Bedingungen und Konditionen

ALLGEMEIN

Bevor Sie unsere Website nutzen, lesen Sie bitte diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch. Durch die Registrierung eines Spielerkontos auf der Website erklären Sie sich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden und bestätigen Ihre Zustimmung.

Die Website www.cobracasino.com („Casino“, „Website“, „Unternehmen“, „Wir“, „Uns“, „Unser“) ist im Besitz von und wird betrieben von Dama N.V., einem Unternehmen, das nach den Gesetzen von Curaçao registriert und gegründet ist, mit der Registrierungsnummer 152125 und der registrierten Adresse Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Dama N.V. ist von der Curaçao Gaming Control Board lizenziert und reguliert (Lizenz-Nr. OGL/2023/174/0082).

Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die geltenden Gesetze und Vorschriften der jeweiligen Rechtsprechung für Online-Glücksspiele zu informieren.

Zuletzt aktualisiert am: 28.09.2022

Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Das Casino behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einseitig zu ändern, wenn dies erforderlich ist. Wir werden unser Bestes tun, um unsere Spieler über wesentliche Änderungen per E-Mail zu informieren. Wir empfehlen jedoch allen Spielern, diese Seite regelmäßig zu besuchen und mögliche Änderungen zu überprüfen.

Wer darf spielen

Das Casino akzeptiert nur Spieler aus Ländern und geografischen Regionen, in denen Online-Glücksspiel gesetzlich erlaubt ist. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die geltenden Glücksspielgesetze und -vorschriften der jeweiligen Rechtsprechung zu informieren, bevor er Wetten auf der Website platziert.

Das Casino akzeptiert ausschließlich erwachsene Spieler (das Mindestalter beträgt 18 Jahre) und Spieler, die das vom Gerichtsstand des Wohnsitzes des Spielers festgelegte Alter erreicht haben und somit für Online-Spiele berechtigt sind. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die geltenden Gesetze und Vorschriften der jeweiligen Gerichtsbarkeit in Bezug auf Altersbeschränkungen für Online-Glücksspiele zu informieren.

Es liegt allein in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Sie keine Gesetze verletzen, die für Sie gelten, indem Sie an den Spielen teilnehmen. Das Einzahlen von echtem Geld und Spielen um echtes Geld unterliegt den Gesetzen Ihres Landes, und es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, sich an die gesetzlichen Bestimmungen Ihres Heimatlandes zu halten.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, vom Spieler einen Altersnachweis zu verlangen und den Zugang zur Website einzuschränken oder das Spielerkonto für diejenigen Spieler zu sperren, die diese Anforderung nicht erfüllen.

Nutzer aus den folgenden Ländern und ihren Gebieten ("Eingeschränkte Länder") dürfen keine Einzahlungen vornehmen und Echtgeldspiele spielen: Vereinigte Staaten von Amerika, Portugal, Vereinigtes Königreich, Spanien, Frankreich und seine Überseegebiete (Guadeloupe, Martinique, Französisch-Guayana, Réunion, Mayotte, St. Martin, Französisch-Polynesien, Wallis und Futuna, Neukaledonien), Niederlande, Israel, Litauen, Niederländische Antillen und Curaçao, Rumänien, Griechenland, Belgien, Slowakei, Angola, Albanien, Irak, Jamaika, Uganda, Pakistan, Islamische Republik Iran, Panama, Libanon, Simbabwe, Mauritius, Nicaragua, Jemen, Zentralafrikanische Republik, Elfenbeinküste, Sudan, Liberia, Syrische Arabische Republik, Kaimaninseln, Somalia, Republik Kongo, Demokratische Republik Kongo, Nordkorea, Eritrea, Haiti, Sierra Leone, Äthiopien, Myanmar, Südsudan, Burkina Faso, Libyen, Mali, Barbados, Ruanda, Tschechische Republik, Serbien, Kuba, Georgien, Ungarn, Ukraine, Estland, Slowakei, Armenien, Philippinen, Spitzbergen und Jan Mayen, Amerikanisch-Samoa, Mexiko, Saudi-Arabien, Indien, Polen, Afghanistan, Moldawien, Island, Korea, Katar, Argentinien, Marokko, Costa Rica, Uruguay, Usbekistan, Chile, Venezuela, Türkei, Kolumbien, Puerto Rico, Peru, Gibraltar, Jersey, Åland-Inseln, Norfolk-Insel, Lettland, Bahrain, Mongolei, Kroatien, Thailand, Hongkong, Bangladesch, Bulgarien, Nigeria, Malaysia, Antarktis, Tansania, Tunesien, Tschad, Honduras, Mazedonien, Andorra, Trinidad und Tobago, Jordanien, Ägypten, Guam, Bahamas, Westsahara, Bosnien und Herzegowina, Monaco, Singapur, Kambodscha, El Salvador, Liechtenstein, Britisches Territorium im Indischen Ozean, Fidschi, China, Weihnachtsinsel, Bolivien, Grönland, Färöer-Inseln, Palästina, Indonesien, Aruba, Benin, Bermuda, Papua-Neuguinea, Seychellen, Südgeorgien und die Südlichen Sandwichinseln, Vietnam, Taiwan, Ecuador, San Marino, Samoa, Guatemala, Heiliger Stuhl (Vatikanstadt), Demokratische Volksrepublik Laos, Dominikanische Republik, Cookinseln, Tonga, Guernsey, Vanuatu, Amerikanische Jungferninseln, Belize, Montenegro, Oman, St. Kitts und Nevis, Niger, Gabun, Weißrussland, Swasiland (Eswatini), Ghana, Dominica, Burundi, Bouvetinsel, Togo, Nördliche Marianen,Tokelau, Suriname, Saint Lucia, Sri Lanka, Sambia, Paraguay, Botswana, Dschibuti, Isle of Man, Saint Pierre und Miquelon, Salomonen, Falklandinseln (Malvinas), Senegal, Kamerun, Kap Verde, Kenia, Kirgisistan, Anguilla, Tuvalu, Kokosinseln (Keelinginseln), Antigua und Barbuda, Guinea, Brunei Darussalam, Bonaire, Tadschikistan, São Tomé und Príncipe, Madagaskar, Heard- und McDonald-Inseln, Montserrat, Mosambik, Nepal, Guyana, Guinea-Bissau, Nauru, Turks- und Caicosinseln, Bhutan, Namibia, Britische Jungferninseln, Kiribati, Malawi, Äquatorialguinea, Saint Helena, Saint-Barthélemy, Pitcairninseln, Außengebiete der Vereinigten Staaten, Palau, Gambia, Niue, Malediven, Macao, Turkmenistan, Grenada, Mikronesien, Timor-Leste, Sint Maarten (niederländischer Teil), Mauretanien, Marshallinseln, Komoren, Aserbaidschan, Algerien, Zypern. Das Casino kann nicht garantieren, dass Auszahlungen oder Rückerstattungen erfolgreich bearbeitet werden, wenn ein Spieler gegen diese Richtlinie für eingeschränkte Länder verstößt.

Verfügbarkeit von Spielen

Bitte beachten Sie, dass einige Spiele möglicherweise in bestimmten Gerichtsbarkeiten nicht verfügbar sind, wie von den Richtlinien der Spieleanbieter vorgeschrieben, die sich von Zeit zu Zeit ändern können.

Die Verwendung eines VPNs zur Umgehung von Anbietersperren ist strengstens untersagt und kann zur Einziehung von Gewinnen führen.

1. Absolute Einschränkung

NetEnt wird keine NetEnt-Casinospiele an eine Einrichtung liefern, die in einer der unten aufgeführten Gerichtsbarkeiten tätig ist (unabhängig davon, ob NetEnt-Casinospiele von der Einrichtung in dieser Gerichtsbarkeit geliefert werden), ohne die entsprechenden Lizenzen.

Belgien, Bulgarien, Kolumbien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Frankreich, Italien, Lettland, Litauen, Mexiko, Portugal, Rumänien, Spanien, Schweden, Schweiz, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika.

2. Schwarzgelistete Gebiete

Alle NetEnt-Casinospiele dürfen nicht in den folgenden Gebieten angeboten werden:

Afghanistan, Albanien, Algerien, Angola, Australien, Bahamas, Botswana, Belgien, Bulgarien, Kolumbien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Ecuador, Äthiopien, Frankreich, Ghana, Guyana, Hongkong, Italien, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Lettland, Litauen, Mexiko, Namibia, Nicaragua, Nordkorea, Pakistan, Panama, Philippinen, Portugal, Rumänien, Singapur, Spanien, Schweden, Schweiz, Sudan, Syrien, Taiwan, Trinidad und Tobago, Tunesien, Uganda, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika, Jemen, Simbabwe.

3. Schwarzgelistete Markenspiele-Gebiete

Die folgenden NetEnt-Markenspiele haben zusätzlich zu den oben aufgeführten Schwarzgelisteten Gebieten einige weitere Einschränkungen:

3.1 Zusätzlich zu den in Absatz 2 aufgeführten Gerichtsbarkeiten darf der Planet der Affen-Video-Slot nicht in den folgenden Gebieten angeboten werden:

Aserbaidschan, China, Indien, Malaysia, Katar, Russland, Thailand, Türkei, Ukraine.

3.2 Zusätzlich zu den in Absatz 2 aufgeführten Gerichtsbarkeiten darf der Wikinger-Video-Slot nicht in den folgenden Gerichtsbarkeiten angeboten werden:

Aserbaidschan, Kambodscha, Kanada, China, Frankreich, Indien, Indonesien, Laos, Malaysia, Myanmar, Papua-Neuguinea, Katar, Russland, Südkorea, Thailand, Türkei, Ukraine, Vereinigte Staaten von Amerika.

3.3 Zusätzlich zu den in Absatz 2 aufgeführten Gerichtsbarkeiten darf der Narcos-Video-Slot nicht in den folgenden Gebieten angeboten werden:

Indonesien, Südkorea.

3.4 Zusätzlich zu den in Absatz 2 aufgeführten Gerichtsbarkeiten darf der Street Fighter-Video-Slot nicht in den folgenden Gebieten angeboten werden: Anguilla, Antigua und Barbuda, Argentinien, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivien, Bonaire, Brasilien, Britische Jungferninseln, Kanada, Kaimaninseln, China, Chile, Clipperton-Insel, Kolumbien, Costa Rica, Kuba, Curaçao, Dominica, Dominikanische Republik, El Salvador, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaika, Japan, Martinique, Mexiko, Montserrat, Navassa Island, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint-Barthélemy, Sankt Eustatius, Saint Kitts und Nevis, Saint Lucia, Sankt Maarten, Saint Martin, Saint Pierre und Miquelon, Saint Vincent und die Grenadinen, Südkorea, Suriname, Turks- und Caicosinseln, Vereinigte Staaten von Amerika, Uruguay, Amerikanische Jungferninseln, Venezuela.

3.5 Zusätzlich zu den in Absatz 2 aufgeführten Gerichtsbarkeiten darf der Fashion TV-Video-Slot nicht in den folgenden Gebieten angeboten werden: Kuba, Jordanien, Türkei, Saudi-Arabien.

4. Universal Monsters (Dracula, Kreatur aus der Schwarzen Lagune, Das Phantom der Oper und Der Unsichtbare Mann) dürfen nur in den folgenden Gebieten gespielt werden: Andorra, Österreich, Armenien, Aserbaidschan, Weißrussland, Bosnien und Herzegowina, Zypern, Finnland, Georgien, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Liechtenstein, Luxemburg, Malta, Moldawien, Monaco, Montenegro, Niederlande, Nordmazedonien, Norwegen, Polen, Russland, San Marino, Serbien, Slowakei, Slowenien, Türkei und Ukraine.

Spieler aus Australien, Österreich, Estland, Griechenland und den USA sind nicht berechtigt, die von Amatic betriebenen Spiele zu spielen.

Spieler aus den folgenden Ländern sind nicht berechtigt, die Spiele von Microgaming zu spielen: USA, Singapur, Italien, Dänemark, Südafrika, Frankreich, Großbritannien, Spanien, Belgien, Australien, Taiwan, Philippinen.

Spieler aus Kanada sind nicht berechtigt, die Spiele von NYX zu spielen.

Akzeptierte Währungen

Die Website ermöglicht das Spielen mit den folgenden Währungen: EUR, USD, CAD, AUD, NZD, NOK, RUB, KZT, BRL, BTC, BCH, ETH, LTC, DOG, USDT, ADA, BNB, TRX.

Gebühren und Steuern

Sie sind vollständig verantwortlich für die Zahlung aller Gebühren und Steuern, die gemäß den Gesetzen der Gerichtsbarkeit Ihres Wohnsitzes auf Ihre Gewinne anfallen.

Spielregeln

Indem Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, bestätigen Sie, dass Sie die Regeln der auf der Website angebotenen Spiele kennen und verstehen. Es liegt in Ihrem Ermessen, sich mit dem theoretischen Auszahlungsprozentsatz jedes Spiels vertraut zu machen.

Haftungsausschluss

Indem Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, bestätigen Sie, dass Ihnen bewusst ist, dass Glücksspiel zu Geldverlust führen kann. Das Casino haftet nicht für mögliche finanzielle Schäden, die sich aus Ihrer Nutzung der Website ergeben.

Das Casino haftet nicht für Hardware- oder Softwarefehler, instabile oder verlorene Internetverbindungen oder andere technische Fehler, die den Zugang zur Website einschränken oder Spielern ein ununterbrochenes Spielen verhindern können.

In einem unwahrscheinlichen Fall, in dem eine Wette von uns irrtümlich bestätigt oder eine Zahlung irrtümlich durchgeführt wird, behält sich das Unternehmen das Recht vor, alle Wetten zu stornieren, die einen solchen Fehler enthalten, oder den Fehler zu korrigieren, indem alle Wetten zu den korrekten Bedingungen neu abgerechnet werden, die zum Zeitpunkt der Platzierung der Wette verfügbar gewesen wären, wenn der Fehler nicht aufgetreten wäre.

Wenn das Casino Ihren Spieleraccount fälschlicherweise mit einer Einzahlung, einem Bonus oder Gewinnen gutschreibt, die nicht Ihnen gehören, sei es aufgrund eines technischen Problems, eines Fehlers in den Auszahlungstabellen, eines menschlichen Fehlers oder aus anderen Gründen, bleibt der Betrag und/oder die Gewinne aus diesem Bonus oder der Einzahlung Eigentum des Casinos und werden von Ihrem Spielerkonto abgezogen. Wenn Sie vor unserer Kenntnisnahme des Fehlers Gelder abgehoben haben, die Ihnen nicht gehören, wird der fälschlicherweise gezahlte Betrag (ohne Beeinträchtigung anderer Rechtsmittel und Maßnahmen, die nach dem Gesetz verfügbar sein können) eine Ihnen gegenüber von uns geschuldete Schuld darstellen. Im Falle einer falschen Gutschrift sind Sie verpflichtet, uns unverzüglich per E-Mail zu benachrichtigen.

Das Casino, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister:

• garantieren nicht, dass die Software oder die Website für ihren Zweck geeignet sind;
• garantieren nicht, dass die Software und die Website fehlerfrei sind;
• garantieren nicht, dass die Website und/oder Spiele ohne Unterbrechungen zugänglich sein werden;
• haften nicht für Verluste, Kosten, Ausgaben oder Schäden, ob direkt, indirekt, speziell, zufällig oder anderweitig, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website oder Ihrer Teilnahme an den Spielen entstehen.

Sie erklären sich hiermit einverstanden, das Casino, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister vollständig zu entschädigen und von jeglichen Kosten, Ausgaben, Verlusten, Schäden, Ansprüchen und Verpflichtungen freizustellen, die aufgrund Ihrer Nutzung der Website oder Ihrer Teilnahme an den Spielen entstehen können.

Sie erkennen an, dass das Casino der endgültige Entscheidungsträger darüber ist, ob Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos in einer Weise verletzt haben, die zu Ihrer Sperrung oder dauerhaften Ausschluss von der Teilnahme an der Website führt.

Nutzung des Spielerkontos

Jeder Spieler darf nur ein (1) persönliches Konto erstellen.

Das Erstellen mehrerer Spielerkonten durch einen einzelnen Spieler kann nach alleinigem Ermessen des Casinos zur Kündigung aller solcher Konten und zur Stornierung aller Auszahlungen an den Spieler führen. Der Spieler darf keinen Zugang zu seinem Spielerkonto gewähren oder die Website einer dritten Partei zur Verfügung stellen, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Minderjährige.

Alle Gewinne, Boni oder Rückgaben, die der Spieler während der Zeit erlangt oder angesammelt hat, in der das Duplikatkonto aktiv war, können von uns zurückgefordert werden, und die Spieler verpflichten sich, auf Anfrage alle solchen Gelder zurückzuerstatten, die von dem Duplikatkonto abgehoben wurden.

Die Website darf nur für persönliche Zwecke genutzt werden und darf nicht für kommerzielle Gewinne verwendet werden.

Sie müssen Ihr Konto pflegen und Ihre Details auf dem neuesten Stand halten.

Wir behalten uns das Recht vor, einen Telefonanruf an die in Ihrem Benutzerkonto angegebene Nummer zu tätigen, der nach unserem eigenen Ermessen ein notwendiger Bestandteil des KYC-Verfahrens sein kann. Auszahlungen können bis zur vollständigen Überprüfung des Kontos abgebrochen werden. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um Sie bezüglich der Auszahlung der Gelder zu kontaktieren, aber wenn wir Sie (per E-Mail oder Telefon) nicht innerhalb von vier (4) Wochen ab dem Datum der Auszahlungsanforderung erreichen können, wird das Konto gesperrt, da Sie das KYC-Verfahren nicht bestanden haben.

Anti-Betrugsrichtlinie

Das Unternehmen hat eine strikte Anti-Betrugsrichtlinie und nutzt verschiedene Anti-Betrugswerkzeuge und -techniken. Wenn der Spieler verdächtigt wird, betrügerische Handlungen auszuführen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Teilnahme an jeglicher Art von Absprache mit anderen Spielern;
• Entwicklung von Strategien, die auf den Erhalt unfairer Gewinne abzielen;
• Betrügerische Handlungen gegenüber anderen Online-Casinos oder Zahlungsanbietern;
• Chargeback-Transaktionen mit einer Kreditkarte oder Verweigerung einiger Zahlungen;
• Erstellen von zwei oder mehr Konten;
• Risikoarme Roulette-Spiele, bei denen der Spieler gleiche Einsätze sowohl auf Schwarz/Rot als auch auf Gerade/Ungerade platziert und dabei 25 oder mehr von 37 Zahlen auf dem Tisch abdeckt (Das Platzieren von Wetten nur auf Schwarz/Rot deckt nur 36 von 37 möglichen Zahlen ab) - nur für Verdachtsfälle auf Geldwäsche;
• Andere Arten von Betrug;

oder in dem Land seines Wohnsitzes bankrott geht, behält sich das Unternehmen das Recht vor, ein solches Spielerkonto zu kündigen und alle Auszahlungen an den Spieler auszusetzen und/oder zu stornieren. Diese Entscheidung liegt im alleinigen Ermessen des Unternehmens, und der Spieler wird nicht über die Gründe für solche Maßnahmen informiert oder benachrichtigt. Das Unternehmen behält sich auch das Recht vor und kann verpflichtet sein, die zuständigen Regulierungsbehörden über die betrügerischen Handlungen des Spielers zu informieren.

Im Falle eines Chargebacks auf dem Konto behält sich das Casino das Recht vor:

• dem Spieler eine Summe in Höhe der für den Spieler verfügbaren Kontoguthaben in Rechnung zu stellen, um Schäden und Ausgaben auszugleichen, die durch einen Chargeback verursacht wurden;
• weitere Schäden und finanzielle Verluste vom Spieler einzufordern, indem sie diesen über eine der während des Registrierungsprozesses bereitgestellten Methoden kontaktieren (z. B. Telefon, E-Mail usw.);
• das persönliche Konto des Spielers zu schließen und/oder alle Gewinne, die als Folge einer solchen Handlung oder eines Versuchs einer solchen Handlung erzielt wurden, zu verwerfen.

Das Casino hat eine Nulltoleranz gegenüber Vorteilsspiel. Jeder Spieler, der versucht, sich die Vorteile von Casinobonusangeboten oder anderen Aktionen zunutze zu machen, stimmt zu, dass das Unternehmen das Recht hat, Boni und etwaige Gewinne aus solchen Boni aus folgenden Gründen zu stornieren:

• Verwendung gestohlener Karten;
• Chargebacks;
• Erstellung von mehr als einem Konto, um Vorteile aus Casinopromotionen zu ziehen;
• Bereitstellung falscher Registrierungsdaten;
• Vorlage gefälschter Dokumente;
• alle anderen Handlungen, die dem Casino Schaden zufügen können.

Das Casino behält sich das Recht vor, Ihr Spielerkonto zu schließen und Ihnen den Betrag auf Ihrem Kontostand unter Abzug der relevanten Auszahlungsgebühren nach eigenem Ermessen und ohne Verpflichtung zur Angabe eines Grundes oder zur vorherigen Benachrichtigung zu erstatten.

Zur Überprüfung des Spielerkontos fordert die Casinoleitung Dokumente (Personalausweis, Zahlungssysteme, Versorgungsabrechnungen usw.) im lateinischen oder kyrillischen Alphabet an. Falls der Spieler keine Möglichkeit hat, Dokumente in den oben genannten Alphabeten vorzulegen, behält sich das Casino das Recht vor, eine Videoverifizierung zu verlangen, bei der der Spieler seine Dokumente vorzeigt. Das Casino behält sich das Recht vor, Zahlungen zurückzuhalten, wenn der Verdacht oder Beweis für die Manipulation des Casinosystems besteht. Strafanzeigen werden gegen jeden Benutzer oder jede andere Person(en) eingeleitet, die das Casinosystem manipuliert oder versucht hat, dies zu tun. Das Casino behält sich das Recht vor, Spiele oder Veranstaltungen, die auf der Website angeboten werden, zu beenden und/oder zu ändern.

Sollten Sie auf mögliche Fehler oder Unvollständigkeiten in der Software aufmerksam werden, erklären Sie sich damit einverstanden, diese nicht auszunutzen. Darüber hinaus erklären Sie sich damit einverstanden, dem Casino jeden Fehler oder jede Unvollständigkeit unverzüglich zu melden. Sollten Sie es versäumen, diesen Verpflichtungen nachzukommen, hat das Casino Anspruch auf vollständige Entschädigung für alle Kosten im Zusammenhang mit dem Fehler oder der Unvollständigkeit, einschließlich aller Kosten, die im Zusammenhang mit dem entsprechenden Fehler/Unvollständigkeit und der fehlgeschlagenen Benachrichtigung entstanden sind.

Jede Einzahlung muss vor der Auszahlung der mit dieser Einzahlung verbundenen Gelder 3 Mal umgesetzt werden (der Spieler muss das Dreifache seines Einzahlungsbetrags setzen). Falls mehrere Einzahlungen getätigt wurden, ohne dass Spielaktivitäten stattgefunden haben, muss der Spieler den Gesamtbetrag dieser Einzahlungen vor der Auszahlung umsetzen. Andernfalls behält sich das Casino das Recht vor, eine Gebühr für die Bearbeitung von Ein- und Auszahlungen zu erheben, die alleinige Entscheidung des Casinos.

Das Unternehmen hält sich an maltesische und europäische Gesetze, Vorschriften und Richtlinien zur Verhinderung von Geldwäsche und der Finanzierung des Terrorismus. Verdächtige Transaktionen können vom Unternehmen untersucht werden. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, einen Verdachtsmeldungsbericht an die zuständigen Behörden ohne Ankündigung oder weitere Bezugnahme an Sie zu senden. Darüber hinaus kann das Unternehmen im Falle von verdächtigen Transaktionen das Konto blockieren oder schließen und alle Gelder einbehalten, die möglicherweise gesetzlich und/oder von den zuständigen Behörden verlangt werden.

Das Casino ist kein Finanzinstitut und sollte daher auch nicht als solches behandelt werden. Ihr Konto trägt keine Zinsen und es werden zu keinem Zeitpunkt Umrechnungs- oder Wechsel-Dienstleistungen angeboten.

Einzahlungen

Die Website bietet eine Vielzahl von Zahlungsmethoden an. Diese umfassen VISA- und MasterCard-Kredit- und Debitkarten sowie verschiedene alternative Zahlungsmethoden. Bitte beachten Sie, dass alle Zahlungen mit Paysafe über Dama N.V. abgewickelt werden.

Kontaktieren Sie unser Support-Team unter contact@cobracasino.com, um sich über die Zahlungsmethoden zu informieren, die für Ihr Wohnsitzland am vorteilhaftesten sind.

Die Verwendung von Zahlungen Dritter ist untersagt. Sie müssen Einzahlungen nur von einem Bankkonto, Bankkarten, E-Wallets oder anderen Zahlungsmethoden tätigen, die auf Ihren eigenen Namen registriert sind. Wenn wir während der Sicherheitsüberprüfungen feststellen, dass Sie diese Bedingung verletzt haben, werden Ihre Gewinne beschlagnahmt und die ursprüngliche Einzahlung wird an den Eigentümer des Zahlungskontos zurückgegeben. Das Unternehmen ist nicht für verlorene Gelder verantwortlich, die von Konten Dritter eingezahlt wurden.

Bitte beachten Sie, dass der Mindesteinzahlungsbetrag 10€ oder ein Äquivalent beträgt. Der maximale Einzahlungsbetrag hängt von der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode ab und wird bei der Auswahl der Zahlungsmethode angezeigt.

Bitte beachten Sie, dass aufgrund der Natur von Kryptowährungen keine Einzahlungslimits auf die Einzahlungen angewendet werden können, die über das CoinsPaid-Zahlungssystem getätigt werden. Wenn Sie Ihr Glücksspiel im Casino einschränken möchten, verwenden Sie bitte eine andere verfügbare Option.

Auszahlungsrichtlinie

Der Mindestbetrag für eine Auszahlung beträgt 20€ oder ein Äquivalent. Der maximale Auszahlungsbetrag hängt von der verwendeten Zahlungsmethode ab. Wenn der angeforderte Betrag das Limit eines bestimmten Zahlungssystems überschreitet, wird der Betrag in Raten ausgezahlt.

Das Casino behält sich das Recht vor, Ihre Identität vor der Bearbeitung von Auszahlungen zu überprüfen und Rückerstattungen oder Auszahlungen für die Zeit zurückzuhalten, die zur Überprüfung Ihrer Identität erforderlich ist. Falls Sie falsche oder unvollständige persönliche Daten angeben, kann die Auszahlung verweigert und das Spielerkonto gekündigt werden, über das Sie per E-Mail informiert werden. Die Meldung des Casinos an die zuständigen Regulierungsbehörden über vom Spieler durchgeführte Handlungen kann erforderlich sein.

Die Website unterstützt Auszahlungen über Original Credit Transfer (OCT) von Visa und über Payment Transfer von Mastercard. Zusätzliche Anforderungen sind, dass die entsprechende Kreditkarte keine Unternehmenskreditkarte ist und die Karte in einem unterstützten Land ausgestellt wurde.

Für Visa werden folgende Länder nicht unterstützt: USA, Australien, Hongkong, Indien, Indonesien, Japan, Korea, Malaysia, Singapur.

Für Mastercard werden nur die folgenden Länder unterstützt: Andorra, Österreich, Belgien, Zypern, Tschechien, Dänemark, Estland, Frankreich, Deutschland, Gibraltar, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Italien, Lettland, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Norwegen, San Marino, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz, Türkei und Vereinigtes Königreich.

Bitte beachten Sie, dass das Casino selbst für unterstützte Länder nicht garantieren kann, dass Kreditkartenzahlungen in allen Fällen erfolgreich verarbeitet werden, da Banken, die Kreditkarten ausstellen, solche Transaktionen nach eigenem Ermessen blockieren oder ablehnen können.

Die interne Betriebswährung der Website ist der Euro. Aufgrund dieser Tatsache kann der von Ihrer Kreditkarte abgebuchte Betrag im Vergleich zum Zeitpunkt der Transaktion aufgrund von Währungsumrechnungen durch Ihre Bank und/oder das Zahlungsabwicklungssystem des Casinos unbedeutend höher sein.

Alle Auszahlungen per Banküberweisung werden grundsätzlich innerhalb von drei (3) Banktagen bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass Sie keine Banküberweisung für USD-Auszahlungen anfordern können.

Sie erkennen an, dass Auszahlungen per Banküberweisung in Ausnahmefällen zusätzlichen Gebühren durch die Zwischenbanken unterliegen können. Diese Gebühren liegen außerhalb des Einflusses des Casinos und belaufen sich erfahrungsgemäß auf den Gegenwert von EUR 16.

Der maximale Auszahlungsbetrag, der einem Spieler bearbeitet wird, hängt von seinem VIP-Programm-Level ab. Für Spieler mit Serpent-VIP-Status beträgt das Auszahlungslimit 500 EUR pro Tag / 2.500 EUR pro Woche / 10.000 EUR pro Monat und Währungsäquivalent. Spieler mit Viper-VIP-Status haben ein tägliches Auszahlungslimit von 750 EUR pro Tag / 3.750 EUR pro Woche / 15.000 EUR pro Monat, während Spieler mit Python-VIP-Status ein tägliches Auszahlungslimit von 1.500 EUR / 7.500 EUR pro Woche / 30.000 EUR pro Monat haben. Für die Anaconda-VIP-Mitglieder des Casinos beträgt das Auszahlungslimit 3.000 EUR pro Tag / 15.000 EUR pro Woche / 60.000 EUR pro Monat und Währungsäquivalent, und Spieler mit King Cobra-Status haben keine Auszahlungslimitbeschränkungen, sofern nicht anders in den Geschäftsbedingungen einer bestimmten Aktion festgelegt. Beachten Sie, dass aus Sicherheits- und Transparenzgründen an Bankfeiertagen und Wochenenden keine Auszahlungen bearbeitet werden.

Wenn Sie mehr als 14.000 € gewinnen, behält sich das Casino das Recht vor, die Auszahlung in monatliche Raten von maximal 14.000 € aufzuteilen, bis der volle Betrag ausgezahlt ist.

Alle Gewinne aus progressiven Jackpots werden in voller Höhe ausgezahlt.

Zuletzt beachten Sie bitte, dass das Casino keine Finanzinstitution ist. Ihr Konto trägt daher keine Zinsen und es werden zu keiner Zeit Umtausch- oder Wechsel-Dienste angeboten.

Wir setzen uns für verantwortungsbewusstes Spielen ein, und Sie können verschiedene Limits oder eine Abkühlungsphase beantragen, indem Sie sich an den Kundenservice über den Live-Chat wenden.

Schließung des Spielerkontos: Sie können Ihr Konto jederzeit schließen, indem Sie den Support-Service kontaktieren, unter der Bedingung, dass Ihr Guthaben nicht negativ ist, als Ergebnis etwaiger Verpflichtungen, die sich aus Ihrer Teilnahme an den Spielen des Casinos ergeben.

Selbstauschlussanfrage: Sie können das Support-Service-Team per E-Mail kontaktieren, und wir werden Ihr Konto innerhalb der nächsten 24 Stunden schließen. Es liegt in der Verantwortung des Spielers, Cobra Casino über etwaige andere Konten zu informieren, die der Spieler haben könnte, und zu versprechen, keine weiteren Konten zu eröffnen. Cobra Casino wird angemessene Anstrengungen unternehmen, um die Eröffnung neuer Konten zu verhindern, aber es liegt allein in der Verantwortung des Spielers sicherzustellen, dass keine weiteren Konten erstellt werden. Cobra Casino kann nicht für mögliche Verluste auf anderen Konten verantwortlich gemacht werden.

Rückerstattungsrichtlinie

Ein Rückerstattungsantrag wird nur berücksichtigt, wenn er innerhalb der ersten vierundzwanzig (24) Stunden nach der behaupteten Transaktion oder innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen gestellt wird, wenn ein Spieler behauptet, dass eine andere Person auf sein/ihr Spielerkonto zugegriffen hat.

Wenn Sie Ihr Konto mit einer Kreditkarte aufgeladen haben, behalten wir uns das Recht vor, alle Auszahlungsanfragen bis zum Gesamtbetrag der Einzahlungen als Rückerstattungen gegen die von Ihnen getätigten Käufe zu zahlen. Wenn Ihre Auszahlungen den Gesamtbetrag der Einzahlungen überschreiten, wird der überschüssige Betrag über eine unserer verfügbaren alternativen Methoden an Sie ausgezahlt.

Vor der Bearbeitung einer Rückerstattung werden alle Boni und Gewinne auf Ihrem Guthaben vor Abzug des zu erstattenden Betrags abgezogen.

Falls Kreditkarteneinkäufe aus Sicherheits- oder rechtlichen Gründen entweder von unseren Zahlungsabwicklern oder vom Casino als unakzeptables Risiko angesehen werden, werden wir Rückerstattungen für alle derartigen Transaktionen auf die Kreditkarte initiieren und alle entsprechenden Behörden und Parteien benachrichtigen.

Alle Kosten, die im Rahmen des Rückerstattungsverfahrens entstehen können, gehen zu Lasten des Spielers.

Kontaktieren Sie unser Support-Team unter contact@cobracasino.com, um die Möglichkeit einer Rückerstattung zu erfragen. Liste der erforderlichen Dokumente für die Durchführung der Rückerstattung (bitte beachten Sie, dass zusätzliche Dokumente angefordert werden können): Foto des Ausweises, Foto oder Screenshot des Zahlungssystems, Foto oder Screenshot des Dokuments, das die aktuelle Adresse bestätigt. Wir behalten uns das Recht vor, einen Anruf an die in Ihrem Benutzerkonto angegebene Nummer zu tätigen, der nach unserem eigenen Ermessen ein notwendiger Bestandteil des KYC-Verfahrens sein kann. Auszahlungen können eingestellt werden, bis das Konto vollständig verifiziert ist. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um Sie bezüglich der Auszahlung der Gelder zu kontaktieren, aber wenn wir Sie (per E-Mail oder Telefon) nicht innerhalb von zwei (2) Wochen ab dem Datum der Auszahlungsanfrage erreichen können, wird das Konto gesperrt, da Sie das KYC-Verfahren nicht bestanden haben.

Alle Rückerstattungsauszahlungen werden grundsätzlich innerhalb von drei (3) Banktagen bearbeitet.

Ruhezustand von Konten

Ein inaktives (ruhendes) Konto ist ein Spielerkonto, das ein Spieler zwölf (12) aufeinanderfolgende Monate lang nicht betreten oder verlassen hat. Wenn Ihr Spielerkonto als inaktiv eingestuft wird, behält sich das Casino das Recht vor, eine monatliche Verwaltungsgebühr von 10 € oder den Gegenwert in einer anderen Währung (oder den aktuellen Kontostand Ihres Kontos, falls geringer) zu erheben, solange das Guthaben Ihres Kontos positiv ist.

Sie autorisieren das Casino, diese Gebühr von Ihrem Spielerkonto zu Beginn des Monats abzubuchen, der auf den Tag folgt, an dem Ihr Konto als inaktiv eingestuft wird, und zu Beginn jedes folgenden Monats, in dem Ihr Konto inaktiv bleibt. Das Casino wird die Gebühr abziehen, wenn das Kontoguthaben null beträgt oder wenn das Konto reaktiviert wird.

Ablaufzeitraum

Sie stimmen zu, dass jegliche Ansprüche und/oder Klagegründe, die sich aus oder in Verbindung mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einem von dem Casino erbrachten Service ergeben, innerhalb eines (1) Jahres nach Entstehung eines solchen Anspruchs oder Klagegrundes eingereicht werden müssen.

Beschwerden

Sie können sich gemäß den auf der Website gefundenen Anweisungen frei an unser Kundendienstteam wenden, um uns etwaige Beschwerden bezüglich unserer Dienstleistungen mitzuteilen.

Beschwerden werden in der Supportabteilung bearbeitet und im Falle, dass das Supportpersonal den Fall nicht sofort löst, eskaliert sie innerhalb der Organisation des Casinos. Sie werden über den Stand der Beschwerde in angemessenem Maße informiert.

Das Casino erkennt nur eine Beschwerde an, die vom Kontoinhaber eingeleitet wurde. Es ist verboten, und daher können Sie Ihre Beschwerde nicht an Dritte übertragen, abtreten, weitergeben oder verkaufen.

Das Casino wird die Beschwerde abweisen, wenn die Angelegenheit zur Durchführung an Dritte übergeben wird und nicht an den ursprünglichen Kontoinhaber.

Im Falle eines Streits stimmen Sie zu, dass die Serverprotokolle und -aufzeichnungen als letzte Autorität bei der Bestimmung des Ergebnisses jeglicher Ansprüche dienen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass im unwahrscheinlichen Fall einer Meinungsverschiedenheit zwischen dem Ergebnis, das auf Ihrem Bildschirm angezeigt wird, und dem Spielserver, das auf dem Spielserver protokollierte Ergebnis durchgesetzt wird, und Sie erkennen an und stimmen zu, dass unsere Aufzeichnungen die letzte Autorität bei der Bestimmung der Bedingungen und Umstände Ihrer Teilnahme an der jeweiligen Online-Spieleaktivität und der Ergebnisse dieser Teilnahme sein werden.

Wenn wir Sie bezüglich eines solchen Streits kontaktieren möchten, werden wir dies über eine der in Ihrem Spielerkonto angegebenen Kontaktmöglichkeiten tun.

Nicht übertragbarkeit

Sie können Ansprüche aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Nutzung der Website oder der Teilnahme an den Spielen ohne Zustimmung des Casinos nicht abtreten, verpfänden oder anderweitig übertragen. Dieses Verbot ist als Nichtübertragbarkeitsklausel gemäß Artikel 83 Absatz 2 Buch 3 des Bürgerlichen Gesetzbuchs konzipiert und umfasst die Übertragung jeglicher Vermögenswerte jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Eigentum an Konten, Gewinnen, Einzahlungen, Einsätzen, Rechten und/oder Ansprüchen in Verbindung mit diesen Vermögenswerten, sei es rechtlich, kommerziell oder anderweitig. Das Verbot solcher Übertragungen umfasst auch, ist aber nicht beschränkt auf die Belastung, Verpfändung, Abtretung, Nießbrauch, den Handel, die Vermittlung, die Verpfändung und/oder die Schenkung in Zusammenarbeit mit einem Treuhänder oder einer anderen dritten Partei, einem Unternehmen, natürlichen oder juristischen Personen oder einer anderen Einheit in jeglicher Form.

Schlichtung

Alle Streitigkeiten, die zwischen Ihnen und dem Casino oder deren Rechtsnachfolgern aus allgemeinem oder speziellem Titel als Folge dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder als Ergebnis weiterer Vereinbarungen und anderer Handlungen im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstehen können, werden ausschließlich durch Schlichtung in Zypern und gemäß den Zivilprozessregeln Zyperns beigelegt.