilujen voittojen saamiseksi;
• Huijaaminen muita online-kasinoita tai maksuntarjoajia kohtaan;
• Luottokorttien hylkääminen tai tiettyjen maksujen kieltäytyminen;
• Kahden tai useamman tilin luominen;
• Alhaisen riskin rulettipelit, joissa pelaaja panostaa samansuuruiset panokset sekä Punainen/Musta että Pariton/Parillinen ja kattaa siten 25 tai useampaa 37 numerosta pöydässä (vain epäilyttävissä tapauksissa rahanpesun estämiseksi);
• Muut huijauksen muodot;

Tai jos pelaaja menee konkurssiin asuinmaassaan, yrityksellä on oikeus sulkea tällainen pelaajatili ja keskeyttää ja/tai peruuttaa kaikki pelaajalle tehtävät maksut. Tämä päätös on yrityksen yksinomainen harkintavalta, eikä pelaajaa informoida tai ilmoiteta tällaisten toimenpiteiden syistä. Yrityksellä on myös oikeus ja se voi olla velvollinen ilmoittamaan toimivaltaisille sääntelyviranomaisille pelaajan huijaustoimista.

Debitin hylkäämistapauksessa kasinolla on oikeus:

• laskuttaa pelaajaa summan, joka vastaa hänen tilillään olevaa saldoa, korvatakseen velan ja kulut, jotka aiheutuvat debitin hylkäämisestä;
• vaatia pelaajalta muita vahinkoja ja taloudellisia tappioita ottamalla yhteyttä pelaajaan käyttäen rekisteröitymisen yhteydessä annettuja yhteystietoja (kuten puhelin, sähköposti jne.);
• sulkea pelaajan henkilökohtaisen tilin ja/tai peruuttaa kaikki voitot, jotka ovat seurausta tällaisesta toimesta tai sen yrityksestä.

Kasinolla on nollatoleranssi hyväksikäytölle. Jokainen pelaaja, joka yrittää hyötyä kasinobonustarjouksista tai muista promootioista, hyväksyy, että yrityksellä on oikeus peruuttaa bonukset ja kaikki näistä bonuksista saadut voitot seuraavista syistä:

• Varastetuilla korteilla pelaaminen;
• Debitin hylkääminen;
• Useamman kuin yhden tilin luominen kasinopromootioiden hyödyntämiseksi;
• Väärän rekisteröintitiedon antaminen;
• Väärennettyjen asiakirjojen toimittaminen;
• Kaikki muut toimet, jotka voivat vahingoittaa kasinoa.

Kasino pidättää oikeuden sulkea pelaajan tilin ja palauttaa pelaajan tilillä olevan saldon, vähentäen sovellettavia nostokuluja, yksinomaisella harkinnallaan ilman velvollisuutta antaa perusteluita tai ilmoitusta etukäteen.

Pelaajan tilin vahvistamiseksi kasinon hallinto pyytää asiakirjoja (henkilöllisyystodistus, maksujärjestelmät, käyttölaskut jne.) latinalaisin tai kyrillisin kirjaimin. Jos pelaajalla ei ole mahdollisuutta toimittaa asiakirjoja mainituilla aakkosilla, kasino pidättää oikeuden pyytää videovalvontatarkastusta, jossa pelaaja esittää asiakirjansa. Kasino pidättää oikeuden pidättää maksuja, jos epäillään tai havaitaan kasinojärjestelmän manipulointia. Oikeudellisia toimenpiteitä ryhdytään kaikkia käyttäjiä tai muita henkilöitä vastaan, jotka ovat manipuloineet tai yrittäneet manipuloida kasinojärjestelmää. Kasino pidättää oikeuden lopettaa ja/tai muuttaa sivustolla tarjottavia pelejä tai tapahtumia.

Jos huomaat virheitä tai puutteita ohjelmistossa, suostut olemaan hyödyntämättä niitä. Lisäksi suostut ilmoittamaan välittömästi virheistä tai puutteista kasinolle. Jos laiminlyöt näitä velvollisuuksia, kasinolla on oikeus täyteen korvaukseen kaikista virheeseen tai puutteeseen liittyvistä kustannuksista, mukaan lukien kaikki virheeseen/puutteeseen liittyvät kustannukset ja ilmoittamatta jääneet tiedonannot.

Jokaisen talletuksen on oltava 3-kertaisesti kierrätetty ennen sen liittyvien varojen nostamista (pelaajan on asetettava kolminkertainen talletussumma). Jos useita talletuksia on tehty ilman pelitoimintaa, pelaajan on kierrätettävä kaikkien tällaisten talletusten kokonaissumma ennen nostoa. Muussa tapauksessa kasinolla on oikeus periä maksu talletusten ja nostojen käsittelystä, yksinomaisesti kasinon päätöksellä.

Yritys noudattaa Maltan ja Euroopan unionin rahanpesun ja terrorismin rahoituksen torjuntaa koskevia lakeja, määräyksiä ja ohjeita. Epäilyttävät tapahtumat voivat johtaa yrityksen tekemään tutkimuksiin. Yritys pidättää oikeuden ilmoittaa epäilyt raportista asianmukaisille viranomaisille ilman ennakkovaroitusta tai jatkoa koskien sinua. Lisäksi epäilyttävien tapahtumien yhteydessä yritys pidättää oikeuden estää tai sulkea tilin ja pidättää kaikki varat, jotka saattavat olla laillisesti ja/tai vaaditut asianmukaisilta viranomaisilta.

Kasino ei ole rahoituslaitos eikä sitä siten tule kohdella sellaisena. Tilisi ei tuota korkoa, eikä minkäänlaista valuutanvaihto- tai vaihtopalvelua tarjota milloinkaan.

Talletukset

Sivusto tarjoaa monipuolisen valikoiman maksutapoja. Näihin kuuluvat VISA- ja MasterCard-luottokortit ja -pankkikortit sekä erilaiset vaihtoehtoiset maksutavat. Huomaa, että kaikki Paysafe-maksut käsitellään Dama N.V:n toimesta.

Ota yhteyttä tukitiimiimme osoitteeseen contact@cobracasino.com saadaksesi lisätietoja edullisimmista maksutavoista asuinmaahasi.

Kolmansien osapuolten maksujen käyttö on kielletty. Sinun on tehtävä talletukset vain tililtäsi, pankki- ja luottokorteiltasi, sähköisistä lompakoista tai muista maksutavoista, jotka ovat rekisteröitynä nimeesi. Jos havaitsemme turvatarkastuksissa, että olet rikkonut tätä ehtoa, voittosi takavarikoidaan, ja alkuperäinen talletus palautetaan maksutilin omistajalle. Yritys ei vastaa kolmansien osapuolten tileiltä menetetyistä varoista tehtyjen talletusten osalta.

Huomaa, että vähimmäistalletussumma on 10€ tai vastaava. Maksimitalletus riippuu valitsemastasi maksutavasta ja näkyy, kun valitset maksutavan.

Huomaa, että kryptovaluuttojen luonteen vuoksi CoinsPaid-maksujärjestelmän kautta tehdyille talletuksille ei voida asettaa talletusrajoitusta. Jos haluat rajoittaa pelaamistasi kasinolla, käytä saatavilla olevaa muuta vaihtoehtoa.

Nosto-ohjeet

Vähimmäisnostosumma on 20€ tai vastaava. Maksiminoson määrä riippuu käytetystä maksutavasta. Jos pyydetty määrä ylittää tietyn maksujärjestelmän rajan, summa maksetaan erissä.

Kasino pidättää oikeuden tarkistaa henkilöllisyytesi ennen nostojen käsittelyä ja pidättää maksut tai suoritukset tarvittavan ajan henkilöllisyyden varmistamiseksi. Jos annat virheellisiä tai puutteellisia henkilötietoja, nosto voidaan evätä, ja pelaajatili voidaan sulkea. Tästä ilmoitetaan sinulle sähköpostitse. Kasinolla voi olla velvollisuus ilmoittaa toimistavastaan sääntelyviranomaiselle.

Sivusto tukee nostoja Visa Original Credit Transfer (OCT) - ja Mastercard Payment Transfer -menetelmillä. Lisäehtoja sovelletaan, mukaan lukien vaatimus, että vastaava luottokortti ei ole yritysluottokortti ja että kortti on annettu tuettavassa maassa.

Huomaa, että kasino ei voi taata onnistunutta luottokorttimaksun käsittelyä kaikissa tapauksissa, edes tuetuissa maissa, koska luottokorttien myöntävät pankit voivat estää tai kieltää tällaiset tapahtumat oman harkintansa mukaan.

Sivuston sisäinen toimiva valuutta on euro. Tästä johtuen luottokortiltasi veloitettu summa voi olla hieman suurempi tapahtuman aikaan valuutanvaihtojen vuoksi, joita pankkisi ja/tai kasinon maksujärjestelmä tekee.

Kaikki pankkisiirrot käsitellään yleensä kolmessa (3) arkipäivässä. Huomaa, että et voi pyytää pankkisiirtoa USD-nostoille.

Tunnustat, että pankkisiirroista saatetaan periä lisäkuluja välikäyttäjäpankeilta poikkeustapauksissa. Nämä kulut ovat kasinon hallinnan ulkopuolella ja ovat yleensä noin 16 €:n suuruisia.

Yhden pelaajan käsiteltävissä oleva maksimisumma riippuu hänen VIP-ohjelmansa tasosta. VIP-tason Käärmeellä pelaajalla nostorajoitus on 500 € päivässä / 2 500 € viikossa / 10 000 € kuukaudessa ja vastaavat summat muussa valuutassa. VIP-tason Vipukäärmeellä on päivittäinen nostoraja 750 €:lla / 3 750 €:lla viikossa / 15 000 €:lla kuukaudessa, kun taas VIP-tason Pytonilla päivittäinen nostoraja on 1 500 €:lla / 7 500 €:lla viikossa / 30 000 €:lla kuukaudessa. Kasinon Anaconda-VIP-jäsenillä nostoraja on 3 000 € päivässä / 15 000 € viikossa / 60 000 € kuukaudessa ja vastaavat summat muussa valuutassa, ja Kuninkaiden Kobra -VIP-tason pelaajilla ei ole rajoituksia nostorajoituksiin, ellei toisin mainita jonkin tietyn kampanjan ehtoissa. Turvallisuuden ja läpinäkyvyyden vuoksi mitään nostoja ei käsitellä pankkipäivinä ja viikonloppuisin.

Voit voittaa yli 14 000 €, kasinolla on oikeus jakaa maksu enintään 14 000 €:n kuukausittaisiin eriin, kunnes koko summa on maksettu.

Kaikki progressiivisten jättipottien voitot maksetaan kokonaisuudessaan.

Lopuksi huomioithan, että kasino ei ole rahoituslaitos. Tilisi ei siis tuota korkoa, eikä valuutanvaihto- tai vaihtopalvelua tarjota missään vaiheessa.

Olemme sitoutuneet vastuulliseen pelaamiseen, ja voit pyytää erilaisia rajoituksia tai jäähdytysjaksoa ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun live-chatin kautta.

Pelaajatilin sulkeminen: Voit sulkea tilisi milloin tahansa ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun, edellyttäen että tilisi saldo ei ole negatiivinen, mikä johtuu mahdollisista sitoumuksista kasinopelien pelaamisesta.

Itsepoissulkemispyyntö: Voit ottaa yhteyttä asiakaspalvelutiimiin sähköpostitse, ja suljemme tilisi seuraavan 24 tunnin kuluessa. Pelaajan on ilmoitettava Cobra Casinolle mahdollisista muista tileistä, joita hänellä voi olla, ja sitoutua olemaan avaamatta muita tilejä. Cobra Casino tekee kohtuullisia toimia estääkseen uusien tilien avaamisen, mutta vastuu uusien tilien avaamisen estämisestä on yksinomaan pelaajalla. Cobra Casino ei ole vastuussa mahdollisista tappioista muilla tileillä.

Palautuskäytäntö

Palautuspyyntö otetaan huomioon vain, jos se tehdään kahdenkymmenenneljän (24) tunnin kuluessa väitetystä tapahtumasta tai kolmenkymmenen (30) kalenteripäivän kuluessa, jos pelaaja väittää jonkun toisen päässeen hänen pelaajatililleen.

Jos olet ladannut tilillesi luottokortilla, pidätämme oikeuden käsitellä kaikki nostopyynnöt täyteen talletettujen summien määrään asti ostoksina, jotka olet tehnyt. Jos nostopyyntösi ylittävät kokonaistalletusten summan, ylimääräinen summa maksetaan sinulle yhdellä saatavilla olevista vaihtoehtoisista menetelmistämme.

Ennen palautuksen käsittelyä kaikki bonukset ja saldossasi olevat voitot vähennetään palautettavasta summasta.

Jos luottokorttiostoksia pidetään hyväksyttämättöminä turvallisuus- tai oikeudellisista syistä joko maksunvälittäjiemme tai kasinon taholta, aloitamme palautukset kaikista tällaisista luottokorttisiirroista ja ilmoitamme asiasta kaikille asianosaisille viranomaisille ja osapuolille.

Kaikki palautusprosessiin liittyvät maksut ovat pelaajan vastuulla.

Ota yhteyttä tukitiimiimme osoitteeseen contact@cobracasino.com pyytääksesi palautusta. Alla on lista tarvittavista asiakirjoista palautuksen suorittamiseksi (huomaa, että lisädokumentteja saatetaan pyytää): henkilöllisyystodistuksen kuva, kuvakaappaus tai valokuva maksujärjestelmästä, kuvakaappaus tai valokuva nykyistä osoitetta vahvistavasta asiakirjasta. Pidätämme oikeuden soittaa tilissäsi ilmoitettuun numeroon, mikä voi olla oman harkintamme mukaan osa KYC-prosessia. Nostopyynnöt voidaan keskeyttää, kunnes tilisi on täysin vahvistettu. Teemme kohtuullisia yrityksiä ottaaksemme yhteyttä sinuun varojen maksamiseksi, mutta jos emme saa sinuun yhteyttä (sähköpostitse tai puhelimitse) kahden (2) viikon kuluessa nostopyynnöstä, tilisi lukitaan, koska KYC-prosessia ei ole suoritettu.

Kaikki palautusmaksut käsitellään yleensä kolmen (3) arkipäivän kuluessa.

Inaktiiviset tilit

Inaktiivinen tili on sellainen pelaajatili, jota pelaaja ei ole käyttänyt tai vieraillut kaksitoista (12) peräkkäisen kuukauden aikana. Jos pelaajatilisi katsotaan olevan inaktiivinen, kasino pidättää oikeuden veloittaa kuukausittaisen hallinnointimaksun 10 € tai vastaavan summan toisessa valuutassa (tai tilisi nykyinen saldo, mikäli se on pienempi), niin kauan kuin tilisi saldo on positiivinen.

Hyväksyt, että kasinolla on oikeus veloittaa nämä maksut pelaajatililtäsi seuraavan kuukauden alussa siitä, kun tilisi on katsottu olevan inaktiivinen, ja jokaisen seuraavan kuukauden alussa, jolloin tilisi pysyy inaktiivisena. Maksut vähennetään, jos tilin saldo on nolla tai jos tili aktivoidaan uudelleen.

Vanhentuminen

Hyväksyt, että kaikki näistä yleisistä ehdoista tai kasinon tarjoamasta palvelusta johtuvat vaatimukset ja/tai oikeustoimet on nostettava yhden (1) vuoden kuluessa tällaisen vaatimuksen tai oikeustoimen syntymisestä.

Valitukset

Voit vapaasti ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme noudattaen sivustolta löytyviä ohjeita, jos haluat tehdä valituksen palveluistamme.

Valitukset käsitellään tukiosastolla, ja jos tukihenkilöstö ei ratkaise tapausta välittömästi, se eskaloidaan kasinon organisaatiossa. Sinut informoidaan asianmukaisesti valituksen tilasta.

Kasino tunnustaa vain tilin omistajan aloittaman valituksen. On kiellettyä, että siirrät, luovutat, välität tai myyt valituksesi kolmansille osapuolille.

Riitatapauksessa hyväksyt, että palvelimen lokit ja tallenteet toimivat viimeisenä auktoriteettina määrittäessä mitä tahansa valituksia koskevaa lopputulosta. Hyväksyt, että mahdollisessa erimielisyydessä näytölläsi näkyvän tuloksen ja pelipalvelimen tallentaman tuloksen välillä pelipalvelimen tallentama tulos on ratkaiseva, ja tunnustat ja hyväksyt, että tallenteemme muodostavat lopullisen auktoriteetin määriteltäessä osallistumistasi kyseiseen verkkopelaamistoimintaan liittyviä ehtoja ja olosuhteita sekä kyseisen osallistumisen tuloksia.

Mikäli meidän tulee ottaa sinuun yhteyttä tällaisessa riitatapauksessa, teemme sen käyttäen yhtä niistä yhteydenottomenetelmistä, jotka on määritelty pelitililläsi.

Siirto-oikeuden puuttuminen

Et voi luovuttaa, pantata tai muulla tavoin siirtää oikeuksia, jotka johtuvat näistä Yleisistä Ehdoista, Sivuston käytöstä tai Osallistumisesta Peleihin ilman Kasinon suostumusta. Tämä kielto on tarkoitettu siirto-oikeuden puuttumisklaukseliksi siviililain 3. kirjan 83 §:n 2 momentin mukaisesti ja se kattaa minkä tahansa omaisuuden siirron luonteesta riippumatta, mukaan lukien mutta ei rajoittuen tiliin, voittoihin, talletuksiin, panoksiin, oikeuksiin ja/tai niihin liittyviin vaateisiin, laillisesti, kaupallisesti tai muuten. Tällaisten siirtojen kiellot kattavat myös mutta eivät rajoitu niihin, kuormitukset, panttauksen, luovutuksen, hallintaoikeuden, myynnin, neuvottelun, panttaamisen ja/tai lahjoittamisen yhteistyössä toimeksisaajan tai muiden kolmansien osapuolten, yritysten, luonnollisten henkilöiden tai oikeushenkilöiden tai millaisen tahansa muun tahon kanssa.

Välimiesmenettely

Kaikki erimielisyydet, jotka saattavat syntyä sinun ja Kasinon tai sen oikeudenomistajien välillä yleisesti tai erityisesti näistä Yleisistä Ehdoista tai näiden Yleisten Ehtojen mukaisista muista sopimuksista ja toimista, ratkaistaan yksinomaan välitystuomioistuimessa Kyproksella ja Kyproksen siviiliprosessisääntöjen mukaisesti.