سياسة الخصوصية

سارية اعتباراً من: 28.05.2024

آخر تحديث: 28.05.2024

الإصدار: 3.0

التعريفات

البيانات الشخصية: تعني أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد ("الموضوع البيانات")، ويُعتبر الشخص الطبيعي القابل للتحديد هو من يمكن تحديده مباشرة أو غير مباشر، بشكل خاص عن طريق إشارة إلى معرف مثل الاسم أو رقم التعريف أو بيانات الموقع أو معرف الإنترنت أو أحد أو أكثر من العوامل الخاصة بالهوية الفيزيائية أو الفسيولوجية أو الجينية أو العقلية أو الاقتصادية أو الثقافية أو الاجتماعية لذلك الشخص الطبيعي.

معالجة البيانات: تعني أي عملية أو مجموعة من العمليات التي تُنفذ على البيانات الشخصية أو على مجموعات من البيانات الشخصية، سواء بواسطة وسائل آلية أو غير آلية، مثل جمع وتسجيل وتنظيم وترتيب وتخزين وتكييف أو تعديل واسترجاع واستشارة واستخدام والكشف بإرسال أو نشر أو إتاحة بأي شكل من الأشكال، ومطابقة أو تجميع، وتقييد وحذف أو تدمير؛

التعريف الاحترافي: يعني أي شكل من أشكال المعالجة الآلية للبيانات الشخصية التي تتكون من استخدام البيانات الشخصية لتقييم جوانب شخصية معينة تتعلق بشخص طبيعي، ولا سيما تحليل أو توقع جوانب تتعلق بأدائه في العمل أو وضعه الاقتصادي أو صحته أو تفضيلاته الشخصية أو اهتماماته أو موثوقيته أو سلوكه أو موقعه أو حركاته؛

المتحكم: يعني الشخص الطبيعي أو القانوني أو السلطة العامة أو الوكالة أو الهيئة الأخرى التي، بمفردها أو بالتعاون مع الآخرين، تحدد الأغراض والوسائل لمعالجة البيانات الشخصية؛ وحيث يتم تحديد أغراض ووسائل مثل تلك المعالجة بموجب القانون الاتحادي أو الدولي، قد يكون للمتحكم أو المعايير الخاصة به تعيين منها بموجب القانون الاتحادي أو الدولي؛

المعالج: يعني الشخص الطبيعي أو القانوني أو السلطة العامة أو الوكالة أو الهيئة الأخرى التي تعالج البيانات الشخصية نيابة عن المتحكم؛

المستفيد: يعني الشخص الطبيعي أو القانوني أو السلطة العامة أو جهة أخرى، التي يتم كشف البيانات الشخصية لها، سواء كانت جهة ثالثة أم لا. ومع ذلك، لا يُعتبر السلطات العامة التي قد تتلقى البيانات الشخصية في إطار استفسار معين وفقًا للقانون الاتحادي أو الدولي كمستفيدين؛ يجب أن تكون معالجة تلك البيانات من قبل تلك السلطات العامة متوافقة مع القواعد الخاصة بحماية البيانات المعمول بها وفقًا لأغراض المعالجة؛

الطرف الثالث: يعني الشخص الطبيعي أو القانوني أو السلطة العامة أو الجهة الأخرى، بخلاف الموضوع البيانات، المتحكم، المعالج والأشخاص الذين، بموجب السلطة المباشرة للمتحكم أو المعالج، مخولون بمعالجة البيانات الشخصية؛

الموافقة من الموضوع البيانات تعني أي إشارة حرة وواضحة ومعلومة وغير مبهمة لرغبات الموضوع البيانات، حيث يُظهر الموضوع البيانات، ببيان أو بفعل إيجابي واضح، موافقته على معالجة البيانات الشخصية المتعلقة به؛

انتهاك بيانات شخصية: يعني انتهاكًا للأمان يؤدي إلى الدمار العرضي أو غير الشرعي أو التغيير أو الكشف غير المصرح به للبيانات الشخصية المنقولة أو المخزنة أو المعالجة بطريقة أخرى؛

مجموعة من المؤسسات: يعني المؤسسة السيطرية والمؤسسات التابعة لها؛

السلطة الرقابية: تعني السلطة العامة المستقلة التي أنشئت من قبل دولة عضو بموجب المادة 51 من لائحة الحماية العامة للبيانات (GDPR)؛

عام

يحدد هذا الإشعار بالاشتراك مع الشروط والأحكام العامة المتاحة على الموقع أساس معالجة جميع البيانات الشخصية التي نجمعها منك، أو التي تقدمها لنا. يرجى قراءة ما يلي بعناية لفهم آراءنا وممارساتنا فيما يتعلق ببياناتك الشخصية وكيفية معالجتها من قبلنا. من خلال تسجيل حساب لاعب مع الموقع، فإنك تؤكد قبولك لهذه سياسة الخصوصية. يرجى أن تكون على علم بأنه إذا لم تقبل الشروط المحددة في سياسة الخصوصية هذه واخترت عدم تقديم المعلومات الشخصية اللازمة، قد يكون الوصول إلى بعض الميزات والخدمات المقدمة على هذا الموقع محدودًا.

يشكل هذا الإشعار بالخصوصية اتفاقًا بينك وبين الشركة. من المهم أن نلاحظ أن سياسة الخصوصية هذه قد تُحدَّث وتُراجع بشكل دوري. على الرغم من أننا سنبذل جهودًا معقولة لإبلاغك بأي تغييرات كبيرة، إلا أننا نوصي بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بانتظام للبقاء على اطلاع دائم بممارساتنا الحالية في جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية. سيُعتبر استمرارك في استخدام الموقع و/أو خدماته موافقة على سياسة الخصوصية.

www.cobracasino.com تقدر سلامة خصوصيتك كثيرًا وملتزمة بإدارة جميع بياناتك الشخصية بطريقة شفافة وعادلة وقانونية. تحدد هذه سياسة الخصوصية (جنبًا إلى جنب مع الشروط والأحكام وسياسة الكوكيز) الأساس الذي يقوم عليه www.cobracasino.com جمع وتخزين واستخدام بياناتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا على الويب، بالإضافة إلى حقوقك وكيفية حماية تلك الحقوق وفقًا للوائح الأوروبية (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 برلمان الاتحاد الأوروبي ومجلسه بتاريخ 27 أبريل 2016 بشأن حماية الأشخاص الطبيعيين فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية وحركة البيانات الحرة، وإلغاء التوجيه 95/46/مؤسسة الاتحاد الأوروبي (اللائحة العامة لحماية البيانات).

يهدف هذا الموقع الإلكتروني فقط للأشخاص الذين تتجاوز أعمارهم 18 عامًا، ونحن لا نقوم بجمع بيانات تتعلق بالأشخاص الذين تقل أعمارهم عن هذا السن. إذا أصبح من الواضح لنا أننا قد جمعنا بيانات شخصية تتعلق بأشخاص دون سن الثامنة عشرة، نظرًا لأسباب تتعلق بسوء استخدام موقعنا، نقوم ببذل قصارى جهدنا لضمان أن تُعالج هذه البيانات وفقًا للقانون المعمول به.

عنا

الموقع الإلكتروني www.cobracasino.com ("الكازينو"، "الموقع الإلكتروني"، "الشركة"، "نحن"، "لنا") مملوك ومدار من قبل Dama N.V. التي تأسست بموجب قوانين كوراساو برقم التسجيل 152125 وتقع في العنوان المسجل Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. تعمل Dama N.V. بموجب ترخيص الألعاب الإلكترونية رقم OGL/2023/174/0082 الصادر عن مجلس التحكم في الألعاب في كوراساو. جميع الدفعات عبر Paysafe تتم من خلال Dama N.V. تقع على عاتق اللاعب المسؤولية الكاملة للاستفسار عن القوانين واللوائح الحالية في الولاية القضائية المعنية فيما يتعلق بالمقامرة عبر الإنترنت.

بصفتنا متحكمين في البيانات، لدينا التزام قانوني بموجب تشريعات القمار لمعالجة البيانات الشخصية للاعبين من أجل السماح لهم بالمشاركة في الألعاب وتوفير الخدمات الملحقة لهم.

عندما نذكر "الشركة"، "المجموعة"، "نحن"، "نا" أو "نا" في هذا الإشعار بالخصوصية، فإننا نشير إلى Dama N.V.

نحن نأخذ خصوصيتك بجدية. لهذا السبب، لقد عينا مسؤول حماية البيانات ("DPO") الذي يتولى مهمة مراقبة التزام الشركة بالتزاماتها القانونية فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية، والذي هو نقطة الاتصال الخاصة بك لأي استفسارات تتعلق بهذه سياسة الخصوصية. إذا كانت لديك أي استفسارات حول هذه السياسة، بما في ذلك أي طلب لممارسة حقوقك القانونية، أو شكاوى بشأن انتهاك حقوقك، يرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات عبر البريد الإلكتروني dpo@damacasino.com.

اتصل بنا

يمكنك دائمًا الاتصال بنا بخصوص هذه السياسة إذا كنت ترغب في:

1. تأكيد دقة المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك؛
2. استفسار حول استخدام معلوماتك الشخصية؛
3. منع استخدام بياناتك في المستقبل لأغراض التسويق المباشر؛
4. الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية المخزنة عنك؛

ما لم تختر عدم تلقي المواد الترويجية، فإننا قد نستخدم معلوماتك الشخصية، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك، لإرسال تسويقيات تتعلق بالمنتجات والخدمات والعروض الترويجية. قد تشمل هذه المعلومات منتجات وخدمات من شركائنا التجاريين، مثل مزودي ألعاب الكازينو.

في أي وقت تقرر التوقف عن تلقي مثل هذه المواد التسويقية والإعلانية، يمكنك الاختيار بإلغاء الاشتراك من خلال حسابك في اللاعب أو من خلال إعدادات حسابك الشخصية أو عن طريق الاتصال بدعم العملاء عبر البريد الإلكتروني support@cobracasino.com أو الدردشة المباشرة. يمكنك تكوين تفضيلات التسويق الخاصة بك في حسابك الشخصي عبر الرابط cobracasino.com/user.

تحديث أو تصحيح أي معلومات قدمتها لنا (في مثل هذه الحالات يجب عليك تقديم أي دليل قد نحتاجه بشكل معقول لإجراء هذه التغييرات). يجب الانتباه إلى أنه من غير القانوني تزويدنا بمعلومات زائفة عنك ومسؤوليتك التأكد من أننا دائمًا محدّثين ببياناتك الصحيحة.

لتنفيذ طلباتك وفقًا لسياسة الخصوصية هذه، يمكنك استخدام الوسائل التالية للتواصل:

• استخدام البريد الإلكتروني support@cobracasino.com
• استخدام الدردشة المباشرة في كوبرا كازينو
• استخدام بريد مسؤول حماية البيانات dpo@damacasino.com

يرجى ملاحظة أنه في بعض الحالات قد تنتهي رسائل البريد الإلكتروني في البريد العشوائي أو قد لا تصل إلى المستلم على الإطلاق لأسباب تقنية.

إذا لم يتم الرد على طلبك في غضون 10 أيام، فإننا نوصي بشدة بالاتصال بنا مرة أخرى للتوضيح باستخدام وسائل الاتصال البديلة.

نحترم ونقدر خصوصيتك. يمكنك دائمًا الاتصال بمسؤول حماية البيانات عبر dpo@damacasino.com في الحالات التي:

• تعتقد أن خصوصيتك قد تم انتهاكها
• تم انتهاء المواعيد النهائية لتنفيذ طلب نسخة من البيانات
• تحتاج إلى توضيح أحكام سياسة الخصوصية هذه
• ترغب في الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية المخزنة في جميع تراخيص Dama N.V.

نحاول الرد على جميع الطلبات الشرعية خلال شهر واحد. قد يستغرق الأمر بنا أحيانًا وقتًا أطول من شهر إذا كان طلبك معقدًا بشكل خاص أو قد قمت بعدد من الطلبات. في هذه الحالة، سنخطرك ونبقيك على علم.

المعلومات التي نجمعها

• المعلومات التي تقدمها لنا: تشمل أي من المعلومات التي تقدمها لنا عند ملء النماذج على صفحات تسجيل الحسابات لدينا، بالإضافة إلى أي بيانات أخرى تقدمها عبر الموقع أو البريد الإلكتروني. وتشمل ذلك المعلومات التي تقدمها عند تسجيل استخدامك لموقعنا، أو الاشتراك في خدماتنا، أو إجراء الودائع، الرهانات أو السحب على موقعنا، أو المشاركة في غرف الدردشة، أو قبول العروض الترويجية أو المكافآت الأخرى المتاحة على موقعنا، وأي وثائق للتدقيق الضرورية تشاركها معنا، بما في ذلك استبيان مصدر الثروة والوثائق الداعمة، وعند تقديم شكوى أو تقرير عن مشكلة لدينا. قد تشمل المعلومات التي تقدمها اسمك، اسم المستخدم، عنوانك، تاريخ ميلادك، بلد إقامتك، رقم الهوية، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، معلومات مالية وبطاقة ائتمان، وصف شخصي، إثبات الهوية، إثبات العنوان، إثبات الأموال وصورة شخصية.
• المعلومات التقنية: تشمل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الذي يستخدمه جهاز الكمبيوتر الخاص بك للاتصال بالإنترنت، ومعلومات تسجيل الدخول الخاصة بك، ونوع وإصدار المتصفح، وإعدادات المنطقة الزمنية، وأنواع وإصدارات مكونات الإضافة في المتصفح، ونظام التشغيل والمنصة، ومعلومات حول زيارتك، بما في ذلك عناوين URL الكاملة، والمعلومات المستلمة من ملفات تعريف الارتباط. يرجى الرجوع إلى إشعار الكوكيز لمزيد من التفاصيل حول أنواع ملفات تعريف الارتباط المستخدمة.
• معلومات اللعب: الألعاب التي لعبتها ومدة كل لعبة وصفحة، ومعلومات تفاعل الصفحة.
• معلومات التحليلات: في بعض الحالات قد نجمع معلومات حول استخدامك للخدمات، مثل استخدام التطبيقات، وملفات السجلات، ونشاط المستخدم (مثل الصفحات المعروضة، والوقت الذي يتم قضاؤه على الصفحات المحددة، والتصفح عبر الإنترنت، والنقرات، والإجراءات، إلخ). تجمع هذه المعلومات لأغراض تصحيح الأخطاء والأخطاء، وأيضًا لأغراض البحث والتحليل حول استخدام الخدمات.
• المعلومات التي نتلقاها من مصادر أخرى: هذه هي المعلومات التي نتلقاها عنك إذا استخدمت أي من مواقعنا أو خدماتنا التي تديرها المجموعة. في حال استخدامك حسابات على مواقع متعددة تديرها المجموعة، قد نجمع المعلومات حولك التي تم إنشاؤها من كل موقع في مستودع بيانات واحد. تعد هذه البيانات مهمة بالنسبة لنا لأغراض إحصائية، ولكنها مهمة بشكل خاص ضمن سياق مسؤولياتنا في مجال مكافحة غسيل الأموال والمقامرة المسؤولة بموجب القانون.

خلال تقديم خدمات لك، نعمل أيضًا بشكل وثيق مع معالجي بيانات الطرف الثالث، والمعالجين المشتركين أو المستقلين للبيانات (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الشركاء التجاريين، ومقدمي الخدمات الفنية، وخدمات الدفع والتسليم، ولتقديم معلومات التسويق (مثل موفري أدوات إدارة علاقات العملاء، وشركاء التسويق عبر البريد الإلكتروني، ومقدمي خدمات الرسائل النصية القصيرة، وموزعي البريد المباشر، ومقدمي الاتصالات الصادرة)، وشبكات الإعلانات وشبكات العمولات، ومزودي التحليلات، وشركات استخبارات التدقيق المالي، ومقدمي معلومات البحث، ووكالات مراجعة الائتمان). تشمل هذه الفئة المعلومات التي نتلقاها من الناشرين والمعلنين والشركاء الآخرين الذين نعمل معهم لمساعدتنا في تقديم الإعلانات والمحتوى المخصص لك والتعرف عليك عبر المتصفحات والأجهزة. قد تشمل هذه المعرفات الإعلانية بشكل مجهول التعريف الذي يختاره بعض المعلنين أو منصات الإعلانات الأخرى من الطرف الثالث لمشاركته معنا. يعالج معالجو البيانات البيانات الشخصية وفقًا لتعليماتنا الكتابية وتكون أنشطتهم محدودة بما يلزم منها لمساعدتنا في تقديم الخدمة لك.

فئات البيانات التي نخزنها عنك

البيانات الشخصية تعني أي معلومات عن فرد يمكن من خلالها التعرف على هذا الشخص مباشرة أو غير مباشرة. لا تشمل البيانات التي تمت إزالة هويتها (البيانات المجهولة).

يمكن تقسيم البيانات الشخصية التي يتم جمعها ومعالجتها عنك إلى الفئات التالية:

بيانات الهوية: تشمل الاسم الأول، الاسم الأوسط، الاسم الأخير، البريد الإلكتروني، اسم المستخدم أو معرف مماثل، تاريخ الميلاد، الجنس.

بيانات الاتصال: تشمل عنوان السكن، عنوان البريد الإلكتروني، أرقام الهواتف ووسائل الاتصال الأخرى المتاحة.

بيانات مالية: تشمل تفاصيل راتبك وثروتك، تفاصيل مصادر الأموال المستخدمة للإيداع معنا، بالإضافة إلى تفاصيل الحساب المصرفي، أو بطاقة الدفع، أو تفاصيل الحساب الدفع، بما في ذلك المعلومات المتضمنة ضمن أي كشوفات بنكية، أو مسح الوثائق التي تؤكد دخلك ووثائق مماثلة جمعت لأغراض معرفة العميل (KYC).

بيانات المعاملات: تشمل تفاصيل الودائع والسحوبات، والمراهنات وتفاصيل أخرى عن الألعاب التي لعبتها على مواقعنا.

بيانات التقنية: تشمل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، وبيانات تسجيل الدخول الخاصة بك، ونوع وإصدار المتصفح، وإعدادات المنطقة الزمنية والموقع، وأنواع وإصدارات مكونات الإضافة في المتصفح، ونظام التشغيل والمنصة، والتكنولوجيا الأخرى على الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى هذا الموقع.

بيانات الاستخدام: تشمل معلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا، ومنتجاتنا، وخدماتنا، معرف الدخول لتسجيل الدخول، كلمة المرور (مشفرة)، الألعاب التي لعبتها، وأوقات تسجيل الدخول وتسجيل الخروج، مدة اللعب، والمكافآت والعروض الترويجية المطالب بها، ومعلومات القمار المسؤول، والحدود والتاريخ وتصنيف مكافحة غسيل الأموال.

بيانات التسويق والاتصالات: تشمل تفضيلاتك في استلام التسويق منا ومن الأطراف الثالثة، وتفضيلات الاتصال الخاصة بك.

فئات خاصة من البيانات الشخصية. في حال قدمت لنا مثل هذه المعلومات بنفسك وفي إطار الوفاء بالالتزامات القانونية، يجب علينا أيضًا جمع بعض الفئات الخاصة من البيانات الشخصية عنك مثل

• معلومات تتعلق بالقمار المسؤول التي يمكن اعتبارها بيانات طبية
• معلومات حول أصلك العرقي أو الأصلي، والتي يمكن الحصول عليها من الوثائق التي قمت بتحميلها.

كيفية استخدام معلوماتك

المعلومات التي تقدمها لنا:

- لأداء التزاماتنا الناشئة عن الشروط والأحكام التي تم التوافق عليها بينك وبينا وتقديم خدمات القمار التي تطلبها منا، وقبول إيداعاتك ومعالجة سحوباتك، وإجراء عمليات إدارة الاحتيال، والرد على أي استفسار أو شكوى قد تكون لديك بالإضافة إلى الأمور الفرعية الأخرى المتعلقة بالخدمات الرئيسية التي نقدمها لك؛

- بشرط منحك موافقة للاتصال بك بمعلومات تسويقية من الشركة، لتقديم معلومات عن خدماتنا، وبرامج المكافآت، والعروض الترويجية، ومعلومات عن المنتجات والعروض الترويجية للمواقع ذات الصلة التي يديرها الشركة أو علاماتها التجارية؛

- لتقديم إعلانات مخصصة على الموقع استنادًا إلى تفاعلاتك مع الموقع أو بيانات الاستخدام الخاصة بك؛

- لإخطارك بتغييرات في خدمتنا؛

- للوفاء بالتزامات ناشئة عن تشريعات مكافحة غسيل الأموال والقواعد واللوائح الأخرى التي قد نكون ملتزمين بها من وقت لآخر.

المعلومات التي نجمعها عنك:

- لإدارة موقعنا والعمليات الداخلية، بما في ذلك إصلاح الأعطال، وتحليل البيانات، واختبارها، وأغراض البحث، والأغراض الإحصائية والاستطلاعية. ستجمع معلومات مثل هذه عادةً من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط، يرجى الرجوع إلى إشعارنا بشأن ملفات تعريف الارتباط الذي يوفر أيضًا إرشادات حول كيفية تعطيل ملفات تعريف الارتباط؛

- للاتصال بك بمعلومات تسويقية، لتقديم معلومات حول الخدمات وبرامج المكافآت والعروض الترويجية، ومعلومات عن المنتجات والعروض الترويجية، الحالية أو المستقبلية، التي تقدمها العلامة التجارية التي سجلت بها استنادًا إلى المصلحة المشروعة أو مع معلومات تسويقية عن شركاء العلامة التجارية في حال قدمت موافقتك على استلام مثل هذه المواد؛

- لإجراء إدارة الاحتيال وأنشطة إدارة المخاطر، بما في ذلك تعيين ملفك الشخصي للمخاطر أو حالة المخاطر لحسابك؛

- لتقييم سلوكك وأنماطك عبر الموقع، والتي ستستخدم لمساعدة بناء ملف تفصيلي حولك، في مواضيع مختلفة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

- يمكن إنشاء سجل للمتسللين للمكافآت من قبل الشركة وقد يتم استبعاد الأشخاص في هذه القائمة من أي عروض ترويجية مستقبلية أو حتى حظر استخدام خدمات الشركة. ويشمل ذلك تحليل أنواع أخرى من الاحتيال والسلوك الاحتيالي.

- سنقوم أيضًا بفحص ومراقبة معاملاتك وسلوكك لأسباب القمار المسؤول، لضمان أن تبقى تفاعلاتك معنا ممتعة ومسلية وليست خطيرة عليك. قد نعين لحسابك تصنيفًا للقمار المسؤول استنادًا إلى المعلومات التي نجمعها والاستبيان المتعلق بالقمار المسؤول، الذي قد يتم تزويدك به أحيانًا لملء. نتيجةً لتقييمنا، قد يتم وضع علامة عليك باسم "مقامر مشكلة" أو معرض لمخاطر إدمان القمار.

- كجزء من التزامنا بمنع غسيل الأموال وتمويل الإرهاب، قد نحلل أيضًا بياناتك الشخصية ونقارنها بمصادر البيانات الطرفية، وننشئ ملفًا عنك لمكافحة غسيل الأموال ونحدد مخاطر حسابك استنادًا إلى المعلومات التي قدمتها لنا والمعلومات التي جمعناها عنك. كما سنحتفظ بسجل لجميع العملاء ذوي المخاطر العالية من منظور مكافحة غسيل الأموال.

يرجى ملاحظة أننا نستخدم جزئيًا التصنيف الاحتكاري بهدف اتخاذ قرارات نهائية من قبل البشر، ومع ذلك، لا يمكن الكشف عن منطق التصنيف الاحتكاري أو معلومات حوله لأن ذلك قد يمكن العملاء من تجاوز آليات التحكم هذه التي تهدف إلى حماية أعمالنا والامتثال لالتزاماتنا القانونية.

- لتحسين موقعنا لضمان عرض المحتوى بأكثر طريقة فعالة بالنسبة لك ولجهازك؛

- للسماح لك بالمشاركة في الميزات التفاعلية لخدمتنا عندما تختار ذلك؛

- كجزء من جهودنا للحفاظ على موقعنا آمنًا ومأمونًا؛

- لقياس أو فهم فعالية الإعلانات التي نقدمها لك وللآخرين، ولتقديم عروض ترويجية ذات صلة لك؛

- لتقديم اقتراحات وتوصيات لك حول منتجاتنا؛

- كما قد نجمع، نستخدم ونشارك بيانات مجمعة مثل البيانات الإحصائية أو الديمغرافية لأي غرض. قد تكون البيانات المجمعة مستمدة من بياناتك الشخصية ولكنها لا تعتبر بيانات شخصية بالقانون لأن هذه البيانات لا تكشف هويتك مباشرة أو غير مباشرة. على سبيل المثال، قد نجمع بيانات استخدامك لحساب نسبة المستخدمين الذين يدخلون ميزة محددة على الموقع. ومع ذلك، إذا قمنا بدمج أو ربط البيانات المجمعة ببياناتك الشخصية بحيث يمكنها تحديد هويتك مباشرة أو غير مباشرة، فإننا نعامل البيانات المدمجة كبيانات شخصية سيتم استخدامها وفقًا لهذا الإشعار بالخصوصية.

المعلومات التي نحصل عليها من مصادر أخرى:

سنجمع هذه المعلومات مع المعلومات التي تقدمها لنا والمعلومات التي نجمعها عنك. سنستخدم هذه المعلومات والمعلومات المدموجة لأغراض تم تحديدها أعلاه (اعتمادًا على أنواع المعلومات التي نحصل عليها). تشمل المصادر الأخرى مزودي الخدمات الذين يقدمون أدوات التحقق من العمر، أو خدمات التحقق من الهوية أو العنوان، والجهات التنظيمية أو الكيانات التي تحتفظ بقواعد بيانات مركزية لمقامري المشاكل، ومزودي بحث PEP والعقوبات، ومزودي البحث الشبيهة الذين قد نتعاقد معهم من وقت لآخر. قد نتلقى أيضًا معلومات عنك المجمعة من المواقع الأخرى التي يديرها الفريق مما يساعدنا على تقديم خدمة أفضل لك أو للابتعاد عن متسللي المكافآت والمقامرين المشكلين من خدماتنا.

الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية

لقد حددنا أدناه، في شكل جدولي، وصفًا لجميع الطرق التي نخطط لاستخدام بياناتك الشخصية، والأساس القانوني الذي نعتمد عليه للقيام بذلك. كما حددنا ما هي مصالحنا المشروعة حيثما كان ذلك مناسبًا. بالنسبة لمعالجة البيانات الشخصية استنادًا إلى التزام قانوني، نشير إلى أحكام توجيه مكافحة غسيل الأموال (الاتحاد الأوروبي) 2015/849 للبرلمان الأوروبي والمجلس.

مشاركة البيانات

نظرًا لطبيعة خدماتنا، ومن أجل معالجة بياناتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه، قد نحتاج إلى مشاركة بياناتك الشخصية مع عدد من الأطراف الثالثة الموثوق بها. تشمل هذه الأطراف الثالثة ما يلي:

- أي عضو في المجموعة الذي يحتاج إلى الوصول إلى معلوماتك الشخصية من أجل تقديم الخدمات التي تطلبها. قد يتم مشاركة البيانات التي نحصل عليها ونجمعها عنك مع أي عضو آخر في المجموعة، وقد يتم استخدام هذه البيانات من قبلهم لمنع الاحتيال وسوء استخدام المكافآت، والامتثال لقوانين مكافحة غسل الأموال، وأسباب القيمة المعقولة في إطار التزامات المجموعة القانونية ومصالحها التجارية المشروعة؛

- لجميع أعضاء المجموعة لأغراض أعضاء المجموعة الآخرين للاتصال بك بمعلومات عن منتجاتهم وخدماتهم، شريطة أن تكون قد وافقت على تلقي التسويق المباشر المتعلق بالمواقع الأخرى التي تديرها المجموعة.

- موظفي الشركة، بما في ذلك ضابط حماية البيانات، ضابط مكافحة غسل الأموال، محللو الدفع ومكافحة الاحتيال، ووكلاء دعم العملاء، وأعضاء فريق الاحتفاظ بالعملاء، ومدراء اللاعبين المميزين بالإضافة إلى موظفين مختارين آخرين، سيكون لديهم أيضًا الوصول إلى معلوماتك الشخصية من أجل تنفيذ مهامهم وتقديم المساعدة لك بالإضافة إلى تقديم الخدمات التي طلبتها.

موظفونا الذين لديهم وصول إلى معالجة معلومات اللاعب الشخصية، أو الذين يرتبطون بذلك، قد وقعوا اتفاقيات سرية (NDA) لاحترام الطبيعة السرية لمعلومات اللاعب.

- مزودو الألعاب - في بعض الأحيان، قد يحتاج مزودو الألعاب للوصول إلى سمات البيانات المحددة (مثل اسم المستخدم وعنوان IP، على سبيل المثال)، من أجل توفير الألعاب التي تلعبها على موقعنا. للتحقق من سياسة الخصوصية الخاصة بهم، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني المعني لمزود اللعبة؛

عندما تلعب ألعاب الكازينو المطورة من قبل NetEnt، تنطبق أيضًا سياسة الخصوصية لـ NetEnt. يمكن العثور على هذه السياسة هنا.

- موفري الدفع ومزودو الخدمات ذات الصلة - بالمثل، قد نشارك بعض بياناتك الشخصية مع مزودي الدفع الذين تستخدمهم لإجراء واستقبال المدفوعات على موقعنا. للتحقق من سياسة الخصوصية الخاصة بهم، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني المناسب لمزود الدفع الذي استخدمته؛

- شركاء التسويق - حيث تعطينا موافقتك على إرسال التسويق والعروض الترويجية، قد نشارك تفاصيل اتصالك (مثل عنوان البريد الإلكتروني أو العنوان البريدي) مع شركاء التسويق لدينا الذين يتولون إرسال كل مواد التسويق إليك بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني الترويجية والرسائل النصية القصيرة، البريد المباشر، وأحيانًا لإجراء مكالمات إليك.

- السلطات الحكومية أو التنظيمية - قد نقدم، إذا لزم الأمر أو أذنت القانون، بياناتك الشخصية إلى وكالات إنفاذ القانون، والهيئات الحكومية أو التنظيمية، المحاكم أو سلطات النيابة العامة الأخرى. قد نعترض على هذه الطلبات عندما نعتقد أن الطلبات غير متناسبة أو غامضة أو تفتقر إلى السلطة السليمة، ولكننا لا نعد بتحدي كل طلب؛

- برامج التواصل مع العملاء - نستخدم برنامجًا من طرف ثالث لمساعدتنا في التواصل معك. يمكن لهذا البرنامج إرسال رسائل بريد إلكتروني لك والدردشة معك عبر الدردشة الحية كلما كانت لديك استفسارات؛

- أدوات التحقق من مكافحة غسيل الأموال والاحتيال، مزودو أدوات التحقق من العمر والهوية والموردين الآخرين الذين يمكنهم التحقق من معلومات "تعرف على عميلك" بشكل عام - قد نستخدم برامج طرف ثالث لإجراء بعض التحققات من مكافحة غسيل الأموال والاحتيال الضرورية التي يتطلبها الامتثال للالتزامات القانونية في هذا الصدد.

- بالإضافة إلى ما تم ذكره أعلاه، قد نقوم أيضًا بإصدار بيانات شخصية إذا اكتسبنا أي أعمال جديدة. إذا خضعت الشركة لأي تغييرات في هيكلها مثل الاندماج، أو الاستحواذ من قبل شركة أخرى أو استحواذ جزئي، فمن المحتمل أن تكون بيانات عملائنا الشخصية ضمن البيع أو النقل. وسوف نقوم، كجزء من سياساتنا، بإعلام لاعبينا عبر البريد الإلكتروني قبل تنفيذ هذا النقل من البيانات الشخصية.

- الأطراف الثالثة المختارة، بموجب اتفاقية معالجة البيانات معنا التي تضمن حماية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك:

– مع محامينا، المستشارين، والمستشارين الذين قد نتعامل معهم من وقت لآخر لإدارة المخاطر، والحصول على المشورة المهنية، أو إقامة والدفاع عن مطالباتنا القانونية، سواء في المحكمة أو في إجراء خارج المحكمة. قد يتطلب هذا الأمر الوصول إلى معلومات شخصية؛

– مع الهيئات الحكومية والسلطات التنظيمية التي تسجل المقامرين المشكلين أو لأي غرض آخر للمقامرة المسؤولة.

– مع أي شركة، هيئة حكومية، سلطة تنظيمية تدير سجلًا أو قاعدة بيانات بهدف منع الجريمة، غسيل الأموال، تمويل الإرهاب، وتمويل انتشار الأسلحة النووية.

نحن دائمًا نضمن أن أي طرف ثالث يحصل على وصول إلى بياناتك الشخصية ملزم بمراعاة أمان بياناتك الشخصية، ومعالجتها بطريقة قانونية في جميع الأوقات وفقًا لسياسة الخصوصية لدينا وأكواد السلوك الصارمة. لا نسمح لأي مزودي خدمات طرف ثالث باستخدام بياناتك الشخصية لأغراضهم الخاصة. يتم إجراء معالجة من قبل مثل هذه الأطراف الثالثة (المعروفة أيضًا باسم "معالجي البيانات") فقط لأغراض محددة ووفقًا لتعليماتنا كمشرف للبيانات وبالنيابة عنا، وقد تستخدم هذه الأطراف الثالثة بياناتك الشخصية فقط إلى الحد الذي نحن أنفسنا مخولون به. علاوة على ذلك، في جميع الحالات، نحرص على ضمان عدم مشاركة مزيد من البيانات مما هو ضروري ليتم مشاركته من قبل مزودي الخدمات لإجراء أنشطة المعالجة وفقًا لتعليماتنا.

نقل البيانات الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية

قد تكون من الضروري بالنسبة لنا أو لمقدمي الخدمات لدينا نقل بياناتك الشخصية إلى بلدان خارج الاتحاد الأوروبي (الاتحاد الأوروبي) ومناطق الاتحاد الأوروبي الحرة (EFTA) ومنطقة الاتحاد الاقتصادي الأوروبي (EEA) لتزويدك بخدماتنا أو التعامل مع مقدمي الخدمات ومعالجي البيانات. ومع ذلك، وفقًا للوائح العامة لحماية البيانات (GDPR)، نحن ملزمون بضمان حماية بياناتك الشخصية أثناء هذه النقلات.

قد يكون هذا النقل ضروريًا لتوفير خدماتنا لك مثل:

• معالجة رهاناتك ومعاملات الدفع؛
• توفير الخدمات الأخرى المتعلقة بالألعاب والخدمات الإضافية الأخرى التي تطلبها من موقعنا على الويب؛
• تحديد وإجراء الفحوصات اللازمة للتحقق؛

لضمان مستوى مناسب من الحماية لبياناتك الشخصية أثناء النقل إلى بلدان الغرض الثالث، ننفذ إجراءات وسائل الحماية المناسبة مثل الشروط القياسية للعقود لحماية البيانات التابعة للاتحاد الأوروبي. نتخذ أيضًا جميع التدابير اللازمة لضمان معالجة معلوماتك وبياناتك بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه وجميع قوانين حماية البيانات ذات الصلة.

باستخدام خدماتنا والوصول إلى موقعنا على الويب، فإنك تقبل نقل بياناتك الشخصية إلى بلدان الغرض الثالث وتنفيذ هذه الوسائل الوقائية. إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن هذه النقلات، فلا تتردد في الاتصال بنا.

الاحتفاظ بالبيانات

سنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة بناءً على الأغراض التي تم جمعها من أجلها. يمكن أن تشمل هذه الأغراض تلبية أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو تقاريرية.

عند تحديد الفترة المناسبة للاحتفاظ ببياناتك، نأخذ عدة عوامل في الاعتبار، مثل الأغراض التي نجمع ونعالج فيها هذه البيانات، والقوانين و/أو الأنظمة القانونية المطبقة علينا، وطبيعة وحساسية البيانات الشخصية، والمخاطر المحتملة المتعلقة بالاستخدام أو الكشف غير المصرح به لمثل هذه البيانات.

كما هو مذكور في الشروط والأحكام لدينا، يمكنك ويمكن للكازينو أن يقررا إغلاق حسابك كلاهما في أي وقت. بعد إغلاق حسابك، سنحتفظ بسجل بياناتك الشخصية طالما أن ذلك مطلوبًا بموجب القانون. سيتم استخدام هذه البيانات فقط في حالة الطلب من قبل السلطات المختصة في حالات الاستفسارات المتعلقة بالسجلات المالية والضريبية والاحتيال وغسيل الأموال أو التحقيقات في أي نشاط غير قانوني آخر.

قد نحتفظ أيضًا بالمشتقات المجهولة من بياناتك لتحسين محتوانا والاتصالات التسويقية حيث لا يتم فيها اتخاذ قرارات تلقائية.

نود أن نلفت انتباهكم إلى أنه نظرًا لتعليمات مكافحة غسيل الأموال في الولايات المرخص لها في الاتحاد الأوروبي، نحن ملزمون بالاحتفاظ ببيانات اللاعبين الشخصية المقدمة أثناء التسجيل وأي بيانات تم تمريرها خلال فترة تشغيل حساب اللاعب لمدة لا تقل عن خمس سنوات من آخر عملية تعامل للاعب أو إغلاق الحساب. لذا، لا يمكننا استجابة لطلبات الحذف قبل انتهاء هذه الفترة.

حقوقك

تمنحك قوانين حماية البيانات، بصفتك كموضوع للبيانات، حقوقًا معينة في ظروف معينة. وفقًا للقانون، لديك الحق في:

- طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية - مما يعني أن لديك الحق في طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك دون أي رسوم؛

- طلب تصحيح بياناتك الشخصية - مما يعني أنه إذا كانت أي بيانات شخصية نحتفظ بها عنك غير كاملة أو غير صحيحة، لديك الحق في تصحيحها. عليك أن تدرك، ومع ذلك، أنه قد نحتاج منك تقديم أدلة ووثائق (مثل وثائق الهوية أو إثبات عنوان) لدعم طلبك. يمكن رفض طلبك بناءً على التزاماتنا القانونية.

- طلب حذف بياناتك الشخصية - مما يعني أنه يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية عندما لا يكون لدينا أساس قانوني للاستمرار في معالجتها أو الاحتفاظ بها. يرجى أن تكون على علم بأن هذا الحق ليس مطلقًا - مما يعني أننا غير قادرين على تلبية طلبك عندما نكون ملزمين بموجب التزام قانوني بالاحتفاظ بالبيانات، أو عندما نكون لدينا أسباب للحفاظ على البيانات لنحمي أنفسنا في نزاع قانوني؛

- الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية حيث نعتمد على مصالحنا المشروعة (أو مصالح طرف ثالث) لمعالجة بياناتك وتشعر بأن معالجتنا لبياناتك بهذه الطريقة تؤثر على حقوقك وحرياتك الأساسية. ومع ذلك، في بعض الحالات، قد نتمكن من إظهار أن لدينا أساس مشروع قوي لمعالجة بياناتك يمكن أن يتفوق على حقوقك وحرياتك. يمكنك تقديم اعتراضاتك على معالجة بياناتك الشخصية على أساس المصالح الشرعية المذكورة أعلاه عن طريق الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا (DPO).

- طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية - يمكنك أن تطلب منا تعليق مؤقت لمعالجة بياناتك الشخصية في أحد السيناريوهات التالية: (أ) عندما ترغب في أن نثبت دقة البيانات، (ب) عندما يكون استخدامنا للبيانات غير قانوني ولكنك لا ترغب في حذفها، (ج) عندما تحتاج منا إلى الاحتفاظ ببياناتك حتى عندما لا نعود بحاجة إليها بعد الآن لكي تتمكن من إقامة أو ممارسة أو الدفاع عن مطالبات قانونية، أو (د) عندما تعترض على استخدام بياناتك ولكن علينا التحقق مما إذا كان لدينا أسباب شرعية قوية تبرر استخدامها.

- طلب نقل بياناتك الشخصية (أي القابلية للنقل) - هذا يعني أنه يمكنك طلب منا تزويدك ببعض البيانات التي نعالجها عنك لكي تتمكن من نقلها إلى مسؤول آخر. هذا الحق ينطبق فقط على البيانات التي تم الحصول عليها من خلال وسائل آلية قدمت فيها في البداية موافقتك لنا على استخدامها، أو حيث استخدمنا البيانات لأداء التزاماتنا في إطار عقد معك.

- سحب موافقتك في أي وقت حيث نعتمد على موافقتك لمعالجة البيانات - "الانسحاب" أو سحب موافقتك لن يؤثر على قانونية المعالجة التي قام بها نحن حتى الوقت الذي تسحب فيه موافقتك. سحب موافقتك يعني أنك، في المستقبل، لم تعد ترغب في أن نعالج بياناتك بهذه الطريقة. هذا يعني أنك قد لا توافق على أن نوفر لك بعض الخدمات (مثل التسويق). يمكنك سحب موافقتك في أي وقت من خلال إعدادات ملف التعريف الشخصي على الموقع.

- تقديم شكوى للسلطة الإشرافية؛

من أجل ممارسة حقوقك كما هو موضح أعلاه، قد نحتاج إلى طلب معلومات محددة عنك لمساعدتنا في التحقق من هويتك. هذا إجراء أمني للتأكد من أننا متأكدين من أن الشخص الذي نكشف له بياناتك الشخصية هو أنت حقاً.

سنبذل قصارى جهدنا للرد على جميع الطلبات المشروعة خلال فترة زمنية تصل إلى شهر واحد من تقديم الطلب. إذا كان طلبك معقدًا بشكل خاص، أو إذا قمت بتقديم طلبات متعددة في فترة زمنية معينة، قد يستغرق الأمر وقتًا أطول قليلاً. في مثل هذه الحالة، سنخطرك بتمديد هذه المدة.

اتخاذ القرار الآلي

عند إنشاء وتنفيذ علاقتنا التجارية، لا نستخدم بشكل عام إجراء اتخاذ القرارات المؤتمتة بالكامل. إذا استخدمنا هذا الإجراء في حالات فردية، فسنبلغك بذلك بشكل منفصل، شريطة أن يكون ذلك شرطًا قانونيًا.

Security of your Data

نعلن هنا بأننا، في جمع ومعالجة معلوماتك الشخصية لأغراض إدارة حساب اللاعب، ملتزمون بأحكام قانونية صارمة بشأن حماية البيانات الشخصية.

وعليه، نسعى جاهدين لحماية معلوماتك الشخصية واحترام خصوصيتك وفقًا لأفضل الممارسات التجارية، والتشريعات السارية، وأحدث التقنيات. بما نحرص على تقديم خدمات آمنة للاعبين، سنتخذ جميع التدابير المعقولة لضمان سلامة جميع البيانات التي قدمتها لنا.

لقد نفذنا تدابير أمنية مناسبة لمنع فقدان بياناتك الشخصية عن طريق الصدفة، أو استخدامها أو الوصول إليها بطريقة غير مصرح بها، أو تغييرها، أو الكشف عنها. بالإضافة إلى ذلك، نحد من الوصول إلى بياناتك الشخصية إلى أولئك الموظفين والوكلاء والمقاولين والأطراف الثالثة الآخرين الذين لديهم حاجة عملية لمعرفتها.

يمكن الوصول إلى حسابات اللاعبين فقط باستخدام معرف اللاعب الفريد وكلمة المرور. يمكنك أيضًا إعداد المصادقة الثنائية (2FA) كحماية إضافية من استخدام حسابك بطريقة غير مصرح بها. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك والتأكد من عدم إمكانية الوصول إليها من قبل شخص آخر.